Avis clients de Animalerie-Animalis- Marseille Montgrand

4.6 / 5

Calculé à partir de 251 avis obtenus sur les 12 derniers mois

652 avis depuis le 18/06/2023

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

icon sparkle Résumé des avis

Animalis à Marseille Montgrand offre un excellent accueil et un personnel compétent, passionné par les animaux. Les clients apprécient la bonne ambiance et la praticité du magasin en centre-ville. De plus, les prix sont jugés intéressants, avec un bon rapport qualité-prix, incitant à renouveler l'expérience d'achat.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non
Informations et contact ANIMALIS.COM À propos d’Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Sélectionner la source des avis

Animalerie-Animalis- Marseille Montgrand

Filtrer par note

  • 510
  • 111
  • 17
  • 8
  • 6

Informations Animalerie-Animalis- Marseille Montgrand

Sélectionner la source des avis

Animalerie-Animalis- Marseille Montgrand

  • Société

    ANIMALIS.COM

  • Description

    Animalis Marseille Montgrand vous accueille et vous conseille pour l'alimentation et le bien-être de vos animaux de compagnie. Chiens, chats, rongeurs, oiseaux, poissons, reptiles… trouvez le compagnon idéal dans votre animalerie.

  • Adresse

    26 rue Montgrand 13006 MARSEILLE

  • Site web

    https://www.animalis.com

  • Catégorie

    Animaux

Contacter ANIMALIS.COM

À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifiés

icon sparkle Résumé des avis

Animalis à Marseille Montgrand offre un excellent accueil et un personnel compétent, passionné par les animaux. Les clients apprécient la bonne ambiance et la praticité du magasin en centre-ville. De plus, les prix sont jugés intéressants, avec un bon rapport qualité-prix, incitant à renouveler l'expérience d'achat.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non

Évaluations clients Animalerie-Animalis- Marseille Montgrand

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le responsable du magasin est d'une gentillesse rare et surtout de très bon conseil. Je suis nouvelle dans l'univers puisque c'est mon premier animal donc pas de comparatif. Pour autant c'est rare de tomber sur des personnes aussi serviables et professionnelles chez les commerçants alors ça fait très plaisir.

    Avis du , suite à une expérience du par TANIA F.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci mille fois Tania pour votre adorable commentaire et vos 4 étoiles ! Je suis très content d'avoir pu vous aider à y voir plus clair dans les débuts de votre belle aventure 🙂 Au plaisir de vous revoir en boutique et d'avoir des nouvelles de votre petit chat !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Sympa, de bon conseil. J'aime bien y aller, ma chienne aussi ;-)

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Corinne pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous et votre chienne passez du bon temps dans notre boutique 🙂 Au plaisir de vous y revoir toutes les deux !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La diversité des produits, il y a tous les prix , surtout au niveau des croquettes

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXENDRA S.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Alexandra pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre offre vous ait convaincu et que vous trouviez tout ce dont vous avez besoin 🙂 À bientôt !

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Nourriture et équipement pour chats, chiens et rongeurs. Emplacement très centrale mais malheureusement trop peu de choix

    Avis du , suite à une expérience du par EVA C.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Éva pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Nous sommes ravis que notre localisation et notre offre vous plaise, pour tout ce que vous ne trouvez pas dans nos 250m², vous pouvez le commander sur notre site animalis.com (la livraison en magasin est gratuite, sans minimum d'achat !) ; je suis certain qu'entre notre site et notre boutique, vous trouverez tout ce qu'il vous faut ! Encore merci pour votre confiance et à bientôt 🙂

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le samedi, il n'y a pas un grand choix de pâtés pour chats

    Avis du , suite à une expérience du par OLGA C.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Olga pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Merci également pour votre fidélité, nous sommes très reconnaissant de votre confiance et sommes désolés que certains de vos articles favoris soient souvent victimes de leur succès. Nous travaillons chaque jour pour améliorer la situation. Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique 🙂

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE I.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Camille pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience chez nous fut un succès 🙂 Au plaisir de vous revoir en boutique !

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Il y a un manque évident de petsonnel

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE A.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Camille pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce qu'il vous fallait chez nous. Depuis votre dernier passage, grâce à la bienveillance et la fidélité de nos clients, nous avons pu renforcer nos rangs avec un nouveau vendeur 🙂 Nous espérons qu'il vous convaincra autant que le reste de l'équipe lors de votre prochain passage chez nous ! À bientôt !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien accueilli, reponde a toutes les questions

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Brigitte pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que notre accueil vous ait plu et que toutes vos questions aient trouvé réponses 🙂 À bientôt !

    Réponse de BRIGITTE S.
    Signaler

    De rien, merci et vonne journée à bientôt

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un accueil tres sympa, des petits biscuits pour mon chien et des propositions de conseils.Rien a redire c'etait parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE R.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Aude pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que vous (et votre loulou !) ayez apprécié votre passage pour notre boutique 🙂 Au plaisir de vous revoir en boutique !

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    L’hote d’accueil m’a tres bien renseignee tres competent

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Marie pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Nous sommes ravis que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes 🙂 À bientôt !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE L.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Aurore pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes ravis de vous lire heureuse de votre achat 🙂 À bientôt !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE I.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Delphine pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir en boutique 🙂

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Beaucoup de choix Emplacement en centre ville très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE M.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Maryline pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre offre produits et notre localisation vous aient séduit 🙂 Au plaisir de vous revoir bientôt !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Beaucoup de choix, personnel aimable et de bon conseil. J'ai enfin trouvé de quoi redonner appétit à mon chat âgé

    Avis du , suite à une expérience du par YVELINE F.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Yveline pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! De notre accueil à notre choix, nous sommes ravis que votre expérience en magasin vous ait convaincu 🙂 Au plaisir de vous revoir en boutique !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon accueil.. Pas mal de produits spécifiques.. P Bon rapport qualité prix..

    Avis du , suite à une expérience du par JAMEL H.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Jamel pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que notre offre produits et notre accueil vous aient plu 🙂 À bientôt !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Frederic pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! À bientôt 🙂

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Produits de qualité, moins chers que sur d'autres sites, livraison très rapide gratuite click and collect dans le magasin en centre ville

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE S.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Danielle pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre offre produits, nos prix et nos services clients vous aient convaincu ! Au plaisir de vous revoir en boutique 🙂

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Isabelle pour votre gentil commentaire et vos 5 étoiles🙂 Au plaisir de vous revoir en boutique !

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    magasin bien achalandé et bien tenu Par contre je voulais un harnais pour ma chienne....on ne le fabrique plus et je dois attendre la prochaine collection Dommage pour moi !!!! Mais bon, ça restera mon magasin !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Sylvie pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Merci pour votre confiance et votre compréhension, et pour votre fidélité ! Au plaisir de vous revoir en boutique 🙂

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C'est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par OLGA C.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci beaucoup Olga pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! À bientôt 🙂

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un personnel sympathique et un nombreux choix d'articles de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE D.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Constance pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que le choix et l'équipe de la boutique vous ait plu 🙂 Au plaisir de vous y revoir !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien. Personnel au petit soin.

    Avis du , suite à une expérience du par AXCEL L.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Axcel pour votre sympathique commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que notre accueil vous ait convaincu 🙂 Au plaisir de vous revoir en boutique et merci pour votre fidélité !

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    magasin bien achalandé

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE SOPHIE G.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Marie-Sophie pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! À bientôt 🙂

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    pratique et acceuillant

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS A.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Denis pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! À bientôt 🙂

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours bien accueillie et conseillée dans ce magasin ,j y reviens chaque fois avec plaisir

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Christelle pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients 🙂 Au plaisir de vous revoir bientôt !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIRELA M.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Samirela pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre passage chez nous vous ait à ce point convaincu 🙂 Au plaisir de vous revoir en boutique !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super boutique

    Avis du , suite à une expérience du par NEOUEL H.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Neouel pour votre commentaire sympathique et vos 5 étoiles 🙂 À bientôt !

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Beau magasin avec beaucoup de choix , mais j’aimerais encore plus de produits les plus naturels possible pour tous nos petits animaux . Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par EVA P.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Éva pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Nous sommes très contents que notre boutique vous plaise et que vous y trouviez de quoi faire plaisir à vos petits animaux 🙂 Ce que vous ne trouvez pas en magasin, vous pouvez le trouver sur notre site animalis.com et faire livrer ces compléments directement en boutique sans aucun frais de port ou minimum de commande. Au plaisir de vous revoir en boutique !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Boutique de centre ville très accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE C.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Marie-Claude pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que notre emplacement et notre offre vous plaisent 🙂 À bientôt !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Magasin et personnel agréable. Avantage fidélité intéressant. Nous reviendrons.

    Avis du , suite à une expérience du par FARAH M.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Farah pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! De notre carte fidélité à notre équipe, nous sommes ravis de vous avoir convaincu ! Au plaisir de vous revoir en boutique 🙂

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil Équipe disponible et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE D.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Geneviève pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que l'équipe vous ait plu 🙂 Au plaisir de vous revoir en boutique !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel très gentil et très pro

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Sandrine pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que notre équipe vous plaise 🙂 À bientôt !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le magasin vous appelle pour vous prévenir que votre commande est bien disponible c’est très agréable !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Lucas pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que notre service client vous plaise 🙂 À bientôt !

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci François pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Au plaisir de vous revoir en boutique 🙂

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un magasin bien situé bien achalandé de taille moyenne agréable où l accueil est top

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIA A.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Samia pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre boutique vous plaise, merci pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir en boutique 🙂

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Vendeurs à l’écoute et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Audrey pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que notre équipe et son accueil vous aient plu 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Magasin avec un très grand choix de croquettes chiens et chats et avec un large éventail de prix. Vendeurs à l’écoute très bon accueil !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Bonjour Sandrine et merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que notre accueil et notre choix soit à la hauteur de vos attentes ! Au plaisir de vous revoir en boutique 🙂

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bons produits, parfois un peu cher

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE P.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Fabienne pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que vous trouviez chez nous tout ce dont vous avez besoin 😊 Si vous trouvez le même produit moins cher ailleurs, signalez-le nous, avec la Garantie Prix Bas Animalis nous vous remboursons la différence (plus d'infos en magasin) ! Merci pour votre fidélité depuis notre ouverture et à bientôt !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Mérite d'être connu. Je recommanderais très volontiers

    Avis du , suite à une expérience du par C V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Votre message nous touche beaucoup, merci pour votre confiance 😊 À bientôt !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnels très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE S.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Joelle pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que notre équipe vous ait fait passer un bon moment chez nous 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel dispo et courtois

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSEE L.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Marie-Josée pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que notre équipe vous ait plu 😊 Au plaisir de vous revoir !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Contente de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par S A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé chez nous ce dont vous aviez besoin 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Patricia pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir bientôt 😊

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Toutes mes questions ont trouve une reponse. Je regrette juste que la carte de fidelite ne m'ait pas ete proposee. Je l'ai demande.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Sophie pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Nous sommes très heureux que vous soyez repartie avec toutes les réponses dont vous aviez besoin (et avec la carte de fidélité !). Navré qu'elle ne vous ait pas été proposée, nous formons de nouveaux collaborateurs ces derniers temps, j'imagine que l'oubli vient de là. Merci de l'avoir demandé et merci pour votre confiance ! À bientôt 😊

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le vendeur qui m’a conseillé était très pro et m’a donné de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par MARION D.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Marion pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que nos conseils vous aient plu et que votre expérience chez Animalis fut assez bonne pour prendre le temps de nous l'écrire, merci 😊 À bientôt en boutique !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait, conseil, bonnes idées , ont pesé ma chienne et gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par J A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que notre accueil et nos attentions vous aient plu 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Une équipe accueillante et disponible. Le magasin est propre et bien rangé. Rien à redire, je suis un client satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID A.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci David pour ce super commentaire et vos 5 étoiles ! La satisfaction de nos clients est au cœur de notre quotidien, vous lire et savoir que votre expérience fut au top nous donne beaucoup d'énergie, merci ! Au plaisir de vous revoir en boutique 😊

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par TANIA C.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Tania pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Merci pour votre fidélité depuis l'ouverture et pour votre soutien 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent accueil. Grand choix de produits. Prix très raisonnables

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Marie pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que de nos prix, à notre diversité de produit et surtout à notre équipe, votre expérience en boutique a été un succès 😊 Merci de nous l'avoir partagé et à bientôt !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    toujours au top

    Avis du , suite à une expérience du par NACER F.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Nacer pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Merci pour votre fidélité et ce message, savoir qu'on arrive à vous convaincre à chaque visite c'est signe de notre réussite ! Au plaisir de vous revoir en boutique 😊

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon magasin avec une excellente équipe, du choix, de bonnes promotions

    Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI D.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Dimitri pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! À vous lire, on se dit qu'on a réussi ce qu'on a entreprit : proposer des produits adaptés et variés, un commerce dynamique, un accueil au top et des conseils pertinents 😊 Merci pour votre message et au plaisir de vous revoir bientôt !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Par hasard

    Avis du , suite à une expérience du par PAPIS G.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Papis pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Comme quoi, le hasard fait parfois bien les choses 😉 Au plaisir de vous revoir en boutique !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Magasin avec du choix et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA G.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Laura pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que vous trouviez chez nous tout ce dont vous avez besoin et que nos conseils vous aient plu ! Au plaisir de vous revoir en boutique 😊

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'adore ce magasin nous avons reçu un très bon accueil et de très bon conseil et de plus les prix sont très attractif 😊😊😊 je recommande très fortement

    Avis du , suite à une expérience du par JASMINA A.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci beaucoup Jasmina pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très heureux de lire que notre équipe a su vous accueillir comme il se doit et que vous trouviez chez Animalis tout ce dont vous avez besoin aux meilleurs prix 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis contente que grâce à la carte du magasin je puisse bénéficier d'une réduction, et un grand merci au magasin pour l'opportunité d'organiser une collecte le samedi pour les associations d'aide aux animaux

    Avis du , suite à une expérience du par OLGA C.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Olga pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que notre programme de fidélité vous plaise, nous avons à cœur de récompenser nos clients fidèles 😊 Tous les premiers samedis de chaque mois nous organisons une collecte alimentaire pour nos associations partenaires, merci à vous d'en faire partie et d'aider les animaux qui en ont le plus besoin ! Au plaisir de vous revoir !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne accueil, à l écoute, donne de tres bon conseille, beaucoup de choix.

    Avis du , suite à une expérience du par AMINATA A.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Aminata pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que notre équipe, ses conseils et son accueil vous ait convaincue 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt !

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel compétent, sympathique et commerçant. Juste un stock un peu réduit (aliments humides pou chat).

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN DOMINIQUE L.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Jean-Dominique pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Nous sommes très contents que notre équipe vous ait convaincu et que vous trouviez ce dont vous avez besoin dans notre boutique 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne accueil c'est accueillir le client aimable et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par M L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que notre accueil vous ait plu 😊 À bientôt dans votre boutique Animalis !

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel pas très apte à donner des conseils

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE C.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Bonjour Lydie, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que l'équipe n'ait pas été au rendez-vous lors de votre dernier passage chez nous. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à demander à me voir et c'est avec plaisir que je vous accompagnerai sur vos achats. En espérant vous revoir en boutique, bien à vous.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien placé, accueil sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE J.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Evelyne pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que l'accueil de l'équipe vous ait convaincu 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par EVE B.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Bonjour, merci pour votre post et note. A bientôt chez Animalis Montgrand

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis venu avec mon chien pitbul américain staff de 3ans il été tellement heureux qu’il a fait le bazar dans les rayons renversé des cartons entreposés dans les début de rayons il a jouer avec les jeu d’animaux et urinait quelque fois le personnel ne m’a pas virer du magasin il m’ont aider pour mes achat sans s’en prendre à mon chien j’ai apprécié leur accueil malgré mon chien ingérable tellement il été content de venir chez Animalis ceux que le personnel a compris merci

    Avis du , suite à une expérience du par MAEVA V.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Bonjour, merci pour votre post et vos étoiles. C'est toujours un plaisir d'accueillir nos compagnons à quatre pattes dans la bonne humeur. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Animalis. La Direction

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci pour vos étoiles. A bientôt chez Animalis Montgrand

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien diversement fourni

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci pour vos 5 étoiles. Au plaisir de vous revoir chez Animalis.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top !

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci pour votre commentaire, et au plaisir de vous revoir chez Animalis !!

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bonne boutique, personnel disponible qui sait conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGELE L.

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Marie-Angèle pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que l'équipe et ses conseils vous aient plu 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt !

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très pratique, seul magasin en ville avec les produits nécessaires pour tous les animaux de compagnie

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Martin pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Nous sommes ravis que la boutique vous plaise et que vous trouviez tout ce dont vous avez besoin 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Équipe très vompetente

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Bonjour et merci pour votre commentaire et votre note. A bientôt dans votre magasin Animalis La Direction Marseille Montgrand

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien magasin en ville pas cher .

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Dina pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que la boutique vous plaise 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très belle accueil

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci pour votre message et votre note. Au plaisir de vous revoir chez Animalis

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    SUPERBE BOUTIQUE TRES EQUIPEE . PERSONEL TRES COMPETENT

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci pour votre avis et vos étoiles. A bientôt chez Animalis. La Direction Marseille Montgrand

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Il manque toujours un produit, problème de ressort J ai répondu que j allais aller à maxi zoo. On m a répondu, allez y

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Bonjour Sonia, je suis navré de lire ceci. Cette réponse n'est évidemment pas à la hauteur ni à l'image de notre service client. Malheureusement nous ne suivons pas les mêmes marques que nos concurrents, je suis certain qu'ensemble nous pourrions trouver une solution de remplacement. N'hésitez pas à demander un responsable lors de votre prochain passage chez nous. Bien à vous, Manager Animalis Marseille

    Réponse de A A
    Signaler

    Bonjour, Je ne parle pas d'autres produits que vous ne faites pas ; simplement des produits que vous avez en boutique (et ailleurs) et qui sont manquants de manière récurrente dans votre magasin de la rue montgrand. Par ailleurs, lorsqu'on demande une information et que les salariés répondent en levant les yeux au ciel , soufflent ou rit ou simplement qu'il faut aller à la "pêche aux informations " et ne pas être conseillé : ne soyez pas étonné si le magasin ne se développe pas de manière significative cordialement,

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis venue 2 fois à la boutique ce jour là. 2 fois le personnel s’est contenté de me dire qu’ils n’avaient pas la marque demandée. J’ai fait des recherches par moi-même dans mon entourage et sur internet. Je n’ai jamais été conseillée alors que j’ai passé du temps dans le magasin. Très déçue donc du personnel présent ce jour-là.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Bonjour, je vous remercie pour votre message et j'en prends bonne note, cela nous permet de progresser. Je suis vraiment désolé de cette expérience au sein de notre magasin. Un rappel a été fait auprès de nos vendeurs(ses) concernant le conseil clientèle qui est une priorité chez Animalis. Lors de votre prochain passage, n'hésitez pas à demander le responsable du magasin et je vous renseignerais personnellement sur votre recherche. J'espère donc avoir l'occasion de vous rencontrer prochainement dans notre magasin et souhaite une belle journée. La Direction Animalis Montgrand

    Réponse de A A
    Signaler

    Merci pour votre réponse très professionnelle qui me donne envie de revenir. Cordialement,

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Cela serait parfait si les rayons étaient reaprovisionnés régulièrement

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Samia pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Nous sommes navrés pour les problèmes d'approvisionnement auxquels nous faisons face, nous travaillons chaque jour pour faire au mieux et progresser. Merci pour votre confiance malgré ce problème perdurant. Au plaisir de vous revoir bientôt !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Magasin agréable bien achalandé vendeurs compétent

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Mireille pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que l'équipe ainsi que nos produits vous aient convaincue 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien et pratique de pouvoir bénéficier des tarifs internet tout en récupérant la commande en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Sylvia pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la boutique vous ait plu 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Nadine pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir bientôt 😊

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien pour les animaux

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Sana pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la boutique vous ait plu 😊 Au plaisir de vous y revoir !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    De très bons conseillers, j’irais faire mes achats la bas à chaque fois

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Éléonore pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents de vous compter parmi nos fidèles clients 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien mais quelques rayons vides

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Marie Laure pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la boutique vous plaise et sommes navrés de constater tout comme vous nos rayons fortement impactés par des soucis d'approvisionnement. La situation devrait rapidement se rétablir (on l'espère) ! 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt !

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Cherleen pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Au plaisir de vous revoir en boutique 😊

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Pratique car bien placé en centre ville

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Greta pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Nous sommes très contents que nos solution d'animalerie de Centre-Ville réponde à vos attente 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    espaces clairs du choix et conseillère très professionnelle et à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Marie pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que notre équipe et la boutique vous ait fait passé un agréable moment 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel au top Magasin bien fourni Accessibilité au transport en commun nickel

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Khadija pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! De notre situation à nos produits en passant par notre équipe, nous sommes très heureux de savoir que notre boutique vous plaise, merci d'avoir pris le temps de nous le partager 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Que votre magasin et super ainsi que vous Et votre cadre j adore tout

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Mélanie pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que l'équipe et le magasin vous ait convaincue 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s’est très bien passé. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Xabi pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre passage chez nous fut un succès 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    merci pour les bon conseils du vendeur.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Odile pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que les conseils que vous avez reçu vous ait plu 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Béatrice pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que la boutique vous ait plu 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt !

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Pas mal de choix. Pratique car en centre ville

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Christine pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Nous sommes très contents que notre sélection de produit et notre implantation en Centre-Ville vous aient convaincue 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour , bien agencé et acceuil chaleureux au niveau du personnel. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci à vous pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que notre boutique et notre équipe vous ait plu 😊 Au plaisir de vous revoir !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnels très accueillants souriants et agréables

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Ilham pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que notre équipe et notre accueil vous ait plu 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique !

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le choix de pâté est petit, j'ai pris le dernier paquet de pâté avec sauce. Les chats aiment beaucoup ce pâté. Peut-être que je devrais venir un jour de semaine

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Olga pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Nous sommes désolés qu'il ait manqué de la pâté préférée de vos chats, nous espérons qu'elle reviendra en rayon au plus vite et ne vous causera plus telle déception. Au plaisir de vous revoir en boutique !

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Magasin propre et bien rangé, il y a plutôt du choix, et des offres intéressantes (surtout quand votre animal mange toujours les mêmes boîtes on peut faire des économies). Personnel agréable et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Virginie pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Nous sommes très heureux de savoir que notre offre produits et nos mécaniques promotionnelles vous aient satisfaite 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Du choix pour nos animaux mais un peu excessif je n ai pas eu de t’imitions sur l alimentation que j ai acheté

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Laurence pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Nous sommes ravis que votre passage chez nous vous ait plu, concernant les avantages promotionnels vous trouverez toujours des promotions dans tous nos rayons en plus des nombreux avantages de notre carte de fidélité. N'hésitez pas à nous demander conseil sur les bonnes affaires du moment lors de votre prochain passage en boutique 😊 À bientôt j'espère !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Trés bien le magasin et le personnel

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Tommaso pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que la boutique et l'équipe vous ait plu 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bons produits et équipe à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Aliénor pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que notre choix produits et nos conseils vous aient plu 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien situé, pratique. L équipe au top.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Lily pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que notre localisation vous soit pratique, et merci beaucoup pour votre commentaire sur l'équipe, nous sommes très contents que votre passage chez nous vous ait plu 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Les employés sont très accueillants et donnent de précieux conseils pour nos petites boules de poils. De plus les aliments proposés sont délicieux, ma petite chatte adore. Bravo Animalis

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci beaucoup Marie-José pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Toute l'équipe est très touchée par votre gentil message, merci pour ce boost d'énergie 😊 Nous sommes très heureux que nos conseils vous ait plu ! À bientôt

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    De bons conseils du vendeur..

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Jamel pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que nos conseils vous ait plu 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel très accueillant et à l’écoute, avec de bons conseils. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
    Signaler

    Merci Barbara pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que la boutique, l'équipe et nos conseils vous aient plu 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique !

Avis affichés par ordre chronologique