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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéOn me demande mon avis alors que je n'ai toujours pas reçu mon colis j'ai envoyé un mail mais pas de réponse. Il dise livré entre 1 et 3 jours mais ça fait déjà 8 jours donc je vous déconseille de commander allé directement en magasin comme ça vous aurez vos produits. Cordialement
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéArticle conforme, envoi rapide et bon suivi
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéSite sérieux. Commande arrivée comme il se doit en temps et en heure.
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéConforme à mes attentes. Très bon prix et produit
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéRapide efficace
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéLe colis est bien arrivé, pas contre le carton du colis est totalement surdimensionné par rapport à l’objet. 99% d’aire et du gâchis de carton aurait pu être évité.
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéPas de commentaires spécial C'est une enseigne qui fait le job
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné Prix plus que correct Commande idéale
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéSuper prix pour mes chats et produits que je ne trouve pas en hypermarché.Pourvu que ca dure! Livraison rapide!
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiébon service
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéEnvoi Rapide
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé des croquettes . Les paquets étaient ouverts à plusieurs endroits .
Réponse de animalis.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement navrés du désagrément rencontré et du fait que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande sur Animalis.fr. Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services et garantir la satisfaction de nos clients, que ce soit en magasin ou en ligne. Votre soucis a bien été pris en compte et notre service client internet procède à votre remboursement. Cordialement, L'équipe Animalis La Madeleine
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur ? Je tiens à remercier toute l'équipe Animalis La Madeleine et en particulier le gérant qui a été très réactif . Suite à son appelle téléphonique j'ai été rapidement remboursé de ma commande . Je vais donc retourner chez Animalis car on se sent vraiment écouté ce qui devient de plus en plus rare aujourd'hui . Cordialement .
Réponse de animalis.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire qui va faire plaisir à toute l'équipe ; nous sommes ravis que cet incident ait pu être rapidement résolu. Au plaisir de vous retrouver en magasin ! L'équipe Animalis
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéJ’attends avec impatience de pouvoir commander en sac de 14 kgs, fin décembre en rupture de stock d’après votre service client et pourtant visible sur votre site. Livraison parfaite avec 1 jour d’avance.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison à domicile gratuite indisponible malgré le montant total des achats effectués. Le point Relais ne remet pas les colis le dimanche (jour d'ouverture habituel), cette information n'était pas disponible lors de la commande, nous avons été mis devant le fait accompli lors du retrait des colis. De ce fait 2 visites s'imposent au point relais. Cordialement
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiétrés bon service délais raisonnables
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéAchat internet et livraison rapide
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéProbleme nous etions à barentin. Nous avons demandé à recupérer notre cilis en click en collecr. On a valide la commande et s est passé en livraison à domicile.
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