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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéCommande conforme
Réponse de animalis.com
Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a satisfait. Votre avis compte énormément pour nous et nous inspire à continuer à fournir un service exceptionnel à chaque client. Nous attendons votre prochaine visite sur notre site ou en magasin avec impatience.
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéBonne animalerie.
Réponse de animalis.com
Merci Mathieu pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très heureux de savoir que notre boutique vous a plu 😊 Au plaisir de vous y revoir !
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéProduit satisfaisant. Livraison rapide.
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiétrès bien livraison rapide bons produit
Réponse de animalis.com
Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a satisfait. Votre avis compte énormément pour nous et nous inspire à continuer à fournir un service exceptionnel à chaque client. Nous attendons votre prochaine visite sur notre site ou en magasin avec impatience.
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéBons produits
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéSi l’expérience sur le site est fluide Je n’ai reçu aucun suivi de ma commande En résumé pour savoir que la commande était en point de retrait il a fallu que je reconnecte à Animalis ! Pas top
Réponse de animalis.com
Nous regrettons l’incident qu'a subi votre commande. Nous allons entrer en contact avec vous afin de trouver une solution pour le préjudice subi. Toute l’équipe Animalis vous souhaites une excellente journée.
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéExcellentes promos
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéSite correct.
Réponse de animalis.com
Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a satisfait. Votre avis compte énormément pour nous et nous inspire à continuer à fournir un service exceptionnel à chaque client. Nous attendons votre prochaine visite sur notre site ou en magasin avec impatience.
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéErreur de votre part sur l’adresse de livraison transmis à GLS donc retard de 3 jours sur la livraison…. Bof
Réponse de animalis.com
Nous regrettons l’incident qu'a subi votre commande. Nous allons entrer en contact avec vous afin de trouver une solution pour le préjudice subi. Toute l’équipe Animalis vous souhaites une excellente journée.
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéCommande reçue très rapidement et conforme. En revanche le carton était abîmé
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel très agreable Promotions appreciables
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide à domicile. Par contre je n’ai pas trouvé de point relais qui me convienne.
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiélivraison à domicile rapide et gratuite.
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéLes paniers reçus ne correspondent pas à la commande ni la matière. Dommage j'avais l'habitude d'utiliser les paniers Toronto pour mes mises bas. Déçue
Réponse de animalis.com
Nous regrettons l’incident qu'a subi votre commande. Nous allons entrer en contact avec vous afin de trouver une solution pour le préjudice subi. Toute l’équipe Animalis vous souhaites une excellente journée.
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéSite sérieux mais le prix des aliments pour chats est élevé actuellement.
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéEnvoie rapide
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéCommande bien reçu et dans les temps
Réponse de animalis.com
Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a satisfait. Votre avis compte énormément pour nous et nous inspire à continuer à fournir un service exceptionnel à chaque client. Nous attendons votre prochaine visite sur notre site ou en magasin avec impatience.
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéAchats par internet ou en boutique très satifaisant. Surtout en boutique Animalis Les Milles 13090 accueuil et conseils au top
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéMagasin bien tenu et agréable, personnel aimable et à l'écoute. Du côté des améliorations il manque souvent les sachets de nourriture pour chat Félix par 44 et la difficulté à me procurer la litière charbon actif animalis
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéJ'évalue la livraison et non le magasin qui est toujours très bien à mes yeux. Pour la 1ere fois j'ai été très déçue de cette livraison. J'avais bien noté toutes les informations, c'est à dire les moments où je n'etais pas là. Le livreur est passé, ne m'a pas appelé et a déposé ma livraison dans un click and collect!!! J'ai donc téléphoné, ma livraison a été annulée et un bon de 10 euros pour ma prochaine commande. Je dois dire que la réactivité, la gentillesse de cette personne a été un grand réconfort. Vous avez d'excellentes équipes.
Réponse de animalis.com
Votre avis compte énormément et nous permettra d'améliorer la qualité de nos livraisons à l'avenir. Ainsi, un signalement sera effectué auprès de nos équipes de livraison, afin que ce type d'incident ne se reproduise plus dans l'avenir. Comme confirmé lors de notre échange téléphonique, notre service client a fait le nécessaire afin de vous satisfaire. Nous sommes navrés de cet incident de livraison indépendant de notre volonté. Toute l'équipe Animalis vous souhaite une excellente journée.
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