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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Marseille Montgrand ressort comme un établissement pratique en centre-ville, apprécié pour l’accueil sympathique et la disponibilité de l’équipe. Plusieurs clients évoquent aussi un passage simple, notamment pour le click and collect, avec un service jugé rapide et efficace.
Accueil et amabilité
"Bon accueil, bon choix, bons prix!"
"super comme toujours - employés très agreable et aimable ! manque un peu de choix en mastication naturel par rapport à Prado et La Valentine"
"Personnel sympa et compétent"
Expertise des équipes
"Personnel sympathique et serviable"
"Accueil sympathique et équipe disponible"
"Très bon magasin Vendeurs serviables et à l'écoute"
Expérience en magasin
"J'aime bien ce point de vente en hyper centre a cote de la maison, les gens sont bien. c'est pratique"
"Magasin agréable"
"Très pratique pour retirer une commande en click & collect. Pour la taille du magasin, les articles sont diversifiés mais les prix sur place sont…"
Très pratique pour retirer une commande en click & collect. Pour la taille du magasin, les articles sont diversifiés mais les prix sur place sont chers.
Réactivité
"Un personnel compétent, agréable et toujours prêt à donner des informations. Ne changez rien !"
"Personnel accueillant."
"Excellent accueil et service à chacun de mes passages. L'équipe est vraiment très agréable."
Choix
"magasin propre, choix des produits et personnel agréable et compétent"
"Bon choix pour mon poilu. Accueil et surtout bon conseil sur le produit que j'avais choisi"
"Beaucoup de choix,personnel très aimable."
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Valã‰rie M.
14 oct. 2026
Avis vérifiéTres bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Marseille Montgrand
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Au plaisir de vous revoir sur animalis.com, merci encore pour votre confiance. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Samia A.
12 oct. 2026
Avis vérifiéUne expérience à chaque fois agréable je repars tjrs avec ce que j’ai prévu d’acheter
Réponse de Animalerie-Animalis- Marseille Montgrand
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, cela nous fait vraiment plaisir de savoir que votre expérience chez Animalis a été agréable. Votre fidélité compte pour nous et nous sommes heureux de contribuer aux bons moments avec vos compagnons. Merci et à bientôt. L’équipe animalis
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Cecile A.
10 oct. 2026
Avis vérifiéBon accueil, bon choix, bons prix!
Réponse de Animalerie-Animalis- Marseille Montgrand
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos mots nous encouragent et motivent nos équipes à continuer ainsi. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Anonymous A.
10 oct. 2026
Avis vérifiésuper comme toujours - employés très agreable et aimable ! manque un peu de choix en mastication naturel par rapport à Prado et La Valentine
Réponse de Animalerie-Animalis- Marseille Montgrand
Bonjour, merci pour votre super retour, ça nous fait plaisir de savoir que votre visite s'est bien passée et que l'accueil vous a plu. Nous prenons bonne note de votre remarque sur l'offre et la partageons avec l'équipe pour continuer à améliorer nos rayons. Au plaisir de vous revoir bientôt, bien cordialement. L’équipe animalis
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Frederique C.
8 oct. 2026
Avis vérifiéLes produits dans ce magasin Rue Montgrand à Marseille sont plus chers que sur le site et que sur la boutique de Plan de Campagne. Il faut vérifier les prix avant, Par contre, quand on leur fait la remarque les employés appliqquent le prix sur le site.
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Jean-Philippe G.
8 oct. 2026
Avis vérifiéJ'aime bien ce point de vente en hyper centre a cote de la maison, les gens sont bien. c'est pratique
Réponse de Animalerie-Animalis- Marseille Montgrand
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin vous ait satisfaite, cela nous encourage. À bientôt, cordialement. L’équipe animalis
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Malorie D.
4 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel sympa et compétent
Réponse de Animalerie-Animalis- Marseille Montgrand
Bonjour, Merci beaucoup pour ce gentil retour, ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez apprécié votre visite. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. Cordialement. L’équipe animalis
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Anne-Sophie D.
2 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel sympathique et serviable
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Anonymous A.
1 oct. 2026
Avis vérifiéMagasin agréable
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Ludivine R.
30 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien.
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Mickael A.
28 sept. 2026
Avis vérifiéJe suis arrivé au magasin alors qu’on m’a dit que la commande était prête et je me suis arrangé pour avoir une voiture, et finalement rien, il y avait uniquement 1 litière dispo SUR 10 commandées, j’ai dû me faire rembrouser…
Réponse de Animalerie-Animalis- Marseille Montgrand
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre retour concernant la préparation et la disponibilité de la commande et le transmettons à l'équipe afin d'identifier les points à améliorer. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter, cordialement. L’équipe animalis
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Sarah O.
26 sept. 2026
Avis vérifiéJ'aime bien cet endroit
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Olivier L.
25 sept. 2026
Avis vérifiéImpossible de faire fonctionner le distributeur de croquettes Bandit
Réponse de Animalerie-Animalis- Marseille Montgrand
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez rencontré un souci. Si vous le souhaitez, notre service client peut vous accompagner pour trouver une solution, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement. L’équipe animalis
Réponse de Olivier L.
N'hésitez pas à rappeler les moyens de contact de votre "service client" qui pourrait m'accompagner pour trouver une solution. Je ne vous cache pas que les tentatives de connexion infructueuses sont une source de stress non négligeables. Alors me lancer dans la recherche dudit service et risquer d'entendre que ce n'est pas le bon service me plonge dans un profond désarrois. Votre appareil semble plein de promesses, mais il reste assez difficile à configurer (avec free peut-être). En vous remerciant d'avance, Bien à vous, Olivier
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Greta D.
24 sept. 2026
Avis vérifiéJe suis allée en magasin mais trop tôt donc je n ai pas trouvé tous les produits
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Xavier P.
24 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique et équipe disponible
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Anne sophie D.
23 sept. 2026
Avis vérifiéParfait et rapide Le seul côté négatif c’est que quand on récupère notre colis il faut une CI papier..si on l’a sur le téléphone ils refusent
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C. B.
23 sept. 2026
Avis vérifiéTrès pratique pour retirer une commande en click & collect. Pour la taille du magasin, les articles sont diversifiés mais les prix sur place sont chers.
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Djamila A.
23 sept. 2026
Avis vérifiéParfait..je recommande
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Laura R.
22 sept. 2026
Avis vérifiéTop
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L. J.
21 sept. 2026
Avis vérifiéSuper, comme à chaque visite.
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