L'établissement à Chambourcy se distingue par un excellent accueil, des conseils avisés et une grande disponibilité, offrant une expérience client positive.
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A. G.
21 déc. 2025
Avis vérifiéSuper acceuil et surtout bons conseils
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et les conseils de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de toujours vous offrir le meilleur service. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Bernard A.
21 déc. 2025
Avis vérifiébon accueil, bons conseils, bonne disponibilité du produit acheté il y a qq jours. Donc je n'ai pas encore d'information suffisante ni assez de recul pour juger la qualité du produit.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions concernant votre produit à l'avenir. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Anonymous A.
20 déc. 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience, j'achète de la moquette à la découpe via leur site web. Une fois le colis réceptionné, la couleur vendu sur le site et celle reçu n'a strictement rien à voir. les vendeurs étant d'accord avec moi, mais eux ne pouvant rien faire, ils m'envoient vers le service clients qui refuse tout remboursement ou geste commercial. 500€ pour rien, j'ai du racheter la bonne couleur en magasin, sous pretexte qu'ils ne peuvent pas reprendre une moquette à la découpe même si celle ci est encore dans l'emballage.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, nous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous éperons avoir l'occasion de vous faire une experience à la hauteur de vos attentes. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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C. T.
19 déc. 2025
Avis vérifiéProblème entre le site et le magasin pour se faire rembourser. Malgré mon appel téléphonique et l'ouverture d'un dossier informatique par le service client le produit n'était pas visible pour le responsable du magasin. Aussi le remboursement qui aurait dû durer 5 mn a pris une demi-heure. Comme c'est laborieux…l'organisation inefficace. Heureusement la personne était réactive.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Mme T. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement que la situation ait été frustrante et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. L’équipe Saint-Maclou vous souhaite de belles fêtes de fin d'année.
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C. C.
19 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils en magasin . Accueil agréable du personnel .Nous sommes ravis de notre tapis .
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé en magasin et que vous êtes satisfait de votre tapis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Bernard D.
19 déc. 2025
Avis vérifiéBon accueil en magasin , délais respectés, excellent travail du poseur à domicile. Mais litige sur la facture et pas de réponse du magasin à ce jour.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous la pose vous donne entière satisfaction. Il n' y a pas de litige sur la facturation, puisque vous avez payé ce qui était initialement prévu. Le coût de la prestation vous a été clairement exposé en amont de la commande et n' a pas été modifié après. L'échange avec votre vendeuse ce matin nous a permis de vous le confirmer. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Christian W.
18 déc. 2025
Avis vérifiévendeur très pro et patient, délais respecté et prévenu dés réception de la marchandise.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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B. P.
18 déc. 2025
Avis vérifiéBon service client, mais délai livraison très long pour un tapis (3 semaines).
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec notre service. Nous comprenons que le délai de livraison peut être décevant et nous faisons de notre mieux pour améliorer ce point. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour un suivi de votre commande. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Dominique C.
18 déc. 2025
Avis vérifiéRien à dire, tout était parfait
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre marque a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. L’équipe Saint-maclou vous souhaite de belles fêtes de fin d'année.
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Alan T.
14 déc. 2025
Avis vérifiéThe service from the first salesperson was not good, they did not seem interested. However the young woman at St Maclou Chambourcy was very helpful.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que notre collaboratrice à Saint-Maclou Chambourcy a pu vous apporter une aide précieuse. Vos remarques sont importantes pour nous et nous aideront à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Isabelle D.
11 déc. 2025
Avis vérifiéVendeurs très agréables
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos vendeurs. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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-. B.
10 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et le produit est canon parquet plastique imitation chêne parfait pour le sous sol
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et votre nouveau vinyle imitation chêne vous satisfont. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Hanna E.
10 déc. 2025
Avis vérifiéAchat tapis
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat de tapis vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans votre magasin. Bie L’équipe saint-maclou
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Jean claude P.
9 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon travail de pose de moquette
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la pose de votre moquette. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Bien cordialement. L’équipe saint-maclou
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Patricia R.
8 déc. 2025
Avis vérifiéConcernant l'accueil, le conseil, la ténacité, notre interlocutrice (Sarah) a vraiment été top et c'est grâce à son suivi que nous avons finalisé chez Saint Maclou. En revanche, la suite est plus compliquée! Alors que nous avions fait le virement (instantané) de la totalité du notre achat, comme demandé, nous avons reçu un appel le lendemain en fin d'après midi, pour savoir si nous avions réalisé le virement afin de valider la commande… comme leur organisation interne ne permet pas de vérifier, il a fallu rechercher et transmettre la confirmation du virement. Ensuite, nous avons dû relancer plusieurs fois, pour la livraison. Dépassement d'une semaine sur la date convenue et cerise sur le gâteau, le transporteur nous demande de régler 1/3 de la commande. Obligation de fournir, une nouvelle fois une preuve que nous avions réglé en transmettant la photo de l'opération avec notre BIC IBAN. En conclusion, expérience client très désagréable et stressante.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que Sarah a su vous accompagner efficacement. Nous prenons toutefois note des difficultés rencontrées concernant le suivi de votre commande et la livraison. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Jean L.
8 déc. 2025
Avis vérifiéBien que nous n'ayons pas facilité la prise de commande, le personnel de Saint Maclou a été au top.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous accompagner efficacement. À bientôt dans votre magasin pour d'autres projets. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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N. H.
7 déc. 2025
Avis vérifiéEfficacité, amabilité, rapidité
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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M. K.
6 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil / service / propositions au top. Ratio Qualité / prix très correct.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous aillez apprécié votre experience. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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A. M.
4 déc. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre retour et serions ravis d'échanger davantage sur votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'information. Cordialement. L’équipe saint-maclou
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Philippe S.
2 déc. 2025
Avis vérifiéTout à été parfait. Merci
Avis affichés par ordre chronologique