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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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Nicole R.
30 avr. 2025
Avis vérifiéCette fois-ci, aucun accroc
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Arnaud B.
29 avr. 2025
Avis vérifiéfaudrait séparer sur le site les produits que l'on va se faire livrer de ceux qu'il faut aller retirer en magasin car on a pas forcément la possibilité d'aller retirer les produits en magasin
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Priscilla B.
29 avr. 2025
Avis vérifiéAprès plusieurs commandes passées en ligne toujours le même problème. La commande est préparée dans un carton et aucune protection n’est mise à l’intérieur les produits sont jetés par le service préparation résultat des commandes toujours reçus en vrac voir souvent écrasés et aplatis avec le transport ( photos a l’appuie ) Une seule chose à dire il faut changer votre façon d’expédier les colis et protéger les produits que nous payons. En espérant un changement dans vos services.
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Nathalie R.
29 avr. 2025
Avis vérifiéChoix des produits et prix corrects. Insatisfaction sur la livraison : - frais de livraison facturés bien que le montant de ma commande était de plus de 80€ Une réclamation par courriel a été faite le 07/04/25 depuis le site. - livraison en deux temps sans information et des incohérences - la deuxième livraison s'est faite hors ma présence car aucune information
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Anne L.
29 avr. 2025
Avis vérifiéMalgré quelques difficultés à créer mon compte pour un premier achat qui a nécessité un appel téléphonique la livraison a été rapide.
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Josette G.
29 avr. 2025
Avis vérifiéJe n’ai toujours pas reçu ma commande
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Caroline V.
29 avr. 2025
Avis vérifiéLe service internet et commande en ligne ainsi que la livraison en point de vente sont déplorables Plus d’une semaine pour être livrée que dire de plus
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Laurent H.
29 avr. 2025
Avis vérifiéBonne enseigne mais le suivi client souffre la critique, l'accueil internet est loin d'être satisfaisant, aucune suite donnée aux doléances
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Dominique G.
28 avr. 2025
Avis vérifiéTraitement et livraison de commande très rapide.
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Stephane R.
28 avr. 2025
Avis vérifiéparfait
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F. G.
28 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Marie T.
28 avr. 2025
Avis vérifiéOui je recommanderais animalis
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S. D.
28 avr. 2025
Avis vérifiéJe commande car je suis handicapé et ne peux donc pas me déplacer,je demande donc la livraison à mon domicile,et le livreur auprès duquel ANIMALIS est prestataire ose dire que j’étais absenté et déposé mon colis dans un relais!!!!honteux,car je ne sors pas de chez moi pouvant me déplacer!!!j’annule donc cette commande et demande le remboursement bien évidemment !!!ce n’est pas la première fois que je me retrouve avec 14kg de croquette à devoir aller chercher je ne sais ou alors je que demande la livraison au domicile.Les livreurs ne se donnent meme pas la peine de passer chez le client et vont directement déposer le colis au relais!j’avais laisser une dernière chance à ANIMALIS,la fois d’avant plus d’un mois d’attente de livraison pour ensuite me dire que j’allais etre remboursé C’était vraiment ma dernière commande! En attente de remboursement de ma dernière commande Cordialement
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Maximilien H.
28 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, produits conformes.
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Tiphaine I.
28 avr. 2025
Avis vérifiéLa commande est arrivée dans les temps, malheureusement il manquait un des articles à cause d’une ’rupture de stock’. Je ne comprends pas très bien comment le site peut nous laisser acheter un article qui n’est plus disponible. Le service client m’a rapidement remboursé l’article. Cependant, l’article manquant était un sac de litière de 12kg que j’avais fait exprès de faire livrer à cause du poids. J’ai donc dû aller acheter un autre sac de litière en magasin et le porter, ce qui était justement ce que je voulais éviter. Dans l’ensemble plutôt positif, dommage qu’on puisse acheter des articles en rupture de stock sans être prévenu. Le service client aurait au moins pu me contacter de lui-même.
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Florent C.
28 avr. 2025
Avis vérifiéExpédition et livraison très longue.... la prochaine fois j'achèterai en magasin.
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Vanessa R.
28 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour j’ai un souci de colis mais aucune réponse à mes mails, je trouve ça inadmissible avant il y avait un numéro mais plus rien. Personne ne répond à mes messages, je viens de refaire une demande aide, mais je vais pas laissez tombé mais après je suis pas pressé de recommander chez vous.
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Alice R.
28 avr. 2025
Avis vérifiéCite très clair ,récompense les achats
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Sylvia S.
27 avr. 2025
Avis vérifiéLes balles que j ai acheté ne couine pas j ai fait deux mail depuis le15 avril on ne m a toujours pas répondu !!!
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Tugba K.
27 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de mes achats, je recommande ce site
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