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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéprestataire compétent
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéArticle parfait pour les animaux - livraison rapide et au top - magasin propre
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéUn produit commandé en ligne sur le site animalis soit disant en stock, alors qu’il ne l’était pas. J’ai reçu ma commande plus de 8 jours après. Très mauvaise expérience avec le service client Animalis difficilement joignable par téléphone et qui répond aux mails 72 heures après les avoir reçus. Je ne commanderai plus jamais chez cette enseigne.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre expérience à la suite de votre commande sur notre site et nous sommes surpris de lire votre déception concernant le suivi de celle-ci. Vous avez passé votre commande le 02 mars 2023. Le mardi 06/03/23, nous vous avons envoyé un mail pour vous tenir informé que nous étions dans l’attente du réassort du sac de croquettes en vous demandant si vous souhaitiez patienter ou être remboursé de celui-ci. Vous avez appelé le service client le 07/03/23 pour demander l’envoi des croquettes dès réassort. Le service client a fait le nécessaire le jour même 07/03/23 (réassort fait dans l’après-midi), votre colis a été confié au transporteur DPD le 08/03/23 et la livraison a eu lieu le lendemain soit le 09/03/23. Nous vous rappelons que nos délais de réponse sont au maximum de 72h ouvrées, mais nous répondons généralement dans la journée ou le lendemain. Le service client vous souhaite une belle journée et reste à votre disposition.
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéExcellent service et le livreur très courtois et agréable merci pour tout
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéRas Livraison rapide parfait
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiébon magasin et qualité prix
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéAnimalis répondu à mes attentes, encore plus rapidement que je ne l’espérais… Ils m’ont livré un produit qui correspondait parfaitement à ce dont à quoi je m’attendais… Pour préciser c’était un aquarium, et lors de l’emballage et de la mise en colis, ils ont bien pris soin de protéger correctement le produit afin qu’il arrive intacte à mon domicile… Je salue le professionnalisme et l’efficacité du groupe Animalis . Encore merci
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiébons produis livraison ultra rapide
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix , très bons produits
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéColis bien emballé. Produits conformes à la description.
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide !
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifié1ere commende et livré en 3 jours colie bien emballer je suis satisfaite
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster votre avis et vous remercions pour l'intérêt et la confiance que vous portez à notre enseigne. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous vous disons à très bientôt ! Toute l'équipe d'Animalis
Réponse de A. A.
Merci à vous
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéTrès décu d avoir payé les frais de port alors que 250 euros de commande. Réclamation faite mais aucun retour.
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéService rapide livraison correcte Merci à vous
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien, facilités de paiement. Tjr bien emballé. Site sérieux. Prix intéressants.
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et produit conforme à la commande. Pas assez de marques de nourriture animale. Dommage.
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et prix intéressants
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