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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéPrix moins cher sur le site qu'en magasin c'est dommage car je préfère aller en magasin
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéRien à dire. Satisfaite du service
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon produit ...
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéras
Réponse de animalis.com
Bonjour Françoise, Merci infiniment pour cette excellente note. Nous espérons que vous avez passé un agréable moment en magasin et que nous vous y reverrons bientôt. A très vite à Animalis Courbevoie Alyson, directrice de magasin
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéLivraison très lente !
Réponse de animalis.com
Bonjour MR Nous sommes sincèrement désolés pour le retard que vous avez rencontré avec la livraison de votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous prenons en compte vos remarques et travaillons activement pour améliorer nos délais de livraison. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon magasin dommage qu'il soit si petit
Réponse de animalis.com
Bonjour Michael, Merci beaucoup pour votre passage dans notre boutique et de vos 5 belles étoiles :) A très bientôt. L'équipe d'Animalis de Mandelieu La Napoule.
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiétoujours satisfite merci
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéUn sans faute pour Animalis, produit, délai : parfait.
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil, grand choix
Réponse de animalis.com
Bonjour Myriam, nous vous remercions de votre passage dans notre boutique et de votre avis. Notre équipe fait tout son possible pour accueillir, conseiller et proposer un large choix de produits à notre clientèle et sera ravie de lire votre retour. A bientôt. Toute l'équipe.
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéProduits livrés rapidement et en bon état parfait
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéProblème pour l’envoi et la livraison
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéPas cher et bien livré, mais j'ai reçu de la pub ensuite que je n'ai pas demandée et sans pouvoir l'arrêter tout de suite.
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiébonne promo mais dommage qu'ils mettent du temps à faire partir les commandes.
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéPour l'instant, parfait. Dommage que les promos Web ne soit pas appliquées en magasin et qu'il soit nécessaire de passer par la livraison en magasin.
Réponse de animalis.com
Bonjour Catherine, nous vous remercions de votre avis bien sympathique. Nous allons remonter votre demande à notre siège car nous avons beaucoup de demandes à ce sujet, et espérons vous revoir dans votre magasin Animalis. Eric Directeur Animalis Ville la Grand.
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéRéception colis très longue et non informations
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifié1 étoile, car impossible de mettre 0. Je suis très mécontente du service du site Animalis.com et de l'entreprise de livraison GLS France. Colis envoyé en retard (compréhensible avec les ponts de mai, mais le client en est informé 5 jours après avoir passé la commande !). Aucune réponse du service client par chat ou par mail ! La date de livraison est communiquée le matin même de la livraison à 6h et les horaires de livraison ne sont pas adaptés pour des gens qui travaillent (8h-18h du lundi au vendredi ?!) ! Le dépôt du colis en point relais semble compliqué et la communication avec le transporteur est difficile (avec en bonus un site qui n'accepte pas le numéro de suivi communiqué par SMS et un numéro de téléphone de contact qui ne répond pas). Après avoir demandé la livraison dans un point relais spécifique à côté de chez moi (demande faite sur le site), je découvre que transporteur a déposé le colis dans un autre point relais (et j'ai dû retourner tout le site web du transporteur pour trouver cette information !). Je ne commanderai plus jamais sur ce site et je ne le recommanderai pas à mon entourage !
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéTrès contente de mon achat, la livraison des croquettes très rapide. Par contre il a fallu que je téléphone plusieurs fois pour avoir mon numéro de client sur internet 😡
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéproduit non conforme à la commande et inutilisable; Néanmoins réactivité du SAV et remboursement de l article défectueux. Mais ca m a écaudé.
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