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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéProduit multiple et prix très correct
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéUn excellent service et rapport qualité/prix, avec une expédition rapide et soignée, je recommande vivement!
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéCommande arrivée ds les temps et remise en magasin tres rapide.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous sommes heureux que nos services vous aient satisfaits. Nous vous remercions pour l'intérêt et la confiance que vous portez à notre enseigne. L’équipe Animalis Chatillon
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéLe livreur, alors que j étais chez moi, je dormais Il est parti déposé un colis lourd loin de chez moi . Donc, je ne peux le porter je n irai donc pas le chercher
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéSatisfaction complète vraiment très bon site pour les animaux
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTemp d’attente courte livraison rapide livreur très respectueux je recommande fortement
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon magasin en ligne , rapport prix marchandise raisonnable
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéUn seul regret, pas de vérification d'identité à la remise du colis
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéQualité prix
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéSite top et tarif au top
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne réception personne agréable
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéBonjour madame monsieur , Veuillez trouver ci dessous le récapitulatif de mon expérience . Confirmation de commande d'une valeur de 140 € effectuée le 30 juin avec une livraison sous 72 heures ouvrables. Le 04 juillet, le colis a été livré dans les délais prévus, cependant j'ai reçu seulement 1 article sur les 5 commandés. Le 05 juillet, j'ai contacté le service client qui s'est excusé pour l'erreur et m'a assuré que le reste de la commande serait renvoyé. Le 08 juillet, je suis retourné au magasin pour récupérer ma commande, mais il manquait toujours un article. Le 09 juillet, en appelant le service après-vente, on m'a informé que le produit manquant était en rupture de stock et on m'a proposé un remboursement. Récapitulatif de la commande passée le 30 juin reçu incomplet le 09 juillet. Je tiens à souligner que pour une commande de 155 €, une proposition de bon de 5 euros est décevante, notamment comparé aux offres de réductions plus avantageuses que j'ai déjà bénéficié, comme la remise de 10% offerte en tant que nouveau client, équivalant à 15 €. Cordialement
Réponse de animalis.com
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente avec nous et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande passée le 30 juin n'a pas été entièrement satisfaite et que vous avez dû faire face à plusieurs problèmes, notamment la réception incomplète de votre commande et les difficultés de réapprovisionnement du produit manquant. En reconnaissance des inconvénients causés, nous souhaitons vous proposer une solution plus adaptée directement en magasin. Lors de votre prochain passage, nous vous offrirons un bon d'achat de 15 €, équivalant à la remise de 10% que vous avez précédemment reçue en tant que nouveau client. Nous espérons que cette proposition saura compenser les désagréments rencontrés sur votre commande en ligne et nous restons à votre entière disposition pour vous servir au mieux dans notre magasin de Barentin. Merci de votre compréhension et de votre fidélité. Bien cordialement, Mme LECOMTE Directrice
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéService rapide et bon rapport qualité prix
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéaucun soucis avec mes commandes. Tarifs corrects
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéC'est une première commande qui s'est bien passée.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéEfficacité et rapidité !!
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéTout a été parfait merci
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéen magasin ça va en livraison (catastrophe) toujours pas reçue ma commande
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison ultra rapide !!!
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéSi t’es sérieux avec livraison dans les temps
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