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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéLe sac expédié était ouvert sur le dessus. Pas terrible le préparateur de cde.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéPremière commande passé, et il manquait la moitié des articles... Dommage ! De plus, nous devions bénéficier de promotions (style 3 articles achetés, 1 offert) mais avec le manquement des produits, cela tombe à l'eau
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéSite claire, prix compétitifs et service clientèle très aimable au téléphone et le conseiller à tout fait pour m'aider et il y est arrivé.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéTrès commerçant.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéCommande effectuée le 05 avril avec un délai de 1 à 3 jours ouvrés. J ai contacté le sav via le site et aucune réponse. J'ai contacté PayPal par lequel j ai effectué mon achat, 2 jours après je recevais un mail me disant que ma commande allait être prise en charge. Nous sommes le 24 je viens de réceptionner les croquettes. Pas sérieux, le carton du colis complètement éventré. 1ere et dernière commande chez eux.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéPrix raisonnable et livraison beaucoup trop longue
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéManque de communication. Stock disponible à la commande et finalement non dispo. Délais
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable et qui prend en compte le gros souci sur cette livraison … 1 paquet sur 2 livré , aucune info lors de l’expédition de la commande donc belle surprise à la récupération de la commande , la responsable a du contacter le service client , j’ai reçu un mail me confirmant que je vais me faire rembourser le second paquet … depuis le 19/04 aucune nouvelle …
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéSac de croquettes commandé en click and collect d’habitude. Remis seulement 4 jours après a 1 transporteur qui me demande 3 jours pour le livrer !!!! J’en avait besoin dans les 24h de ces croquettes, j’ai dû en acheter d’autres ailleurs en attendant la livraison
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéCommande incomplet
Réponse de animalis.com
Bonjour madame Merci pour votre avis Nous sommes navrés que votre commande ai été livrée incomplète .Soucieux de fournir un Service de qualité ,votre remontée nous ai précieuse. N hésitez pas a vous rapprocher d un de nos collaborateurs lors de votre prochain passage ,celui ci pourra effectuer la commande avec vous et ainsi garantir la disponibilité de vos besoins . Excellente journée Cordialement l équipe animalis
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon magasin.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéLa commande a mis plus longtemps que prévue à arriver
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien 😌
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéSite sérieux. Livraison rapide et soignée.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéTrès déçue de la livraison et le lieu de dépose de mon colis qui etaitca l'opposé j'ai du y en transport ce qui n'était pas pratique je ne recommanderais plus chez vous
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéLes achats en ligne sont à éviter. La durée de livraison est bien au delà de celle annoncée sur le site et très mauvais service client. C'est la première fois que je passais commande chez vous et c était la dernière aussi !
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéLes délais de livraison ne sont pas du tout respectés
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéParfait et rapide
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéLivraison trop longue
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