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Résumé des avis
L'animalerie Animalis à Bordeaux Lac offre un accueil chaleureux, un personnel aimable et des conseils avisés. Les clients apprécient l'efficacité des commandes en ligne et la bonne organisation du magasin.
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Patrick M.
5 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté une cage cela fait une semaine, j'avais eu affaire à Vincent, cette vente s'était mal déroulée... et jeta8s tres insatisfaite ! Je suis retournée en magasin, hier pour un nouvel achat de fournitures pour mes oiseaux. Vincent s'est excusé, il a surmonté sa timidité, cela est tout à son honneur. Et il m'a présenté ses excuses.
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Creche L.
2 oct. 2024
Avis vérifiépeu d'amis ayant des animaux
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Wyliam L.
2 oct. 2024
Avis vérifiéPropre mais pas assez d'employer
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Alexia B.
2 oct. 2024
Avis vérifiémanque une poignée
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Nathalie C.
1 oct. 2024
Avis vérifiéc'est un magasin où j'ai mes habitudes où je trouve mes produits
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Philippe L.
1 oct. 2024
Avis vérifiéMalgré une ambiance peu chaleureuse due à l'aménagement et l'éclairage dans un volume surdimensionné, le magasin offre une large sélection d'articles. Mais parfois certaines gammes de produits sont mieux achalandées que d'autres et pas toujours suivies. Par exemple le choix en matière de couchages pour chats était très limité lors de mon dernier passage en magasin.
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Christine P.
30 sept. 2024
Avis vérifiéMagasin bien placé, facile pour se garer (c'est important) Magasin très propre, le personnel souriant et de bon conseil
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Dimitri C.
30 sept. 2024
Avis vérifiéLe conseil lors de mon achat de poissons n'a pas été à la hauteur. Résultat : mes poissons sont morts
Réponse de animalis.com
Bonjour Monsieur Chazeau Je suis ravie que vous ayez pu échanger avec Céline notre responsable de rayon Aqua, Je suis navrée de votre expérience et vous présente à nouveau nos excuses Nous avons bien pris note de votre retour, et vous remercions, grâce a vous, nous pouvons corriger ces erreurs. Nous sommes ravies d'avoir pu trouver une solution en semble pour vous satisfaire Céline et moi , nous nous tenons à votre disposition lors de votre prochaine visite pour l'accueil de vos nouveaux poissons. Je me permets de vous renvoyer un lien qui vous permet d'évaluer à nouveau la satisfaction de cet échange, et corriger votre premier avis si vous le souhaitez Je vous souhaite une excellente journée, A très bientôt Gaëlle et toute l'équipe Animalis Bordeaux lac
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Thierry D.
27 sept. 2024
Avis vérifiéJe trouve vos prix plus élevé comparé autres magasins. Sachant que c'est exactement les mêmes produits.
Réponse de animalis.com
Bonjour Monsieur Je vous remercie de votre retour, Je me suis permise de vous envoyer un mail, n’arrivant pas à vous contacter sur votre téléphone transmis, sur votre carte de fidélité, Suite à votre venue hier le 18/09 pour l’achat de foin et alimentation pour votre lapin, J’aurai aimé échanger avec vous concernant vos retours d’informations En savoir plus et comprendre pour que je puisse agir sur le magasin, notre équipe et nous améliorer Vos retours nous sont très important, je vous prie de bien vouloir accepter par avance nos excuses pour la mauvaise expérience vécue. Concernant votre retour sur les prix pratiqués, je fais remonter cette information, en revanche sachez que chez Animalis la garantie prix bas est une priorité Pour ce faire nous avons le service « on vous rembourse la différence si vous trouvez moins cher ailleurs et nous vous offrons un cadeau » N’hésitez pas à revenir vers moi pour que l’on puisse échanger ensemble, j’espère en savoir plus et pouvoir vous apporter la satisfaction attendue. J’espère que vous nous laisserai une chance de nous rattraper Je reste à disposition Vous souhaitant une excellente journée A très bientôt N’hésitez pas à revenir vers moi Gaëlle
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Manon P.
25 sept. 2024
Avis vérifiéJ'aime bien venir a Animalis car les prix sont abordables et les conseillers son à l'écoute des clients
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Kilian L.
23 sept. 2024
Avis vérifiéMon fils a acheté un aquarium. Votre collaborateur est tres a lecoute et connaisseur. cest tres agréable et donne confiance pour la suite. nous reviendrons donc chez vous pour les poissons.
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Jeanine M.
22 sept. 2024
Avis vérifiéPlus de choix mieux agencé
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Les poilus A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéJe trouve les croquettes adaptés à mon chien, personnel agréable et je suis très satisfaite du système de fidélité mis en place, vraiment important pour des clients fidèles
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Christine N.
19 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil au top, la jeune dame à l'accueil est parfait et la jeune femme qui s'occupe du toilettage chien est formidable, je reviendrai avec plaisir.
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Virginie D.
19 sept. 2024
Avis vérifiéLa caissière commencer tous juste mais elle étais top patiente et gentille
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Marie-Christine B.
19 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel disponible, de bons conseils
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Daniele B.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien agencé.
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Cedric H.
17 sept. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix pour aquarium.
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Jennifer A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéon y trouve tout pour nos animaux 😜
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Audrey D.
13 sept. 2024
Avis vérifiéras
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