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Résumé des avis
À Animalerie-Animalis- Aubagne, l’accueil revient souvent comme un vrai point fort, avec une équipe jugée attentive, souriante et à l’écoute. Le toilettage ressort aussi nettement, notamment pour la douceur, le professionnalisme et la qualité du contact avec les animaux, ce qui laisse une impression rassurante au moment de la visite.
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil et très joli magasin"
"Le personnel est sympathique et agréable De bons conseils"
"Le meilleur magasin pour les produits proposés et de bons conseils délivrés par le personnel. Merci"
Expertise des équipes
"Accueil très agréable Conseils adaptés Parfait"
"Personnel disponible et très serviable."
"Accueil aimable et conseiller au top"
Expérience en magasin
"magasin bien rangé et propre accueil en caisse agréable"
"Magasin bien achalandé"
"Magasin propre et bien fourni."
Réactivité
"Bon accueil par le personnel et vous renseigne bien."
"Vendeur aimable et compétent Passage rapide en caisse avec des sourires"
"Très agréable et personnel souriant et principalement Marie très à l'écoute et cherchant des solutions aux demandes formulées"
Choix
"Du choix, rapide en caisse, parfait"
"Très bon magasin avec beaucoup de choix"
"Personnel Très accueillant disponible. Magasin très propre.. Grand choix dans les différents articles. Continuez comme ça"
Livraison
"problème avec la livraison. pas dans les délais et colis non livré que j'ai du allé récupéré au dépot"
"du choix et une livraison rapide"
"Honnêtement j'apprécie beaucoup Animalis, service client qui répond rapidement, expédition de mon colis rapide également, produits de bonne qualité,…"
Honnêtement j'apprécie beaucoup Animalis, service client qui répond rapidement, expédition de mon colis rapide également, produits de bonne qualité, cependant je retire une étoile car ma livraison a été un fiasco de A à Z, mais non pas à cause d'Animalis mais à cause de GLS Donc Animalis je recommande, mais si vous êtes livrés par GLS, attention aux possibles retards de livraison/colis déposé au hasard dans votre immeuble (ou en point relais sans avoir donné l'accord)/ghosting de la part de certains livreurs et tentative de livraison à 21h30 passée
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Stephanie D.
28 mai 2025
Avis vérifiéJ y trouve toujours ce qu il me faut
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Dominique B.
27 mai 2025
Avis vérifiéA améliorer
Réponse de Animalerie-Animalis- Aubagne
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié certains aspects de notre service, mais nous prenons également en compte vos suggestions d'amélioration. Votre retour est essentiel pour continuer à évoluer et à mieux répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'équipe Animalis
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Jean-Claude G.
27 mai 2025
Avis vérifiéProduits interressants
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Danielle C.
26 mai 2025
Avis vérifiébien
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Marika J.
26 mai 2025
Avis vérifiéUn vendeur qui a su nous conseiller avec bienveillance. Les tarifs sont top.
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Regine J.
26 mai 2025
Avis vérifiéUne conseillère efficace et disponible
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Christelle G.
26 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin
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Audrey V.
25 mai 2025
Avis vérifiéBeaucoup de choix pour mon chat
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Sabine D.
25 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel de bon conseil et très agréable
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Natacha B.
24 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon prix magasin bien tenu
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Jessy B.
23 mai 2025
Avis vérifiéToujours très bonne !
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Isabelle S.
23 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien ! Très bon accueil et conseil du vendeur pour mon ampoule pour mes tortues
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Celine G.
23 mai 2025
Avis vérifiéLe magasin avait changé toute sa disposition ce qui a été un peu perturbant et il y a de moins en moins de choix d'animaux !
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Josette M.
23 mai 2025
Avis vérifiéttres bonne je recommanderai
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Raymond B.
22 mai 2025
Avis vérifiéIls sont bien et de bon conseil j aime.
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Marie-Claude L.
22 mai 2025
Avis vérifiéBien
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Valentine G.
20 mai 2025
Avis vérifiéLa plupart des vendeurs ne sont pas très aimable. Quant aux conditions de vie des lapins on repassera … pour information : les lapins extra nain N’EXISTENT PAS. Ils sont juste trop petits et pas encore sevrés… bravo
Réponse de Animalerie-Animalis- Aubagne
Bonjour Nous avons pris connaissances de votre avis et vous remercions de l’intérêt que vous portez aux animaux. Afin de vous rassurer, sachez que nous nous imposons le respect d’une charte éthique rigoureuse qui engage l’ensemble de nos partenaires et équipes afin de prendre en compte les besoins physiologiques, biologiques et bien-être de l’animal dans l’ensemble de nos métiers c’est pourquoi, nous travaillons exclusivement avec des éleveurs rigoureusement sélectionnés. L’appellation de « lapin extra nain » ou « lapin toy » caractérise un lapin dont le poids ne dépassera pas 1.5Kg aussi tous nos animaux sont parfaitement sevrés. Par ailleurs nos équipes sont formées pour répondre aux besoins des espèces présentes dans nos magasins. Nous espérons avoir répondu à vos inquiétudes, nos collaborateurs restent à votre disposition pour toute autre question. Cordialement
Réponse de Valentine G.
Bonjour, Lorsque j'entends vos vendeurs préconiser une cage, dire que le biberon est mieux qu'une gamelle, et que ce n'est pas la peine de donner des légumes ... permettez-moi de douter de cette dite formation. J'ai fait remarquer un jour à un vendeur qu'ils n'avaient plus d'eau (et depuis un long moment car le biberon était sec de chez sec), sa réponse : j'ai pas le temps de m'en occuper. Cette même personne était en train de discuter de ses prochaines vacances... Les termes “extra-nain” ou “toy” sont apparus dans les animaleries mais ne correspondent à aucune réalité physiologique ou scientifique. La seule appellation qui ait du sens est “lapin nain”.
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Patricia G.
19 mai 2025
Avis vérifiéMagasin très agréable et passage en caisse rapide et très bien accueilli merci
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Elea A.
19 mai 2025
Avis vérifiéJe suis venu acheter un harnais et une longe, malheureusement je n’ai pas trouvé le type de harnais que je trouvais J’en ai donc pris un autre très bien ! Je suis arrivé en caisse et j’ai demandé si je pouvais l’essayer à mon chien. La dame de la caisse m’a dit que je pouvais faire monter mon chien pour lui essayer directement et m’a aidé Une très grande gentillesse je recommande ce magasin !!
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Daniela A.
19 mai 2025
Avis vérifiéJe reçois des mails avec des promos pour cagnotte des 5€ jusqu’à 20€, j’ai payé 45€, donc je devrais cagnotter 5€ et j’ai rien sur la cagnotte. Publicité trompeuse !
Réponse de Animalerie-Animalis- Aubagne
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre déception concernant la cagnotte et nous sommes désolés pour la confusion que cela a pu engendrer. Votre retour est important et nous allons veiller à ce que nos communications soient plus claires à l'avenir. Notre offre mentionnait qu'elle n'était pas cumulable avec les promotions en cours. Vous avez bénéficié de 5.70 euros de remise sur vos achats ainsi qu'une cagnotte sur le ticket de 2.15 euros pour un achat de 43.18 euros.. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations, cela nous aide à mieux vous servir. Bien cordialement, L'équipe Animalis
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