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Résumé des avis
L'établissement à Chambourcy se distingue par un excellent accueil, des conseils avisés et une grande disponibilité, offrant une expérience client positive.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéUne commande passée le 13/08 en ligne et je ne dispose pas de toute la marchandise pour entamer mes travaux . 1/ retard du lancement de la commande car la sous couche n'était pas disponible a la livraison . 2/ livraison du parquet 4 semaines après la commande, sur les 10 boîtes de parquet 9 sont reconstituées avec du scotch et la plupart des lames explosées (problème lors de la préparation de commande ou a la livraison je ne saurais jamais) 3/ st macloud reprogrammé une livraison,sur les 9 boîtes 1 boîtes également endommagés ne permettant pas la pose de parquet = re re re SAV. J'avais demandé un retrait en magasin suite à la première livraison,impossible on me reprogramme une livraison pour être confronté a la même déconvenue,une carte cadeau de 60€ m'a été offert mais nous sommes le 25 septembre et je ne peux toujours pas entamer mes travaux, j'attends le retour du SAV
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Monsieur A. Nous sommes très sincèrement navrés pour cette succession d'incidents et nous vous renouvelons nos plus amples excuses pour les désagréments que cela occasionne. Le service client vous contacte ce jour. Bien cordialement.
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable. J'ai pu rendre le tapis qui ne convenait pas sans problème. Bons conseils donnés.
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéExpérience catastrophique : devis inadapté, commande mal calibrée qui a dû être refaite 4 fois, produits manquants, erreurs dans les mesures prises.... Nous ne recommandons vraiment pas la pose de sol stratifié par Saint Maclou.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil, bon conseil mais il nous a manqué de la colle pour le lino
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint-Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. A très bientôt ! L'équipe Saint Maclou.
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison conforme aux engagements et respect des plannings. Qualité et rapidité de pose et dépose de la moquette.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéBon accueil et service rapide
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéBon accueil et aide à l orientation de l achat
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
Réponse de A. A.
ous reviendrons probablement vous voir pour nous faire un montage de portiere por notre entrée vers début septembre et merci d avanxe de votr aide à ce moment
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéTrès efficace et serviable
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil au magasin, livreur parfait. Merci
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil du client. Conseils judicieux.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRapidité, qualité.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. L'équipe St Maclou est vraiment ravie de vous savoir satisfait et vous souhaite une bonne journée,
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bon relationnel client. Conseils au top. Produits top et bon rapport qualité prix
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéQualité de l'accueil et des conseils.
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéEfficacité, le poseur prévu ayant eu un accident, tout à été fait pour être dans les délais prévus.👍👍
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéAmabilité , sens du service, efficacité. Je ne peux que féliciter et remercier les personnes auxquelles j'ai eu à faire
Réponse de saint-maclou.com
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéEfficace, bon conseil
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis tres satisfaite de mes échanges avec Sandrine qui est très bonne conseillère et professionnelle !et je regrette qu’il arrête la confection des rideaux …
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéCf le magasin de Chambourcy.
Réponse de saint-maclou.com
Bonjour, Nous vous avons répondu par mail . Cordialement.
Réponse de A. A.
Je souhaiterais m’entreneir avec un service client neutre et non juge et partie.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit et vendeuse excellente conseillèrr
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