Avis pour Animalis.com

Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, ainsi que pour vos remarques positives concernant l’accueil en magasin. Je suis sincèrement ravi que notre équipe ait su vous recevoir dans les meilleures conditions. Je tiens toutefois à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre commande par le site en direct. Ce service est géré par une plateforme logistique externe au magasin, ce qui peut malheureusement engendrer des délais ou des dysfonctionnements indépendants de notre volonté et de notre organisation sur place. Soyez assurée que, dès réception des commandes, nos équipes mettent tout en œuvre pour préparer et remettre les articles dans les meilleurs délais, avec le même niveau d’exigence que pour nos clients en magasin. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre choix de privilégier à l’avenir un achat direct en boutique, qui vous garantit en effet une disponibilité immédiate et un accompagnement personnalisé. Par ailleurs, si un article n’est pas disponible en magasin mais uniquement sur le site, sachez que nous pouvons tout à fait le commander directement pour vous lors de votre passage en boutique. Cela nous permet d’assurer un meilleur suivi de votre commande et une traçabilité plus fiable jusqu’à sa réception. N’hésitez pas à solliciter nos équipes sur place, nous serons ravis de vous accompagner. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, je vous prie d’agréer, Madame, l’expression de mes salutations distinguées. Le Directeur du magasin Animalis CLERMONT

Bonjour, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour cet avis et vos 5 belles étoiles ⭐ ! Nous accordons une grande importance au suivi des commandes et la qualité des échanges avec chacun de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin, au cœur de Bordeaux 🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux centre-ville / proche Sainte-Catherine

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a accueilli avec le sourire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions, nous sommes là pour vous aider. Animalis est la seule enseigne d'animalerie à proposer la garantie prix bas : Animalis se bat au quotidien pour proposer les meilleurs prix tous les jours. Si malgré cela vous trouvez un produit moins cher chez un concurrent après votre achat Animalis, nous nous engageons à vous le rembourser sous forme de cagnotte sur votre carte Animalis + et vous offrons un cadeau. Les avantages + avec votre carte de fidélité vous permettent de créditer 5% sur tous vos achats, de bénéficier des offres dédiées en exclusivité lors de nos week-ends fidélités ! Et bien plus encore à découvrir ici : https://www.animalis.com/notre-carte-plus.html À très bientôt. L'équipe d'Animalis La Rotonde.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil chaleureux. Vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe animalis