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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite par la rapidité et la facilité d'achat en plus du choix
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéCommande effectuée le 28/04, soit disant expédiée le 03/05, et toujours pas reçue le 11/05!! Selon le site, Livraison dans les 1 à 3 jours ouvrés : publicité mensongère. Je ne commanderai plus sur ce site.
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéLivraison au bout de 20 j …..
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéJ'y trouve un bon assortiment des produits Applaws pour chats. Le jouet canne a peche commandé est cher pour ne pas avoir tenu longtemps, le bouquet de plumes s'est décollé après peu. La livraison a bien été faite à mon domicile. J'aurais apprécié que les sachets ne soient pas en vrac dans le paquet, que le sable litière livré a part, soit moins enroulé de scotch ce qui fait que le ciseau perce le sac, mais livre dans un carton protecteur plutôt. Le site manque un peu de détails sur certains produits, du coup jai acheté une caisse litière ailleurs pour être sûre des dimensions et des caractéristiques que le magasin ne pouvait me préciser clairement.
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéSi vous êtes incapable de faire une livraison ??? Pourquoi vendre online ?? (C'est la deuxième fois.. ) De plus vos prix sont élevés par rapport à vos concurrents.
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéMauvais produit livré
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéproblème "logistique", livraison très tardive à cause du temps extrêmement long qu'il a fallu pour préparer ma commande
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix c’est important
Réponse de animalis.com
Bonjour Céline, Nous vous remercions sincèrement d'avoir visité notre boutique Animalis à Aix-en-Provence et d'avoir attribué 5 étoiles à votre expérience. À très bientôt. L'équipe d'Animalis La Rotonde.
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéAucun suivi sur du transporteur. J’attends toujours mon colis malgré les 2 mail que je vous ai envoyé
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéTarifs intéressants, variété des produits très large. Juste une expédition un peu longue à mon gout. il faut anticiper le délai quand il s'agit d'alimentation. Je recommande
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéDÉÇU ! Bonjour, Première commande…le code promo ok…je souhaite payer en carte cadeau…un peu plus de 100€ de commande et je dois payer les frais de port ! Commande passée le 29/04, livrée ce jour 10/05! Sur le site il est bien stipulé : livraison 1 à 3 jours ouvrés ! Livraison par GLS ok , je vérifie ma commande et là… le pro plan adult médium 14 2.5 est remplacé par un Royal Canin 15 kg , pour quelle raison ? Entre la commande et la livraison … un message répondeur et un mail sans réponse encore à ce jour ! Pas très professionnel ! Je vais encore tenter une fois en click and collect mais je vais chercher chez la concurrence !
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéCommande passée le 28 avril. Colis soit disant expédié le 3 mai. Sur le site du transporteur colis non remis au transporteur le 10 mai.... Aucune réponse du service client.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiétoujours pas recu ma commande !!!!!!!!
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéC’est assez drôle qu’on me demande mon avis alors que ma commande n’est toujours pas expédiée au bout de 10 jours. 3 mails au service client sans retour on voit donc bien qu’il n’y a personne en cas de problème. J’espère avoir plus de chance en tentant de les appeler. En tout cas merci pour rien du coup
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéPlusieurs articles non dispo, du coup j'ai dû les enlever du panier. Livraison très longue (2 semaines) et elles ne sont toujours pas livrées
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéImpossible de contacter quelqu’un pour des croquettes commandés il y a 15 jours Et toujours pas reçues. C’est la dernière fois que je commande sur ce site. Aucun message non plus en réponse aux miens.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéDélais de préparation de commande et de livraison très long. Je ne commanderais plus sur ce site.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéManque de sérieux. Préparation de la commande en retard.
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