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Résumé des avis
Chez Animalis à Fresnes, les clients décrivent surtout une expérience simple et rassurante, avec un accueil souriant et des conseils utiles. Plusieurs viennent régulièrement pour le toilettage et apprécient un service efficace, avec une équipe à l’écoute.
Accueil et amabilité
"Magasin bien rangé & personnel sympa"
"Excellent accueil ! Equipe disponible et disposée. Aide à mettre mon arbre à chat dans la voiture. Souriants. Au top"
"Le magasin est propre, bien rangé, il y a du choix et le personnel est présent et conseille bien"
Expérience en magasin
"Magasin très propre et bien arrangé, je recommande."
"Magasin agréable avec beaucoup de choix !"
"Magasin bien entretenu et bon accueil même si parfois je ne trouve pas les boites pour mes chats"
Expertise des équipes
"toujours de bons conseils"
"Agréable, personnel gentil, propre"
"Super ! Et les vendeurs très aimables, souriants et disponible !"
Réactivité
"J adore ce magasin,les employés sont à l écoute,serviables,aimables,je suis cliente depuis longtemps,je recommande fortement."
"Très bon accueil et des professionnels toujours de bons conseils."
"Equipe aimable, disponible et professionnelle. Bravo"
Choix
"Très bien j'aime bien ce magasin j'y ai été conseillé à mon dernier passage et il y a un grand choix de produits."
"Magasin bien entretenu, du choix. Personnel très aimable"
"le choix et la gentillesse des employés"
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéBeau magasin, bien tenu.
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiésuper ras
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéGentillesse Magasin plus fouillis que l autre
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéje trouve tout ce que j ai besoin pour mes loulous a un prix raisonnable
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéBeau magasin trop cher maintenant hélas et parking extérieurs difficile. Précédemment plus facile en double file
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiébien agencé conseiller disponible .
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéRapide efficace tout ce que j'aime ! Un suivi simple et pratique ! Super
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils au rayon des aquariums
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéMagasin propre et bien organisé
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéLes prix ont augmenté de façon générale. Le nouveau magasin est beaucoup moins plaisant. Les nouvelles couleurs rouges et sombre rendent le magasins triste, pas agréable à visiter et donne une impression d'enfermement et et d'etroitesse. Je préférerais l'ancien magasin qui était bien plus agréable même s'il était moins achalandé. Dans celui là on s'y perd car aucun repérage des produits par catégorie ou affectation. En tout cas s'il y en a je ne l'ai pas remarqué.
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéVotre site n ais pas a jour quand vous vous déplace o magasin il manque les produits que vous souhaitez en ayant vérifié avant di allé alors prépare en 2 h catastrophe maintenant 72 h ou bugg informatique mieux géré dans l ancienne boutique
Réponse de Animalerie-Animalis- Fresnes
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons totalement votre frustration. Nous travaillons actuellement sur une refonte complète de notre système logistique et de gestion des stocks, ce qui entraîne malheureusement certains désagréments comme ceux que vous avez rencontrés. Nous en sommes sincèrement désolés. Concernant la préparation des commandes en 72 heures, nous faisons de notre mieux pour rétablir rapidement le service comme avant, et pour éviter tout bug ou incohérence entre le stock en ligne et celui en magasin. Ces ajustements visent à améliorer durablement votre expérience client. Nous espérons regagner votre confiance très bientôt. En attendant, n’hésitez pas à solliciter nos équipes en magasin, qui se tiennent à votre disposition pour vous accompagner au mieux dans vos achats. Cordialement, Mr Giraud
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite, souvent des promotions
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien...par contre on ne trouve pas toujours ce que l on veut...sa dépend de l arrivage...
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéGrand choix pratique d accès
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéMagasin très agréable depuis le déménagement
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéManque souvent des produits
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéIl serait bon que vous indiquiez clairement à vos client que le magasin s’aligne sur les prix du site internet ça éviterait de passer une commande internet dans le magasin et d’attendre que ça arrive sur le système surtout quand ce dernier est en panne Produits en magasin bcp plus cher que sur le site
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéMagasin bien éclairé
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéLe nouveau magasin est vraiment agréable.
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