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Résumé des avis
Chez Animalis à Lyon4, l’expérience revient souvent sur un accueil chaleureux, des vendeurs à l’écoute et de bon conseil. Beaucoup de clients parlent d’un établissement pratique, bien tenu et agréable, avec un passage simple grâce au click and collect.
Accueil et amabilité
"Le choix est vaste et le personnel est toujours très aimable et serviable."
"Très bien on trouve vraiment tous les aliments necessaires pour nos animaux le personnel est très agréable et de bon conseil"
"Très bon accueil, des prix attractifs pour des produits de qualité. Au top !"
Expertise des équipes
"Très bon accueil bne ambiance le personnel très professionnel et à l écoute que dire de plus."
"Super agréable conseiller bien"
"Personnel agréable & compétent mais manque le produit que je voulais"
Expérience en magasin
"Magasin propre ..très bien fourni ..nous y trouvons tout ce que nous avons besoin pour notre chien.. de plus le personnel est très très gentil avec…"
Magasin propre ..très bien fourni ..nous y trouvons tout ce que nous avons besoin pour notre chien.. de plus le personnel est très très gentil avec toujours une petite attention pour notre chien très très appréciable en plus de bons conseils je recommande
"Boutique toujours niquelle, plein de produits, personnel adorable"
"magasin très pratique pur moi, très bien tenu, lumineux et facilement accessible"
Réactivité
"Une équipe au top ! Toujours accueillante et très professionnelle !"
"Personnel très à l’écoute et très professionnel et toujours un accueil agréable"
"Très bon accueil, équipe sympathique, vraiment je recommande 😊👍"
Choix
"Magasin avec un joli choix en centre de Lyon."
"excellent accueil, sens du service, bons conseils. Du choix pour tous les budgets."
"Très large choix et équipe accueillante"
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D. G.
18 juil. 2026
Avis vérifiéConseil & patience avec l’ écoute engagée explications (et même dissuasions d’achats quand pas appropriés pour l’animal!..) Le personnel est bien disponible…éduqué dans l’univers d’animaux domestiques….ET…l’esprit de corps entre « experts » Animalis est palpable :) Une équipe rivalisante « les bleus » de 2026 🇫🇷🤣👌….Chapeau bas…et « bravo » authentique :).
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour, merci pour ce superbe avis! Vous nous avez mis 5 belles étoiles, nos Bleus n'ont qu'a bien se tenir :-) A bientôt, L'équipe Animalis Lyon04
Réponse de D. G.
Un avis 5 étoiles bien mérité pour une expérience aussi positive que plaisante …Merci pour tout …le conseil expert…. avec la gentillesse en prime 🫶 Merci pour ce retour et la sourire immédiate…Excellente weekend à toute l’équipe Animalis Croix-Rousse 🥰
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Sophie A.
18 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil en boutique et téléphonique au top
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe vous ait apporté satisfaction. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement. L’équipe Animalis Lyon04
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Dalila Z.
17 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et service produit en rupture de stock mais la vendeuse a telephoné à d’autres magasins et m’a recupéré 1 boîte de 12 et
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que l'accueil et le service aient contribué à une bonne expérience. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin. Bien cordialement. L’équipe Animalis Lyon04
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B. R.
16 juil. 2026
Avis vérifiéBon magasin avec du choix
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que notre magasin et notre sélection vous aient plu. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin, cordialement. L’équipe Animalis Lyon04
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Sandrine G.
16 juil. 2026
Avis vérifiéPrise en charge rapidement. Caissière très agreable.
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que votre expérience en magasin ait été positive. Vos encouragements nous font plaisir et seront partagés avec l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, cordialement. L’équipe Animalis Lyon04
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Aluel D.
16 juil. 2026
Avis vérifiéAssez bien.
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes heureux que votre expérience ait été assez positive. Vos retours nous aident à progresser, au plaisir de vous revoir en magasin! Bien cordialement. L’équipe Animalis Lyon04
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Rhian W.
16 juil. 2026
Avis vérifiéLe personnel est très serviable et aimable.
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait vraiment plaisir de savoir que votre expérience a été agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, en magasin! Bien cordialement. L’équipe Animalis Lyon04
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Serge F.
15 juil. 2026
Avis vérifiéSimple
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous en prenons bonne note pour continuer à progresser. Bien cordialement, L’équipe Animalis Lyon04
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Marianne C.
15 juil. 2026
Avis vérifiétrès bien,
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été très positive. Vos encouragements nous font plaisir et nous motivent à continuer. Merci et à bientôt. L’équipe Animalis Lyon04
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Helene B.
14 juil. 2026
Avis vérifiéFacile d'accès. Rapide.
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, ça nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été fluide et rapide. Votre satisfaction nous encourage et nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous. L’équipe Animalis Lyon04
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Thomas S.
13 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel très compétent et sympathique mais prix excessifs. 15 euros de plus pour un paquet de croquettes dans votre magasin par rapport à des marques concurrentes.
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe vous ait plu et navrés que nos tarifs n'aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque sur les prix. Chez Animalis, nous avons une garantie Prix Bas, n'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin que nous puissions échanger sur ce sujet Cordialement, L’équipe Animalis Lyon04
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Vincent P.
13 juil. 2026
Avis vérifiédommage qu'il manque des graines pour canari
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement nous n'avons pas de rayon dédié aux oiseaux dans notre magasin, mais vous pouvez les commander sur animalis.com et être livré en 72h! A bientôt dans votre magasin, L’équipe Animalis Lyon04
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Celine G.
13 juil. 2026
Avis vérifiéSuper
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour, Un grand merci pour votre super avis, ça nous fait très plaisir. Nous sommes heureux que votre expérience avec Animalis ait été positive. À bientôt, bien cordialement. L’équipe Animalis Lyon04
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Chats des rues S.
12 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnels compétant
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes très heureux que votre visite vous ait plu. Vos compliments nous encouragent à rester attentifs aux besoins de vos compagnons. Bien cordialement. L’équipe Animalis Lyon04
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Bahia B.
12 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel bienveillant et dynamique
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre message nous encourage et motive toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir, bien à vous. L’équipe Animalis Lyon04
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Marie therese B.
11 juil. 2026
Avis vérifiéC'est un magasin que je connais, je passe mes commandes chez eux., ils ont le choix
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et ce gentil avis. Nous sommes ravis que notre sélection et nos services vous conviennent. Merci pour votre confiance, à bientôt. L’équipe Animalis Lyon04
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Michele L.
11 juil. 2026
Avis vérifiéL'expérience en boutique a été très bonne ; en revanche je suis très déçue de la politique de promotions ; pour une même catégorie d'aliments humides pour chat Royal Canin, seules 2 variétés sur 3 bénéficient de 60% de remise et en plus, il faut prendre la même variété et stocker stocker stocker au lieu de donner une alimentation variée à nos chers chatons . Quel dommage ! et quel mnaque de considération de vos clients fidèles
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre visite. Nous comprenons votre déception concernant l'offre sur le Royal Canin, ces promotions sont programmées avec le fournisseurs et nous feront remonter ce point afin de vous permettre d'être complètement satisfaite lors d'une prochaine offre! Votre satisfaction est notre priorité, soyez-en assurée! Bien cordialement, L'équipe Animalis Lyon04
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G. C.
11 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon conseils, personnes à l' écoute.
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été agréable. Toute l'équipe se réjouit de vous avoir aidé et sera heureuse de vous accueillir à nouveau. Cordialement. L’équipe Animalis Lyon04
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Marianne C.
10 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien, bons conseils, très agréable
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour et merci pour vos 5 belles étoiles! A bientôt dans votre magasin! L'équipe Animalis Lyon04
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Marie A.
9 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Lyon4
Bonjour, Merci beaucoup pour votre très belle note, ça nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Nous sommes heureux de vous lire et espérons continuer à vous satisfaire. Bien à vous. L’équipe Animalis Lyon04
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