Avis pour Animalis.com

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une visite agréable et vous apporter des solutions adaptées et rapide dans votre parcours d'achat ! Au plaisir de vous accueillir en centre-ville 🐾🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux centre-ville / proche Sainte-Catherine

Bonjour Jean-Michel, Merci infiniment pour cette belle note ! 💚 Chez Animalis Bois d’Arcy, nous mettons tout notre cœur à rendre chaque visite agréable, pour vous comme pour vos animaux. C’est un vrai bonheur de savoir que vous avez passé un bon moment parmi nous. À très vite pour d’autres instants complices avec vos fidèles amis ! 🐕🐈🐦 SW

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience depuis le déménagement ne vous apporte pas satisfaction. Nous sommes conscients que la configuration actuelle, notamment en termes d'espace et de stationnement, peut-être moins pratique qu'auparavant. Ce changement a été motivé par plusieurs contraintes. Mais nous comprenons tout à fait l'impact que cela peut avoir sur votre visite. Soyez assuré que nous restons attentifs à ces retours et que nous faisons le nécessaire pour améliorer l'accueil et le confort de nos clients au quotidien. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement. L’équipe Animalis Lognes.

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience concernant votre commande en click & collect. Le dysfonctionnement que vous décrivez ainsi que le débit sans validation de commande ne sont absolument pas à la hauteur du service que nous souhaitons vous offrir. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus face à la nécessité de racheter en urgence un sac de croquettes. Ce type de situation est particulièrement frustrant et nous en sommes navrés. Le remboursement sous 10 jours correspond aux délais bancaires standards, mais nous comprenons que cela puisse sembler long dans ce contexte. Soyez assuré(e) que nous faisons remonter ce type d’incident afin d’éviter qu’il ne se reproduise. Nous restons bien entendu à votre disposition en magasin pour vous accompagner et trouver des solutions adaptées à vos besoins lors de votre prochaine visite. Cordialement, Merci, l'Equipe Animalis de Saint-Maur-Des Fossés 🐾

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la propreté et l’organisation du magasin ainsi que la signalisation dans les rayons. Votre remarque sur l’accueil et la disponibilité de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en magasin. Merci, Cordialement, L'Equipe Animalis de Saint-Maur-Des-Fossés 🐾