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Résumé des avis
Chez Animalis Bordeaux Sainte-Catherine, l’accueil revient souvent comme un point fort, avec des conseils jugés utiles et une équipe décrite comme agréable et disponible. Le passage en centre-ville est aussi apprécié pour son côté pratique et pour un magasin jugé bien tenu.
Accueil et amabilité
"Super accueil"
"Employés aimables et professionnels"
"Le magasin est très bien tenu. Les vendeurs sont de bon conseil, agréables et disponibles."
Expertise des équipes
"Une équipe toujours souriante et très agréable, qui donne de très bons conseils pour mon chien. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme !…"
Une équipe toujours souriante et très agréable, qui donne de très bons conseils pour mon chien. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme ! 🐶⚡️
"Très très bien, de bons conseils, de l'aide, une bonne fidélisation et de bons produits"
"Accueil et conseils satisfaisants."
Expérience en magasin
"Aucun souci avec le magasin de Bordeaux. Ce qui est un peu gênant avec les magasins Animalis de manière générale, c’est qu’on nous demande…"
Aucun souci avec le magasin de Bordeaux. Ce qui est un peu gênant avec les magasins Animalis de manière générale, c’est qu’on nous demande systématiquement de participer à la collecte de dons…
"Personnel toujours souriant et serviables. Large gamme de produits animaliers en plein centre ville. Rien à redire 😉"
"Excellent accueil, et c’est très cool d’avoir un magasin au centre-ville"
Réactivité
"L'équipe est toujours très accueillante et disponible pour répondre à nos questions si besoin."
"Équipe toujours sympa et agréable"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Choix
"Les conseillers sont super, le magasin a beaucoup de choix, rien à dire."
"De bons conseils et du choix"
"Toujours très aimable, large gamme de produits. Gros plus pour la vente de repas pour des refuges"
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Yohann M.
2 nov. 2025
Avis vérifiéBien accompagné et un très grand choix adapté à mon compagnon.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Sainte-Catherine
Nous sommes très heureux de vous lire ! Votre satisfaction est une de nos priorités et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience magasin. Merci d'avoir pris le temps de la partager et à bientôt 🐾🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux Centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Naomi C.
31 oct. 2025
Avis vérifiéSuper
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Carine B.
31 oct. 2025
Avis vérifiéProduit conforme à la description Envoi rapide Suivie de la livraison par le magasin
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Sainte-Catherine
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir une visite agréable et vous apporter des solutions adaptées et rapide dans votre parcours d'achat ! Au plaisir de vous accueillir en centre-ville 🐾🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Louis-Marie B.
30 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, produits variés
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Sainte-Catherine
Bonjour, Toute l'équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié votre visite en magasin. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt ! 🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Maeva T.
30 oct. 2025
Avis vérifiéPour cette fois neutre, c'est la première fois que je prends un article en click and collect, il s'est perdu en route 😅
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Sainte-Catherine
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a rencontré un problème. Sachez que nous faisons tout notre possible pour améliorer notre système d'approvisionnement et de livraison, qui demeure encore perfectible. Toute l'équipe reste à votre service pour vous apporter l'assistance nécessaire dans votre parcours d'achat. Au plaisir de vous recevoir prochainement 🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Olivier F.
29 oct. 2025
Avis vérifiéBoutique très agréable avec des vendeurs d’excellent conseil
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Sainte-Catherine
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Toute l'équipe est très heureuse de lire votre satisfaction. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir une visite agréable en magasin ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau 🐾🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux Centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Eva M.
29 oct. 2025
Avis vérifiéBien
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C. B.
28 oct. 2025
Avis vérifiéLa première fois que je suis venu, le personnel était très compétent. La seconde fois, le passage encaisse était déplorable. J’ai acheté trois articles deux acheté 1 offert Et j’ai aussi voulu utiliser ma cagnotte. Toutes ces informations, je les ai donné à la caissière. Elle a dû appeler son Responsable me certifiant que c’était une promotion passée, alors que pas du tout. Au final, après 10 minutes, son responsable fait la déduction, mais Elle a omis d’utiliser ma cagnotte. Je reviens à nouveau en caisse et elle me dit que c’est trop tard. Elle appelle son responsable et lui aussi me dit qu’c’est trop tard avec une grande phrase des plus politiques.: On ne peut pas vous donner de l’argent vous avez déjà! Mais c’est du grand n’importe quoi! Bref, je reviendrai sûrement pour utiliser ma cagnotte seulement mais je ne conseillerais pas Animalis ça c’est sûr en tout cas pas celui de Bordeaux
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Sainte-Catherine
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments que vous nous remontez. Notre accueil chaleureux et notre qualité de prise en charge sont très régulièrement mis en avant par nos clients, néanmoins il semblerait que nous ayons manqué de vigilance à votre égard. Si telle a été votre perception, nous vous exprimons à nouveau nos excuses. Sachez que notre problème d'encaissement a été résolu suite à votre visite. En esperant vous recevoir à nouveau en centre-ville 🐾🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux Centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Angelique F.
24 oct. 2025
Avis vérifiéparfait
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Lucile L.
20 oct. 2025
Avis vérifiéToujours très agréable.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Sainte-Catherine
Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour cet avis ! Merci de nous faire confiance, nous accordons une grande importance à l'accueil et à la qualité des échanges avec chacun de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin, au cœur de Bordeaux 🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Fabienne L.
18 oct. 2025
Avis vérifiéJe suis allée à Animalis Bordeaux et la , celui de Merignac Mon chien ne mange que des royal canin veterany saciety Inexistant à celui de Bordeaux rue conils et à Merignac que Des sacs de 1,5 kg …. Je vais laisser tomber votre magasin et aller chez zoo plus Bonne journée w’
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Sainte-Catherine
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à la disponibilité des produits, notamment les croquettes Royal Canin Veterinary Satiety. Sachez que notre magasin de centre-ville est limité par l'espace et par conséquent certaines références ne sont disponibles que sur commande. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin spécifique. En espérant vous revoir bientôt 🐾🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Hamid R.
16 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil équipe à l écoute mais cela serai un plus de vendre des caddie à roulette car pour les gens non véhiculé ce empêcher d acheter la litière de 16litre et les Perchoir pour sinon rien à redire
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Sainte-Catherine
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif à l'égard de notre équipe ! Nous prenons note de votre suggestion concernant des caddies à roulettes. Sachez que nous avons récemment retravaillé notre assortiment de litière en proposant des formats compacts (10l), plus faciles à transporter pour nos clients urbains non véhiculés. Veuillez noter que vos avis sont très importants pour nous et contribuent à améliorer notre service en boutique, alors merci ! Au plaisir de vous revoir bientôt 🐾🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Christophe F.
14 oct. 2025
Avis vérifiéExcellent service de la personne en caisse
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Sainte-Catherine
Bonjour, Nous vous sommes très reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin bordelais. Sachez que votre satisfaction est une source de joie pour toute l'équipe ! L'accueil client et l'accompagnement font partie intégrante de notre raison d'être. Au plaisir de vous revoir bientôt en centre-ville 🐾🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux centre-ville / proche Sainte-Catherine
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J. K.
14 oct. 2025
Avis vérifiéBien accueilli et magasin net et propre
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Sainte-Catherine
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! C'est avec une immense joie que nous vous accueillons dans ce bel espace au cœur de Bordeaux. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une grande diversité de produits et un parcours client des plus agréables. Au plaisir de vous recevoir à nouveau 🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux centre-ville / proche Sainte-Catherine
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S. D.
13 oct. 2025
Avis vérifiéJ’aime beaucoup,les vendeurs sont accueillant .Les produits de qualités à des pris raisonnable.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Sainte-Catherine
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Toute l'équipe est très heureuse de lire votre satisfaction. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir une visite agréable en magasin, avec du stock, des prix attractifs sur tout le parcours client...et toute l'année ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau 🐾🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux Centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Claudia C.
13 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience, les vendeurs sont à l'écoute et disponibles pour donner des conseils
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Sainte-Catherine
Bonjour, Nous sommes très heureux de vous lire, merci de nous faire confiance ! Votre satisfaction est au coeur de nos priorités et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en magasin ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau 🐾🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux Centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Victoria G.
13 oct. 2025
Avis vérifiésuper
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Sandrine D.
12 oct. 2025
Avis vérifiéTrès agréable très bons conseils a l écoute du client
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Sainte-Catherine
Bonjour, Nous sommes très heureux de vous lire ! Votre satisfaction est une de nos priorités et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en magasin ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau en centre-ville 🐾🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Solal S.
12 oct. 2025
Avis vérifiéUne équipe au top qui prend toujours le temps de me conseiller et d’écouter mes différentes problématiques. Merci à vous et à très vite 😌
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Sainte-Catherine
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif ! Un grand merci pour notre équipe qui s'engage toujours à vous offrir la meilleure expérience et conseils en magasin. Au plaisir de vous recevoir à nouveau 🐾🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux Centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Philippe C.
11 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil er bon consils
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Sainte-Catherine
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite en magasin ! Toute l'équipe est très heureuse de vous offrir un service de qualité avec des conseils adaptés et des prix attractifs. Nous espérons vous revoir très bientôt afin de vous offrir une nouvelle expérience agréable ! 🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux centre-ville / proche Sainte-Catherine
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