Avis clients de Animalerie-Animalis- Eragny

Évaluations clients Animalerie-Animalis- Eragny

• 2 / 5

  

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  Magasin mal alimenté pas de choix rayon oiseau vide et de plus hôtesse de caisse non aimable sans sourire et négligée ça donne pas envie de revenir et je ne reviendrai plus d ailleurs Beaucoup d erreur d étiquetage également

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Concernant le rayon oiseaux, nous faisons en effet face à des ruptures sur des produits, en particulier sur l’alimentation. En détails dans votre commentaire vous dites que vous avez un Aras, ce ne sont pas des perroquets répandus en captivité, nous avons donc peu de choix pour ces espèces. Nous ferons le point avec l’hôtesse au sujet de l’accueil que vous avez eu, néanmoins qualifier une personne de négligée n’est clairement pas approprié. L'équipe Animalis Eragny

  Réponse de A A

  

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  Peut être mais elle l est pulle blanc très salé et présentation passable l hôtesse de caisse est le dernier matin de la chaîne et celui dont se souvient le client j ai travaillé 15 ans ds le commerce et je peux vous garantir que cela a de l importance le sbam sourire bonjour merci au-revoir c est le minimum

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• 5 / 5

  

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  Propre. Personnel sympathique.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bj. Magasin bien, mais soucis plus général avec Animalis. Tarifs assez élevés / concurrence. Promos reçues par mail ou catalogue ou site, absentes en magasin !? Malgré la carte !? A quoi sert-elle ? Pas clair tout ça.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un magasin très propre et accueillant

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnels très sympathiques

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin avec beaucoup de choix, livraison rapide lors de commandes sur internet avec produits conformes et bien emballés.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très serviables et fiables

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il n’y a personne en magasin pour nous conseiller c’est dommage

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c'est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. En effet nous avons eu un soucis de personnel le jour de votre passage, de ce fait il n'y avait qu'un vendeur conseil pour les rayons chien/chat/oiseaux/rongeurs. Nous veillerons à ce que nos services soient améliorés. Bonne journée, L'équipe Animalis Eragny

• 2 / 5

  

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  Aucune solde intéressante. Pour les chats pas plus de 30% les seules choses intéressantes étaient pour des chiens..

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c'est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Néanmoins les soldes ont commencées il y a plus de 10 jours donc les meilleures affaires sont parties, mais nous avons encore quelques produits remisés jusqu'à 60%. Concernant votre remarque sur l'entretien des aquariums, nous faisons face à un manque de personnel et à un réaménagement du rayon, tout rentrera dans l'ordre prochainement. Bonne journée, L'équipe Animalis Eragny

• 5 / 5

  

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  Top merci beaucoup

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil , grande diversité des produits , très néon accueil

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin bien organisé, assez bien fourni.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réaménagement propre, tout est bien rangé.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin agréable mais pas assez de personnel aux caisses

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Seul problème étant que la nourritures pour chiens est très très souvent périmé, que se soit les croquettes ou les friandises, il faut toujours vérifier les dates

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c'est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Effectivement nous gardons les produits périmés à la vente car une loi anti-gaspillage nous autorise à le faire, cependant nous appliquons un taux de remise allant de 30 à 60%. Ces produits sont localisés en magasin dans une zone balisée : destockage & anti-gaspi . Bonne journée, L'équipe animalis Eragny

  Réponse de A A

  

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  Oui je suis au courant que les produit périmés sont situé dans la Zone Destockage et Anti-gaspi sauf qu'ils sont aussi dans les rayons normaux et non signalé

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• 2 / 5

  

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  Rupture de stocks

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c'est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Effectivement nous avons quelques ruptures en magasin, beaucoup de secteurs sont impactés par les coûts énergétique & logistique, de ce fait les fabricants & fournisseurs sont en difficultés. Notre centrale veille activement à liimiter ces ruptures. Concernant l'accueil caisse, l'équipe est nouvelle et est encore en formation, nous portons attention à votre remarque. Bonne journée, L'équipe Animalis Eragny

• 2 / 5

  

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  il sont tous mort

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message. Suite à votre passage nous avons trouvé ensemble la raison des soucis que présentait votre aquarium. En effet la posologie du produit CrystalWater TETRA n'était pas respectée et impactait directement la population de l’aquarium. Nos derniers échanges vont permettre de stabiliser ce dernier et ensuite d'introduire vos prochains poissons sereinement. Bonne journée, L'équipe animalis Eragny

• 4 / 5

  

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  Professionnalisme...

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Belle enseigne

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait juste pour donner un coup de pouce au NPS ;-)

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin Bon accueil

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin agréable et bien achalandé

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeurs très bien de bons conseils

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin agréable et bien achalandé

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin agréable et bien rangé.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin propre et bien achalandé, personnel agréable

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et efficace L'arbre à chat est simple mais très joli.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il n’y a jamais de conseiller en rayon.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c'est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. En effet le matin de votre passage seul un conseiller était disponible pour gérer 4 rayons. Nous veillerons à ce que notre force de vente et nos services soient améliorés. Bonne journée, L'équipe Animalis Eragny

• 5 / 5

  

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  En aquariophilie, j'ai eu la chance d'être servie assez rapidement.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup ce magasin car les produits destinés aux oiseaux du ciel sont de bonnes qualités.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et on est bien renseigné et conseillé pour l'achat de poissons d'aquarium

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique, personnel agréable !

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Magasin bien agencé, par contre la dame a la caisse est totalement décalée nonchalante, j'arrive avec sac de 15kg avec un de 5 kg de croquettes, j'ai du attendre 5 minutes qu'elle termine de papoter...hallucinant,

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, Nous prenons note de cet avis et ne manquerons pas d'en faire part à cette nouvelle équipe caisse. Nous veillerons à ce que nos services soient améliorés. Bonne journée, L'équipe Animalis Eragny

• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mon mari est venu récupérer une commande en click et collect la personne n'a pas vérifié et ne lui a remis que la moitié de la commande. Il a du revenir au magasin.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c'est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. En effet il s'agit d'une erreur de notre part sur ce click & collect, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous veillerons à ce que nos services soient améliorés. Bonne journée, L'équipe Animalis Eragny

• 3 / 5

  

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  RAS

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Animalis

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix a des prix variés. Magasin grand et propre. Personnel (caisse) sympathique

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable, magasin bien agencé

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur m'a gentiment aidé a transporter le gros sac de litière trop lourd pour moi jusqu'a ma voiture. Très appreciable !

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Propre, plein de produits au top

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Neant

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  recomander

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin facile d'accès, accueillant, large choix de produits

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité et service

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bons services

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma chienne adore

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais le personnel est vite submergé

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, des promotions, magasin bien agencé, personnel sympathique

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  magasin avec beaucoup de choix

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Azan.

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel serviable et à l’écoute. Caissière très agréable. Beaucoup de choix dans tous les rayons.

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  employés professionnel et agréable

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix concernant l'alimentation des chats.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque parfois certaines croquettes

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très agréable et on y trouve son bonheur.

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un large choix de produits avec un programme fidélité intéressant. Il y a aussi un coin bonnes affaires sympa.

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les magasins animalis sont accueillant et le personnel est professionnel, ils donnent de bons conseils. Le seul bemol et ce n est pas leur faute: A cause de l inflation, les prix ont augmentés. Je les recommande

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Prix plus cher sur la litière que j'utilise par rapport à la concurrence

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par A A. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous prenons note de votre avis sur le prix du produit et allons veiller à faire remonter votre remarque afin de satisfaire d’avantage tous nos clients ! L’équipe d’Animalis.

• 3 / 5

  

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  Correct.mais il manque souvent certains produits dont j ai besoin

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c'est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Nous veillerons à ce que nos services soient améliorés. Bonne journée, L'équipe Animalis Eragny.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix pour l'alimentation de mon toutou.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels au top.

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un lieu agréable, propre et avec beaucoup de produits pour faire grand plaisir à nos animaux de compagnie 🙏

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  proximité & choix

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas toujours facile de trouver un vendeur, mais sinon magasin propre avec une belle diversité même si le produit que je cherchais n'était pas en stock.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique, beaucoup de choix, prix accessible suivant marque, magasin propre, et accueillant.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon magasin

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un vrai service client

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin bien approvisionné

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par A A. *

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  Personnel agréable et à l'écoute.

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout pour les animaux

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par A A. *

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  Très bien rapide et bons produits

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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  Très bon accueil et service à la personne.

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster votre avis. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous vous disons à très bientôt ! Toute l'équipe d'Animalis

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  Je n’ai pas été prévenu que ma commande click and collect en 2h était prête et du coup j’ai attendu 2 jours avant de réussir à avoir quelqu’un au téléphone pour me confirmer que c’était prêt. Arrivée en boutique ils m’ont simplement dit qu’il y avait sans doute une erreur sur l’émail sans s’excuser pour la gêne occasionnée. Pas de problème sur l’mail… je reçois bien les e-mails d’animalis.

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c'est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Nous veillerons à ce que nos services soient améliorés. Bonne journée, L'équipe Animalis Eragny

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  Très bon conseil

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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  Beaucoup de choix et prix convenables

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par A A. *

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  très bien reçu

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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  Magasin agréable et bien fourni.

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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  Très professionnel

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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  Du choix en alimentation (objectif principal de ma venue chez Animalis)

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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  Conseils donnés pas toujours vrai... Satisfaite dans l'ensemble. Beaucoup de choix pour nos amis les bêtes ! Caisse mal organisée et très peu pratique

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par A A. *

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  Accueil 👍

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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  Tres bien

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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  Très cher c'est dommage...

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Err

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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  Il manquait le produit que je voulais

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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  Beaucoup de produits sans prix et de vendeur disponible pour des renseignements et des conseils dont nous avions besoin.

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c'est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Nous veillerons à ce que nos services soient améliorés. Bonne journée, L'équipe Animalis Eragny

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  Prix très cher

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Animalis

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  RAS

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  Magasin avec beaucoup de choix, très accessible grâce à un grand parking. Les prix parfois intéressants avec les promotions, sinon certaines gammes un peu chères comme dans tous magasins. Par contre je voudrais signaler que lors de mon avant dernière visite à votre magasin la caissière était particulièrement désagréable, pas aimable, mâchant son chewing-gum, j'avais vraiment l'impression que je l'ennuyais (certainement idem pour tous les clients). Hier heureusement caissier sympa.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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  Bon magasin

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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  Magasin très bien tenue et agréable

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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  Vendeur très compétent

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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  Personnel accueillant

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par A A. *

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  Très bien, RAS

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique