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Résumé des avis
L'établissement offre un excellent accueil et des conseils de qualité, avec une équipe dynamique et réactive. Les clients apprécient le large choix de produits et la rapidité du service.
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéTapis pour tout budget, super le vendeur, il a pris le temps de nous écouter , et nous présenter plusieurs tapis.
Réponse de LE PONTET AVIGNON
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de LE PONTET AVIGNON
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai très bien été conseillé lors de mon achat chez St MACLOU
Réponse de LE PONTET AVIGNON
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéMagasin certes un peu vétuste, mais le commercial qui nous a reçu super sympathique. Merci au poseur pour sa gentillesse et son professionnalisme, ainsi que sa rapidité d'exécution et la qualité de son travail.
Réponse de LE PONTET AVIGNON
Bonjour Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous ne manquerons pas de la communiquer à Stéphane et Fabien. A bientôt
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéLa date de pose a été modifiée sans que j’en ai été informée. La pose du jonc de mer n’est pas bien réalisée dans une pièce ( la trame n’a pas été posée droite )
Réponse de LE PONTET AVIGNON
Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifié( ponçage parquet) Malgré nos maintes recommandations le personnel est arrive sans le materiel adéquat meme pas un aspirateur adapté aux ponceuses ni aucune protection pour le mobilier Résultat une poussière indescriptible dans toutes les pieces et de surcroit sur des peintures venant d'être refaites. Et comme les ponceuse n étaient pas adaptées il en a résulté de nombreux coups sur les murs. Que le peintre a du reprendre le traitement du parquet mal fait pas de ponçage entre les deux couches Reprise ponçage et traitement du parquet huile par le peintre Affligeant lamentable
Réponse de LE PONTET AVIGNON
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiétrès bien conseillée
Réponse de LE PONTET AVIGNON
Merci pour votre très bonne note et votre commentaire. Je ne manquerai pas de le transmettre à votre conseiller. A bientôt.
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéVendeur quelque peu envahissant, pas le temps de regarder tous les produits avec un sens de l'humour particulier.
Réponse de LE PONTET AVIGNON
Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil et conseils tout à fait appropriés et sympathiques
Réponse de LE PONTET AVIGNON
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéPrestation remarquable.
Réponse de LE PONTET AVIGNON
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour. Heureux que l'installation vous ai donné entière satisfaction.
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéContente d la n achat
Réponse de LE PONTET AVIGNON
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéIl nous a été facturé un tarif supérieur à celui affiché en magasin pour du du sol stratifié. Ayant effectué notre achat sur place n’avons pas eu la possibilité de vérifier la facture qui a été envoyée par e-mail… Nous sommes déçus de cette pratique !
Réponse de LE PONTET AVIGNON
Bonjour Monsieur La référence affichée sur la facture correspond bien au prix affiché en magasin. pourriez vous vérifier que la référence sur le paquet corresponde bien à celle sur la facture. Si erreur il y a , je vous rembourserez la différence. Cordialement
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil et compréhension de mon besoin
Réponse de LE PONTET AVIGNON
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéSuper SAV
Réponse de LE PONTET AVIGNON
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien service!
Réponse de LE PONTET AVIGNON
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéNéant
Réponse de LE PONTET AVIGNON
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiépersonnel très compétent, disponible et sympathique
Réponse de LE PONTET AVIGNON
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait et bons conseils. Un vrai service clients, je suis ravie !
Réponse de LE PONTET AVIGNON
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéMoquette commandee et reglee mi juillet pour apprendre lors du retrait mi août. Qu'il n'y en a plus en stock avec un potentiel réapprovisionnement le 15 septembre... Le commercial qui nous avait fait faire la commande qui s'échappe l'air de rien car il assume pas... Très pro..... En plus on nous dit, pas de responsable pour vous rembourser dessuite... Bref un service client comme on en voit rarement !
Réponse de LE PONTET AVIGNON
Bonjour madame Je suis sincèrement désolé de ce qui c'est passé au magasin. Je comprends votre mécontentement. Effectivement, le produit choisi a été victime de son succès. j'espère néanmoins que le magasin a pu vous trouver une solution de rechange afin de pouvoir satisfaire votre demande. Cordialement
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéNous avons commandé un deuxième tapis étant très contents du premier. Tout s'est très bien déroulé. Personnel très serviable.
Réponse de LE PONTET AVIGNON
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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