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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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Laure S.
26 mars 2025
Avis vérifiéJ ai commandé l article dont j avais besoin avec 20% de reduc et pour bénéficier des fdp gratuits, j ai ajouté qq bricoles inutiles. Je n ai reçu que les bricoles. L article m a été remboursé, sans précision aucune. Je suis allée à mon magasin animalis qui s est renseigné. L article s est endommagé durant le transport. Le transporteur leur a retourné. Plutôt que de me réexpédier l article qu ils ont encore en stock, ils m ont remboursée. Mon magasin leur a ddé un geste commercial, mais les 10€ offerts ne couvre pas la différence pour une réexpédition sans les 20% avec fdp. Je regrette cette commande par internet et je déplore la gestion de la plate-forme de vente par correspondance.
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Simon B.
26 mars 2025
Avis vérifiéToujours pas reçu mon colis au bout de 10 jours et impossible de contacter le service client. A fuir
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Delphine B.
26 mars 2025
Avis vérifiéPrix compétitif et grand choix
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Christelle V.
26 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable
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Damien M.
26 mars 2025
Avis vérifiéCommandante arrivée incomplète 2 articles sur 4 reçu et toujours pas de réponse au message laissé sur l'espace client ... pas sérieux et pas de suvi lamentable
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Alexandra G.
26 mars 2025
Avis vérifiéEn magasin, le personnel est adorable. Concernant le click and collect, le délai de 72h pour récupérer la commande n'a pas été respecté. J'ai dû attendre une journée de plus.
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Vanessa B.
25 mars 2025
Avis vérifiéLitière totalement éventré et recollé Mail envoyé mais aucune réponse Photo prise mais impossible de l’envoyer
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Emilie B.
25 mars 2025
Avis vérifiéJe n'ai que des problèmes de livraison depuis un petit moment soit je ne suis pas livré de mes articles soit ils sont livrés dans un piteux état
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Valerie O.
25 mars 2025
Avis vérifiéCommande en ligne facile et rapide
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Romain R.
25 mars 2025
Avis vérifiéToujours super que cela soit en click and collecte ou magasin !
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Pierre-Aime J.
25 mars 2025
Avis vérifiéras
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Celine L.
25 mars 2025
Avis vérifiéIl manque toujours des articles malgres le fait qu'on puisse passer commande, il ne faut pas que ce soit urgent, la dernière fois les croquettes .
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Jean luc N.
25 mars 2025
Avis vérifiéComme d habitude la livraison n’est pas conforme à la commande. Article manquant et erreur sur la marchandise.
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Daniel L.
25 mars 2025
Avis vérifiétrès bien
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Frederic K.
25 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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David B.
25 mars 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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Anonymous D.
25 mars 2025
Avis vérifiéExpédition rapide et soignée
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Nathalie G.
25 mars 2025
Avis vérifiéRapide, Bien emballé.
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Karen B.
25 mars 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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Nadine B.
24 mars 2025
Avis vérifiéJe commande 1 couchage chien de plus de 100 euros, disponible à la commande, et je reçois juste avanr la livraison 1 message disant qu'il n'est pas en stock. C'est pas sérieux.
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