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Résumé des avis
Chez Animalis à Lyon4, l’expérience revient souvent sur un accueil chaleureux, des vendeurs à l’écoute et de bon conseil. Beaucoup de clients parlent d’un établissement pratique, bien tenu et agréable, avec un passage simple grâce au click and collect.
Accueil et amabilité
"Le choix est vaste et le personnel est toujours très aimable et serviable."
"Très bien on trouve vraiment tous les aliments necessaires pour nos animaux le personnel est très agréable et de bon conseil"
"Très bon accueil, des prix attractifs pour des produits de qualité. Au top !"
Expertise des équipes
"Très bon accueil bne ambiance le personnel très professionnel et à l écoute que dire de plus."
"Super agréable conseiller bien"
"Personnel agréable & compétent mais manque le produit que je voulais"
Expérience en magasin
"Magasin propre ..très bien fourni ..nous y trouvons tout ce que nous avons besoin pour notre chien.. de plus le personnel est très très gentil avec…"
Magasin propre ..très bien fourni ..nous y trouvons tout ce que nous avons besoin pour notre chien.. de plus le personnel est très très gentil avec toujours une petite attention pour notre chien très très appréciable en plus de bons conseils je recommande
"Boutique toujours niquelle, plein de produits, personnel adorable"
"magasin très pratique pur moi, très bien tenu, lumineux et facilement accessible"
Réactivité
"Une équipe au top ! Toujours accueillante et très professionnelle !"
"Personnel très à l’écoute et très professionnel et toujours un accueil agréable"
"Très bon accueil, équipe sympathique, vraiment je recommande 😊👍"
Choix
"Magasin avec un joli choix en centre de Lyon."
"excellent accueil, sens du service, bons conseils. Du choix pour tous les budgets."
"Très large choix et équipe accueillante"
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Catherine L.
7 juil. 2026
Avis vérifiéDu choix et un personnel compétent
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Andree M.
6 juil. 2026
Avis vérifiéJe ne mets jamais à personne 5 étoiles, car je pense que l'on peut toujours s'améliorer ! Je n'ai pas compris le fonctionnement de la cagnotte : je n'ai plus de cagnotte !?!? alors que je n'ai pas changé mes achats ???? Je pense que les prix sont quand même plus avantageux sur votre site, d'autant que nous sommes à présent à environ 80 kms de Lyon pour nous rendre chez Animalis
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que vous appréciez nos prix ! Concernant votre cagnotte, n'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à éclaircir son fonctionnement. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement. L’équipe Animalis
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Nicole B.
5 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour et merci pour ces 5 belles étoiles! A bientot! L'équipe Animalis Lyon4
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Patrick L.
5 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bonne accueil, de très bonnes recommandations, et le plus pour moi c'est qu'on m'a même proposé d'essayer le harnais de mon chat chez moi et de le ramener si il n'allait pas. Sincèrement ne changez rien, continuez comme ça. Merci !
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis si positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer sur cette voie. Bonnes vacances avec votre loulou :-) Bien cordialement. L’équipe Animalis Lyon4
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Yael M.
5 juil. 2026
Avis vérifiéTrès belle boutique, vous trouverez à coup sûr votre bonheur quel que soit votre animal. Personnel très sympathique et de bon conseil
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre boutique et notre équipe ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures animalières ! L'équipe Animalis Lyon4
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Anne-Laure C.
3 juil. 2026
Avis vérifiéToujours un accueil si gentil et prévenant.
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour et merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons toujours de notre mieux pour vous offrir un service bienveillant. À bientôt! L’équipe Animalis Lyon4
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S. B.
1 juil. 2026
Avis vérifiéRien à dire sur les magasins du 6ème et 4ème qui sont très bien. Je ne veux pas mettre une mauvaise note. SAUF que lorsque l'on commande en retrait 2h dans le 6ème (mon quartier) on n'a pas envie de devoir aller au magasin de Croix Rousse sans même être prévenu. REVOIR votre système de mise à disposition de commande et d'information du client. J'ai dû prendre ma voiture (stationnement très difficile) et perte de temps. Merci
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif sur nos deux magasins Lyonnais. Concernant l'erreur de click and collect je vous présente mes excuses pour ce bug, et ai remonté l'info au service concerné. Je vous crédite également un bon de 5€ sur votre carte Animalis que vous pourrez utiliser lors d'un prochain passage en magasin. Merci pour votre compréhension, Laetitia Directrice du magasin
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Emeline L.
30 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable, boutique agréable et il y a le nécessaire
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour et merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe et notre boutique vous ont apporté satisfaction. Votre avis nous encourage à continuer d'offrir le meilleur pour nos clients et leurs compagnons. À très bientôt sur votre magasin! L’équipe Animalis Lyon4
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A. M.
30 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible! L’équipe Animalis Lyon 4
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Sophie D.
30 juin 2026
Avis vérifiébon accueil, équipe professionnelle aimable et à l'écoute du client
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour madame, merci pour votre avis qui reflète ce qui nous tient à coeur, à savoir la satisfaction de nos clients! A bientôt dans votre magasin, l'équipe Animalis Lyon4
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Francesca J.
29 juin 2026
Avis vérifiétop
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour madame, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis! A bientôt! L'équipe Animalis Lyon4
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Marie francoise H.
28 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel correct. Poli.à l’écoute.bién.
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre magasin et sur l'équipe! Au plaisir de vous revoir à nouveau! L'équipe Animalis Lyon4
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Amina B.
27 juin 2026
Avis vérifiéachat en catastrophe d’une fontaine à eau pour chat car l’ancienne a lâché. Les prix internet ne sont pas les mêmes qu’en magasin mais arrivé en caisse ils s’alignent (bien le demander) Un grand merci
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé rapidement une fontaine à eau pour votre chat et que le service en caisse vous a satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos futurs achats. À bientôt ! L’équipe animalis
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Patricia O.
27 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec sourire et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe animalis
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Samia B.
23 juin 2026
Avis vérifiéParfait, j’ai commandé en ligne et 1h après ma commande était libre en magasin et super accueillant ! Ils ont d’ailleurs de la médication soft pour animaux, à tarif abordable et va dépanne vraiment
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour, Notre priorité étant la satisfaction de nos clients je suis ravie de lire ce retour! Au plaisir de vous revoir!
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Myriam C.
23 juin 2026
Avis vérifiéLe personnel ne connait pas assez les produits
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans nos services, et nous prenons bien note de votre remarque concernant les connaissances de nos collaborateurs. Vos retours sont précieux pour améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’informations supplémentaires. Cordialement. L’équipe animalis
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V. M.
22 juin 2026
Avis vérifiébien recu
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif !. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance à l'avenir.
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Gladys M.
21 juin 2026
Avis vérifiéUn accueil toujours chaleureux et aimable !!!
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour, un grand merci pour ce retour et ces 5 étoiles! A bientôt dans votre magasin!
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Marie therese B.
21 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon conseils, L'accueil est toujours chaleureux.
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et l'accueil chaleureux de notre équipe vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt ! Bien cordialement. L’équipe animalis
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Danielle A.
20 juin 2026
Avis vérifiéMagasin très bien entretenu et grand choix de produits
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour Madame, Un grand merci pour ces 5 belles étoiles, au plaisir de vous accueillir à nouveau!
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