Résumé des avis
Animalis Bordeaux Lac ressort comme un établissement où l’accueil, l’écoute et les conseils sont souvent mis en avant. Plusieurs clients décrivent une visite simple et agréable, avec du personnel souriant, disponible et attentif.
Accueil et amabilité
"Très sympathique merci"
"Super accueil chez Animalis ! Le personnel est vraiment sympathique, souriant et à l’écoute. On est très bien accueillis et conseillés, ça fait…"
Super accueil chez Animalis ! Le personnel est vraiment sympathique, souriant et à l’écoute. On est très bien accueillis et conseillés, ça fait plaisir ! Une équipe au top, je recommande sans hésiter.
"Toujours bien accueilli et répond à mes attentes"
Expertise des équipes
"Bien et professionnel."
"Excellente très professionnel"
"Agréable et professionnelle"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"toujours content de venir faire des achats chez animalis"
"Très bon accueil , et de très bon conseils Je recommande ce magasin "
Réactivité
"Généralement, plutôt bien accueilli et bien conseillé, c'est évidemment toujours intéressant d'avoir des professionnells(les)qui sont réceptifs…"
Généralement, plutôt bien accueilli et bien conseillé, c'est évidemment toujours intéressant d'avoir des professionnells(les)qui sont réceptifs (ves),bien à l'écoute
"Personnel à l’écoute et serviable"
"Personnel souriants agréable conseil avisé"
Choix
"Il y a de tout pour tout types d’animaux, et surtout de la qualité"
"Cliente depuis la 1ère heure, j'ai toujours apprécié la grande variété des produits alimentaires et le large éventail de prix proposés."
"Gamme de produits tres compléte à des prix raisonnables"
Livraison
"Envoi rapide, parfait !"
"Envoi de mauvais articles, ne répond pas aux mails, commande débité à la banque mais pas reçu chez eux, site à fuir"
"Très bon produit et livraison rapide"
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Christine B.
13 déc. 2025
Avis vérifiéPrix compétitifs
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos prix compétitifs ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre offre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt . Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Francoise M.
12 déc. 2025
Avis vérifiéTres joli magasin
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Paul L.
11 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable
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Laure F.
11 déc. 2025
Avis vérifiéÇa continue a être cher par rapport aux autres magasins pour animaux et trop d attente aux caisses . Plusieurs personnes qui attendent deux caisses et on en laisse une fermée dommage
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Corine D.
11 déc. 2025
Avis vérifiéToujours satisfaite de ce magasin et je l'ai déjà recommandé !
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience chez animalis.com et que vous avez recommandé notre magasin. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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I. M.
11 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil top mais variété des produits et programme fidelisation aussi souvent rupture de stock
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ! Nous comprenons que les ruptures de stock puissent être frustrantes et nous faisons de notre mieux pour améliorer notre variété de produits et notre programme de fidélisation. N’hésitez pas à revenir vers nous pour tout complément d’information. Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Marina D.
9 déc. 2025
Avis vérifiénous sommes venus pour acheter des poissons ,la personne qui s'en occupe était occupé soi disant ailleurs et n'etait pas dans son rayon et a laisser la lourde tache de nous vendre des poissons a une vendeuse qui venait a peine d'arriver ,la pauvre elle connaissait rien ,heureusement elle s'en ai bien sorti mais c'etait pas son role de faire ca ,peu de personnel surtout quand il y a du monde le week end c'est pas normal il faudrait au moins 2 personnes dans le rayon poisson pour s'occuper des personnes surtout le week end
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la disponibilité de notre personnel n'a pas été à la hauteur lors de votre visite. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service, notamment dans nos rayons animaux. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement. Animalis de Bordeaux lac
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Jessy P.
9 déc. 2025
Avis vérifiéLes conseillers de ventes sont passionnés, bonne ambiance et conseille
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers de vente ont su vous satisfaire par leur passion et leurs conseils. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement. Toute l équipe de Bordeaux lac
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Delphine M.
9 déc. 2025
Avis vérifiéManque juste un peu de choix pour les muselières de chien
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Fabrice M.
9 déc. 2025
Avis vérifiéPompe à aquarium efficace mais le système de clip du filtre difficile à enlever...
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la pompe à aquarium vous satisfait. Nous prenons également note de votre remarque concernant le système de clip du filtre et nous l'évaluons pour améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos observations. Cordialement. L’équipe animalis de Bordeaux lac
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Audrey D.
9 déc. 2025
Avis vérifiéÉquipe très agréable et magasin toujours propre
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe et la propreté de notre magasin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement. L’équipe animalis de Bordeaux Lac
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Christine B.
8 déc. 2025
Avis vérifiéLe personnel est adorable et disponible
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! C'est un véritable plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de vous avoir accompagné. À très bientôt chez animalis.com ! Cordialement. L’équipe animalis
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Marine B.
8 déc. 2025
Avis vérifiéToujours un plaisir de venir
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous est toujours agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau ! Cordialement. Toute l equipe d'animalis de Bordeaux lac
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Sylvie B.
8 déc. 2025
Avis vérifiéSuper magasin
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Denise L.
7 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien !
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous motive à continuer à améliorer notre offre. Cordialement. L’équipe animalis
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A. B.
7 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai l'habitude de commander en ligne et me faire livrer en magasin pour m'assurer de la disponibilité du produit avant de me déplacer. Cette fois-ci, je ne l'ai pas fait. Je comprends parfaitement une différence de prix entre Internet et un magasin physique. Cependant, 10 à 15€ plus cher sur un produit, ce n'est pas normal. On a le sentiment de se faire arnaquer en achetant en magasin alors qu'en commandant en ligne sur le site Internet de l'enseigne, le prix est plus abordable. Donc non, je ne viendrai plus acheter en magasin.
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre ressenti concernant l'écart de prix a savoir que sur votre demande nous nous alignons sur notre site internet lors de votre passage en caisse et nous vous encourageons à continuer de nous faire part de vos observations afin d'améliorer nos services. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Catherine P.
6 déc. 2025
Avis vérifiéSuper
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre enthousiasme nous encourage à continuer d’offrir le meilleur pour nos amis les animaux. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Emeline P.
5 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien les conseillers sont toujours à l'écoute et de bon conseil!
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que nos conseillers répondent à vos attentes avec écoute et expertise. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe animalis
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Cinthia P.
5 déc. 2025
Avis vérifiéIl y a toujours une grande variété des choix
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la variété de choix proposée. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
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Cynthia L.
5 déc. 2025
Avis vérifiéSuper
Réponse de Animalerie-Animalis- Bordeaux Lac
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur animalis.com ! Cordialement. L’équipe animalis bordeaux lac
Avis affichés par ordre chronologique