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Résumé des avis
Animalis se distingue par une excellente sélection de produits et un personnel sympathique offrant de précieux conseils. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la propreté du magasin. Ce lieu est devenu un choix de prédilection pour leurs besoins, apprécié pour son accessibilité et son ambiance agréable.
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Marie L.
23 mars 2026
Avis vérifiéL accueil ok L herbe à chat en revanche est chère vs la concurrence
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Nathalie C.
23 mars 2026
Avis vérifiéCommande récupérée rapidement, personnel très agréable 😀
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Cindy R.
23 mars 2026
Avis vérifiéNotre expérience est magique nos chats ont adoré l'herbe a chat et les petites peluches
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Carole R.
23 mars 2026
Avis vérifiéJe trouve ça hallucinant de pratiquer des prix différents sur le Web que en magasin.surement en espérant que malgré la grosse différence, le fait qu'on se déplace on paye quand même... Avec une différence de prix de 5e je suis rentrée chez moi fait un retrait en click and collect et suis revenu chercher ma commande (la même) le lendemain avec 5e en moins... Une honte
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons le transmettre à l’équipe afin d’améliorer notre communication. Nous en profitons également pour vous informer qu’il est possible de réaliser un click & collect directement en magasin, avec l’aide de nos équipes en caisse. Cela vous aurait effectivement évité de faire un aller-retour, et nous veillerons à mieux le préciser à l’avenir. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou d’informations supplémentaires. Cordialement, Sylvie L.Directrice Magasin Animalis Montpellier
Réponse de Carole R.
En effet on m a préciser qu'il y avait un délai click and collect le temps que ça remonte...
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour et pour cette précision. En effet, un court délai peut être nécessaire pour la prise en compte d’une commande en click & collect. Celui-ci est généralement très rapide (environ 5 minutes), ce qui permet de le réaliser directement sur place avec l’aide de nos équipes et ainsi d’éviter un aller-retour. Nous vous remercions pour votre remarque, qui nous permet d’améliorer l’information et l’accompagnement de nos clients en magasin. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à vous rapprocher de nos équipes : nous serons ravis de vous accompagner au mieux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Sylvie L. Directrice Magasin Animalis Montpellier
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Fatima B.
23 mars 2026
Avis vérifiéExcellente vendeuse qui a à cœur d'aider le client dans sa recherche
Réponse de animalis.com
Bonjour Fatima, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeuse a pu vous aider. Vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Excellente journée ! Jérémie, Chef de Rayon.
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Jean-Michel P.
23 mars 2026
Avis vérifiéMagasin très bien entretenu, large choix.
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Odile R.
23 mars 2026
Avis vérifiéJ ai déjà recommandé Animalis à plusieurs personnes .
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Anice J.
23 mars 2026
Avis vérifiéAnimalis reste une référence en tant qu'animalerie. Animalis TOULON CENTRE est très complet en ce qui concerne surtout les canidés et les félins malheureusement ce n'est pas le cas pour les rongeurs (pour mon cas c'est les rats).
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Celine F.
23 mars 2026
Avis vérifiéRas
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V. D.
23 mars 2026
Avis vérifiéConseillères disponibles agréables et compétentes
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Loic P.
23 mars 2026
Avis vérifiéTop
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Ludmila B.
23 mars 2026
Avis vérifiéLe personnel est très aimable, vaste choix des produits, explication et conseils satisfaisants.
Réponse de animalis.com
Bonjour Ludmila B., Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous accompagner et que notre choix de produits répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. A très bientôt en magasin ! Toute l'équipe Animalis Cannes
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A. R.
23 mars 2026
Avis vérifiéLe magasin est génial. En revanche votre service client sur le site n'est pas bon et vitre choix de livreur est dramatique. C'est toujours une galère sans nom avec GLS. Je vais y réfléchir avant de recommander chez vous, c'est sûr.
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D. S.
23 mars 2026
Avis vérifiéAnimalis CHENNEVIERES est Top les salariés sont très accueillant.
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Anais C.
23 mars 2026
Avis vérifiéTout le temps de l'attente en caisse, jamais les deux caisses ouvertes même quand il y a la queue et attendre les bras chargés cest pénible
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Sylvie G.
23 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Fanny R.
23 mars 2026
Avis vérifiéRavie
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec notre enseigne. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux. Cordialement La direction d'Animalis Lyon 06
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Florence N.
23 mars 2026
Avis vérifiéBien
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Melanie G.
23 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien accueilli
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L. C.
23 mars 2026
Avis vérifiéLes conseils donnés par le personnel sont judicieux et précis. Très bonne écoute
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