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Résumé des avis
Chez Animalis à Fresnes, les clients décrivent surtout une expérience simple et rassurante, avec un accueil souriant et des conseils utiles. Plusieurs viennent régulièrement pour le toilettage et apprécient un service efficace, avec une équipe à l’écoute.
Accueil et amabilité
"Magasin bien rangé & personnel sympa"
"Excellent accueil ! Equipe disponible et disposée. Aide à mettre mon arbre à chat dans la voiture. Souriants. Au top"
"Le magasin est propre, bien rangé, il y a du choix et le personnel est présent et conseille bien"
Expérience en magasin
"Magasin très propre et bien arrangé, je recommande."
"Magasin agréable avec beaucoup de choix !"
"Magasin bien entretenu et bon accueil même si parfois je ne trouve pas les boites pour mes chats"
Expertise des équipes
"toujours de bons conseils"
"Agréable, personnel gentil, propre"
"Super ! Et les vendeurs très aimables, souriants et disponible !"
Réactivité
"J adore ce magasin,les employés sont à l écoute,serviables,aimables,je suis cliente depuis longtemps,je recommande fortement."
"Très bon accueil et des professionnels toujours de bons conseils."
"Equipe aimable, disponible et professionnelle. Bravo"
Choix
"Très bien j'aime bien ce magasin j'y ai été conseillé à mon dernier passage et il y a un grand choix de produits."
"Magasin bien entretenu, du choix. Personnel très aimable"
"le choix et la gentillesse des employés"
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J. C.
9 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien , aimable
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A. T.
9 janv. 2025
Avis vérifié👍👍👍
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D. G.
7 janv. 2025
Avis vérifiéMagasin sympa
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S. L.
7 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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D. L.
6 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien, mais il ne devrait plus y avoir de vente d'aucun animal vivant
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E. L.
6 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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S. E.
6 janv. 2025
Avis vérifiéLe personnel est aidant et agréable.
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A. D.
6 janv. 2025
Avis vérifiémagasin acceuillant
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M. B.
5 janv. 2025
Avis vérifiéMagasin, agréable, mais difficile de trouver certains produits
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M. C.
2 janv. 2025
Avis vérifiéChaîne de magasins qui propose plusieurs marques d’aliments et accessoires pour animaux ainsi que des rongeurs et poissons.
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J. D.
31 déc. 2024
Avis vérifiéComme toujours une équipe de vente disponible et souriante
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C. B.
30 déc. 2024
Avis vérifiéSatisfaite...a part que je ne trouvais pas de produit rénals pour chats.. par manque d approvisionnement...
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S. R.
29 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon magasin on y trouve de tout le seul inconvénient c’est que les employés ne sont pas assez informer sur les éléments du magasin il n’y avait pas la marque de mon pâté l’employer n’a pas su me conseiller une autre bonne marque !
Réponse de Animalerie-Animalis- Fresnes
Bonjour, Merci pour votre avis positif sur notre magasin, nous sommes ravis que vous appréciez notre large choix de produits. Nous sommes cependant désolés d’apprendre que votre expérience avec l’un de nos collaborateurs n’a pas été pleinement satisfaisante. Sachez que nos vendeurs suivent une formation continue pour bien connaître nos produits et conseiller au mieux nos clients. Nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre visite. Si vous repassez en magasin, n’hésitez pas à demander à l’un de nos responsables ou collaborateurs de vous aider à trouver une alternative adaptée à vos besoins. Ce sera avec plaisir que nous vous guiderons dans votre choix. Cordialement, Mr Giraud
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L. C.
29 déc. 2024
Avis vérifiéBons accueil et conseil
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E. M.
28 déc. 2024
Avis vérifiéSuper bien, les conseillers sont très sympathique
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G. G.
28 déc. 2024
Avis vérifiéMagasin offrant un choix de produits variés et le personnel est de bons conseils
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F. S.
28 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour, La jeune fille à l'accueil de la caisse : super bien, accueillante et souriante ! Le jeune homme étalagiste très aidant pour trouver mes croquettes. Et la Responsable du secteur: PARFAITE! C'est une excellente professionnelle, qu'elle soit remerciée, et félicitée. Les croquettes HILL'S, Dentastix, et les différentes friandises: je suis satisfait de tout, et mon chien aussi !
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H. C.
27 déc. 2024
Avis vérifiéVendeurs et caissiers (es), toujours agréable, qui me renseignent gentille ment.
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J. C.
26 déc. 2024
Avis vérifiéPlus de graines poules pondeuses, des êtits bacs plastiques pour litières vendu sans couvercles, plus de bacs de 25 l, cela devient n importe quoi votre magasin depuis son déménagement ! Je vai de plus en plus chez Truffaut maintenant !
Réponse de Animalerie-Animalis- Fresnes
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience récente dans notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Depuis notre déménagement, nous avons revu notre système logistique, ce qui a occasionné quelques ruptures sur certains produits comme les graines pour poules pondeuses ou les bacs que vous mentionnez. Nous comprenons votre frustration et tenons à vous rassurer : tout devrait revenir à la normale très prochainement. Nous faisons tout notre possible pour réapprovisionner nos rayons dans les meilleurs délais et continuer à vous offrir un large choix de produits. Nous espérons vous revoir en magasin et regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Cordialement, Mr Giraud
Réponse de J. C.
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V. R.
26 déc. 2024
Avis vérifiéRas
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