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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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Joel L.
17 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon produits qualité prix intéressants
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Odile S.
17 févr. 2025
Avis vérifiéBonne Maison. Petit bémol j'ai du téléphoner car ma commande comprenait également des sacs pour litière et Animalis me disait "commande livrée" sans préciser ce manque.Mais suite à mon appel j'ai été remboursée très rapidement.
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Mama S.
17 févr. 2025
Avis vérifiébien
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Christophe S.
17 févr. 2025
Avis vérifiéSuper
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S. A.
17 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour bien reçu le colis. Sauf que il manquait un article 1 Sacher pour calmé les chats. Sinon bien.
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Philippe D.
16 févr. 2025
Avis vérifiénombreux choix, la qualité, rapidité de livraison
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N. D.
16 févr. 2025
Avis vérifiéJ’ai acheté 3 articles différents, lorsque j’ouvre mon colis il manque un article sur 3 en 3 quantités. J’envoie un mail qui me dit qu’il me rembourse j’explique que je souhaite avoir l’article et non un remboursement vu que si j’ai commandé c’est que j’en ai besoin, on me répond que c’est un remboursement et je peux effectuer une autre commande ! Je trouve ça inacceptable et culotté vu leur erreur du départ Je ne recommande pas et je ne commanderais plus…
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Alice dominique T.
16 févr. 2025
Avis vérifiéCommande envoyée rapidement je suis satisfaite
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Anonymous G.
16 févr. 2025
Avis vérifiéReçu 1 article sur 7 commandés Heureusement remboursement rapide De plus le jouet acheté à tenu 24h pour mon chiot border collie de 5 mois...
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Anonymous D.
16 févr. 2025
Avis vérifiéxxxx
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Enza P.
16 févr. 2025
Avis vérifiéActuellement, le service de livraison Animalis est totalement défaillant. J'ai fait 2 commandes dernièrement le 18/01/25, la livraison était incomplète de plus des 3/4 des produits commandés. J'ai fait une 2ème commande à la suite d'un geste commercial d'Animalis, j'ai commandé en click & collect et ai reçu que la moitié de ma commande. J'ai dû courir à l'autre bout de Paris pour aller récupérer les produits manquants en magasin. Heureusement, le personnel en magasin a été très compréhensif et m'a aidé. Compte tenu des mes dernières expériences, je déconseille le service de livraison d'Animalis qui n'est plus à la hauteur de ce qu'il a été par le passé.
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Emmanuelle C.
15 févr. 2025
Avis vérifiéComme lors de mes précédentes commandes sur internet, des produits n'arrivent jamais, sans aucune information d'animalis. C'est bien dommage, ils ne sont sauvés que par leur magasin physique qui rattrape leur manque de suivi et de communication.
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Anne-Sophie L.
15 févr. 2025
Avis vérifiéContrairement à mon premier achat où le colis a mis beaucoup de temps à arriver, cette fois ci envoie rapide et livraison rapide. Merci
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Camille B.
14 févr. 2025
Avis vérifiéL'équipe est de bon conseil et très aimable.
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Dominique R.
13 févr. 2025
Avis vérifiéEnsemble très correct
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Justine B.
13 févr. 2025
Avis vérifiéPayez avec PayPal et déposez un signalement sur signal.conso.gouv.fr pour que les choses bougent enfin et que ce site de voleurs ferme !!! Colis arrivé rapidement pour moi mais il manquait la moitié !!! Le site n'en a rien à faire et vous ignore, et finalement tente de vous arnaquer avec des soit disant remboursement en partie en argent en bon d'achat en cagnotte, un gros n'importe quoi, surtout que je ne compte JAMAIS repasser commande sur ce site!!! (Dont j'étais pourtant cliente de longue date!) J'ai heureusement payé avec PayPal qui m'a remboursé après n'avoir jamais reçu de réponse de la part d'Animalis !
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Anne B.
13 févr. 2025
Avis vérifiéras
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Sandra L.
13 févr. 2025
Avis vérifiéLarge choix de produits
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Emmanuelle P.
13 févr. 2025
Avis vérifié15 jours que jai payé et commandé. Aucune nouvelle. Inacceptable. Si Animalis ne peut pas livrer dans un délai décent, qu'il ne propose pas la commande en ligne et la livraison.
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M. R.
12 févr. 2025
Avis vérifiéAprès 2 commandes jamais livrées (tondeuses pour chevaux) alors que les produits étaient marquées comme disponibles sur le site lors de la commande et après plus d’un mois d’attente à chaque fois (qui aboutissait à une annulation de la commande et au remboursement), j’ai enfin reçu une première commande de chez Animalis. Cette fois, il s’agissait de quelques articles (croquettes pour chat, friandises pour chevaux…). La livraison s’est faite dans les temps et tous les articles étaient présents. Je reste enfin revanche très réservé sur le professionnalisme de ce site tant mes 2 premières commandes (non honorées), le suivi et le temps d’annulation/remboursement ont été longs.
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