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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Marseille Montgrand donne surtout l’image d’un établissement où l’accueil est soigné et les échanges faciles. Les clients évoquent des conseils personnalisés, une équipe disponible et des passages en caisse ou au retrait de commande qui restent simples.
Accueil et amabilité
"Accueil sympathique et équipe disponible"
"Bon accueil comme d’habitude"
"Satisfaite du magasin, du personnel et des produits pour mes chats"
Expertise des équipes
"Très bon magasin Vendeurs serviables et à l'écoute"
"Excellent accueil et très bons conseils personnalisés"
"Très bon accueil et conseils de la part de toute l' équipe"
Expérience en magasin
"Très pratique pour retirer une commande en click & collect. Pour la taille du magasin, les articles sont diversifiés mais les prix sur place sont…"
Très pratique pour retirer une commande en click & collect. Pour la taille du magasin, les articles sont diversifiés mais les prix sur place sont chers.
"C'est super d'avoir ce magasin en centre ville!"
"Toujours aussi satisfait après mes achats chez Animalys Montgand ! Des produits de qualité, une bonne disponibilité, un accueil chaleureux et une…"
Toujours aussi satisfait après mes achats chez Animalys Montgand ! Des produits de qualité, une bonne disponibilité, un accueil chaleureux et une ambiance générale très agréable. C’est toujours un plaisir de venir, je recommande sans hésiter
Réactivité
"Un personnel compétent, agréable et toujours prêt à donner des informations. Ne changez rien !"
"Personnel accueillant."
"Excellent accueil et service à chacun de mes passages. L'équipe est vraiment très agréable."
Choix
"magasin propre, choix des produits et personnel agréable et compétent"
"Bon choix pour mon poilu. Accueil et surtout bon conseil sur le produit que j'avais choisi"
"Beaucoup de choix,personnel très aimable."
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Ludivine R.
30 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien.
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Mickael A.
28 sept. 2026
Avis vérifiéJe suis arrivé au magasin alors qu’on m’a dit que la commande était prête et je me suis arrangé pour avoir une voiture, et finalement rien, il y avait uniquement 1 litière dispo SUR 10 commandées, j’ai dû me faire rembrouser…
Réponse de Animalerie-Animalis- Marseille Montgrand
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre retour concernant la préparation et la disponibilité de la commande et le transmettons à l'équipe afin d'identifier les points à améliorer. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter, cordialement. L’équipe animalis
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Sarah O.
26 sept. 2026
Avis vérifiéJ'aime bien cet endroit
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Olivier L.
25 sept. 2026
Avis vérifiéImpossible de faire fonctionner le distributeur de croquettes Bandit
Réponse de Animalerie-Animalis- Marseille Montgrand
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez rencontré un souci. Si vous le souhaitez, notre service client peut vous accompagner pour trouver une solution, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement. L’équipe animalis
Réponse de Olivier L.
N'hésitez pas à rappeler les moyens de contact de votre "service client" qui pourrait m'accompagner pour trouver une solution. Je ne vous cache pas que les tentatives de connexion infructueuses sont une source de stress non négligeables. Alors me lancer dans la recherche dudit service et risquer d'entendre que ce n'est pas le bon service me plonge dans un profond désarrois. Votre appareil semble plein de promesses, mais il reste assez difficile à configurer (avec free peut-être). En vous remerciant d'avance, Bien à vous, Olivier
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Greta D.
24 sept. 2026
Avis vérifiéJe suis allée en magasin mais trop tôt donc je n ai pas trouvé tous les produits
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Xavier P.
24 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique et équipe disponible
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Anne sophie D.
23 sept. 2026
Avis vérifiéParfait et rapide Le seul côté négatif c’est que quand on récupère notre colis il faut une CI papier..si on l’a sur le téléphone ils refusent
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C. B.
23 sept. 2026
Avis vérifiéTrès pratique pour retirer une commande en click & collect. Pour la taille du magasin, les articles sont diversifiés mais les prix sur place sont chers.
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Djamila A.
23 sept. 2026
Avis vérifiéParfait..je recommande
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Laura R.
22 sept. 2026
Avis vérifiéTop
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L. J.
21 sept. 2026
Avis vérifiéSuper, comme à chaque visite.
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Nathalie D.
20 sept. 2026
Avis vérifiéBon accueil comme d’habitude
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Cecile L.
19 sept. 2026
Avis vérifiéTrès pratique en centre ville
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Nadja B.
18 sept. 2026
Avis vérifiéA l' écoute.
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Zuhair A.
18 sept. 2026
Avis vérifié« Parfait pour nos petits compagnons, chiens et chats… mais rien pour nos poissons ! Ça aurait été parfait ! 🐶🐱🐠 »
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Maddie D.
18 sept. 2026
Avis vérifiéÉcoute et compétences
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Julie M.
12 sept. 2026
Avis vérifiéVendeur très accueillant, qui connait tres tres bien ces produits, tres poli respectueux , accorde le temps necessaire a chacun tout en faisant tourner la boutique d’une main de maître. Voila qqn qui mériterait amplement un treizième mois et le statut de responsable. Si j’étais gerante je ferais tout pour garder et encourager de tel vendeur
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Maryline A.
11 sept. 2026
Avis vérifiéC'est super d'avoir ce magasin en centre ville!
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Richard M.
10 sept. 2026
Avis vérifiéSatisfait
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Jean pierre F.
10 sept. 2026
Avis vérifiéToujours agréable
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