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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Groslay est perçu comme un établissement où l’accueil compte autant que le conseil. Les clients décrivent une équipe disponible, à l’écoute et capable d’aider à trouver ce qu’il faut selon le budget, dans une ambiance agréable.
Accueil et amabilité
"Magasin bien tenu. Personnel aimable."
"Bon accueil. Personnel agréable."
"Très bonne accueil du personnel rapide et efficace"
Expertise des équipes
"Personnel très sympas et disponible"
"Personnel très agréable et toujours de bons conseils"
"J’adore l’équipe de ce magasin. On se sent en famille. Le personnel est hyper accueillant et bienveillant. Les conseils sont toujours très compétents."
Réactivité
"Équipe sympathique et toujours au service du client 😊"
"Vendeur à l’écoute et respectueux de la clientèle"
"Employés sympathiques et très à l'écoute."
Expérience en magasin
"Très bonne accueil en magasin et j'ai trouvé les produits que je voulais, très satisfait de ma visite en magasin."
"Super magasin"
"Magasin accessible niveau prix"
Choix
"Disponibilité des conseillers et grand choix de produits"
"Du choix et un très bon accueil. Je recommande!"
"Bon choix"
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueil, large choix de produit et très bon conseil.
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéProduits de qualité et conseils
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéPromo 10% annoncé pour le 10 novembre par mail A la caisse: pas de promo faite. Nous réclamons: pas possible, il fallait amener le mail. A quoi sert la carte fidélité?
Réponse de Animalerie-Animalis- Groslay
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés que votre dernière visite ne vous ait pas satisfait. En effet, lorsque vous recevez un mail de remise il y est indiqué qu'il doit être présenter à votre passage en caisse. Nous devons scanner le code qui s'y trouve pour que la remise s'applique. Nous espérons vous revoir prochainement pour pouvoir vous faire oublier ce désagrément. Toute l'équipe.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéBonne accueil et bons conseils
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéJeune vendeuse super gentille et très à l écoute de ses clientd
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnels desagréable
Réponse de Animalerie-Animalis- Groslay
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés que votre dernière visite ne vous ait pas satisfait. Notre équipe fait tout son possible pour accueillir et conseiller notre clientèle au mieux. Nous espérons vous revoir très bientôt pour vous faire oublier ce désagrément. Toute l'équipe du magasin.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéRAS Toujours bien accueilli
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéJe trouve une marque spécifique qui n'est pas disponible dans les grandes surfaces. Personnel très sympathique et accueillant.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéMagasin a taille humaine et le personnel est toujours présent pour donner les bons conseils
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéServiable et à l’écoute
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de choix à tous les prix. Personnel accueillant et de bons conseils
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéToujours agréable et pro Large choix en magasin ou en commande
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéIl n'y a pas toutes les marques de croquettes
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéBIEN , mais j'ai eu une mauvaise expérience pour acheter des croquette pro plan, car le sac était afficher a 54 euro et en caisse il est de 66 euros. Après m'en être aperçue la vendeuse m'informe que le sac a 54 est celui au poulet, alors que mon sac c'est de l'agneau. Je reproche que l'étiquetage n'est pas fait correctement et qu'il enduit en erreur. je suis quand même aller voir si il n'y avait pas une étiquette de prix que je n'aurais pas vue. mais non aucune a 66 euros. Suite a cela la vendeuse me propose un avoir, mais ça ne m'intéresse pas, et elle ne voulais pas faire de remboursement. En somme autant prendre ses croquette sur zoo plus, vue que ce n'est pas très commerçant.
Réponse de Animalerie-Animalis- Groslay
Bonjour, nous sommes navrées de ce quiproquo qu'il y a eu avec notre vendeuse. En effet, le sac à l'agneau est plus cher que celui au poulet, le prix est affiché en dessous de chaque référence. Si votre sac n'a pas encore été ouvert et que vous préférez prendre le poulet moins cher nous vous ferons le remboursement de la différence. Espérant vous revoir prochainement dans notre magasin. Toute l'équipe.
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéMagasin bien organisé et personnels disponibles.
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien et satisfaite et accueil du personnel très satisfaisant
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéJe prends tous mes produits pour mon chaton chez eux.
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéRien a dire… :)
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