Résumé des avis
Animalis à Marseille Montgrand offre un excellent accueil et un personnel compétent, passionné par les animaux. Les clients apprécient la bonne ambiance et la praticité du magasin en centre-ville. De plus, les prix sont jugés intéressants, avec un bon rapport qualité-prix, incitant à renouveler l'expérience d'achat.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Animalis à Marseille Montgrand offre un excellent accueil et un personnel compétent, passionné par les animaux. Les clients apprécient la bonne ambiance et la praticité du magasin en centre-ville. De plus, les prix sont jugés intéressants, avec un bon rapport qualité-prix, incitant à renouveler l'expérience d'achat.
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Évaluations clients Animalerie-Animalis- Marseille Montgrand
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Les employés sont très accueillants et donnent de précieux conseils pour nos petites boules de poils. De plus les aliments proposés sont délicieux, ma petite chatte adore. Bravo Animalis
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de animalis.comSignalerMerci beaucoup Marie-José pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Toute l'équipe est très touchée par votre gentil message, merci pour ce boost d'énergie 😊 Nous sommes très heureux que nos conseils vous ait plu ! À bientôt
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De bons conseils du vendeur..
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Jamel pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que nos conseils vous ait plu 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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Personnel très accueillant et à l’écoute, avec de bons conseils. Je recommande !
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Barbara pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que la boutique, l'équipe et nos conseils vous aient plu 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique !
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Personnel au top
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Wladi pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que l'équipe vous ait plu, merci pour ce gentil commentaire 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt !
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Dommage qu il manque des pochoirs individuels pour faire essayer à l animal avant d acheter la boîte de 12.
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Sonia pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Malheureusement nous ne pouvons pas proposer d'individuels sur toutes les marques ; à l'unité vous pouvez faire essayer les marques Nath, CatXtreme, Nature's Variety, Equilibre & Instinct, Edgar & Cooper, Almo Nature, Applaws, True Origins, Pro Plan, Eco Diana, etc. Au besoin n'hésitez pas à faire un tour sur notre site Animalis.com si vous souhaitez avoir accès à encore plus d'offre 😊 La livraison en magasin est gratuite ! Au plaisir de vous revoir en boutique
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Personnel agréable et à l’écoute et produit de qualité
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Lola pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que l'équipe et nos produits vous aient plu 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique !
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Commande arrivée parfaitement à l'heure.
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Christine pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée sans problème, merci pour votre confiance 😊 À bientôt en boutique !
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Très bon accueil et conseils du personnel
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Mireille pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que l'équipe, notre accueil et nos conseils voit aient convaincu 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt !
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Magasin , très Propre, avec des conseillers au top
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Angélique pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que le magasin, l'équipe et nos conseils vous aient plu 😊 Au plaisir de vous revoir à bientôt !
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J’aimais beaucoup ce magasins mais beaucoup de produits sont souvent en rupture en rayon et ne sont pas remplacés… le rayon lapin est de plus en plus petit c’est dommage…
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que les ruptures dont nous sommes victimes impactent votre vision de notre boutique ainsi que votre expérience d'achat. Nous nous efforçons au quotidien d'y remédier au mieux. Le rayon rongeurs a été agrandi en novembre et n'a pas changé de taille depuis, cela nous attriste d'autant plus que les ruptures vous donnent même l'impression que le rayon ait rétrécit. Nous espérons un retour à la normale au plus vite, en nous excusant à nouveau pour la gêne occasionnée.
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Magasin pratique et bien entretenu avec un personnel très sympa
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Sylvie pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que notre boutique et notre équipe vous ait plu 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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Le responsable du magasin est très commerçant, très avenant et de très bon conseil. Ça fait du bien d’avoir un vrai commerçant dans un commerce. Je fais plus de chemin pour aller dans ce magasin pour cette raison.
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Réponse de animalis.comSignalerMerci beaucoup Victor pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Votre commentaire me touche beaucoup, c'est toujours un plaisir d'échanger avec vous et de suivre l'évolution de vos chatons 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt !
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Pratique
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Laurence pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Nous sommes très contents que notre solution de centre-ville vous soit pratique et que votre expérience en magasin vous ait convaincue 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt !
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Boutique sympa et bien pratique en centre ville
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Christine pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que la boutique vous ait plu et que notre localisation en cœur de ville vous soit pratique 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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Bons conseils, équipe accueillante, locaux agréable qualité des produits
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Réponse de animalis.comSignalerMerci beaucoup Mila pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que la boutique vous plaise et que vous ayez pris le temps de nous le dire, merci à vous pour votre fidélité, nous passons toujours de bons moments avec vous et vos passages en boutiques boostent toujours plus notre énergie 😊 À bientôt en boutique !
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Magasin de proximité pour animaux
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Catherine pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes contents que la boutique vous ait plu 😊 Au plaisir de vous y revoir bientôt !
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Un professionnel d'excellents conseils Je recommande fortement et j'y retournerai des que possible
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Marie-Françoise pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que notre équipe soit à la hauteur de vos attentes et que nos conseils vous aient plu 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique !
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Très grand choix de produits
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Roger pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que la diversité de produits que nous proposons vous plaise 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique !
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Super magasin avec un large choix et un personnel souriant et disponible.
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Laurent pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que la boutique, des produits à l'équipe, vous ait convaincu 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt !
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Une équipe au top et d'excellents conseils ! Du sur mesure ! Je recommande
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Réponse de animalis.comSignalerMerci beaucoup Jeanne pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que l'équipe et ses conseils vous ait plu, merci pour votre confiance et votre fidélité 😊 À bientôt en boutique !
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Des marques, du choix et en plus en centre-ville... Le top pour les amoureux des animaux non véhiculés
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Michel pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que la boutique, sa localisation et notre offre de produits vous plaisent 😊 Au plaisir de vous y revoir bientôt !
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Bien, bon accueil et disponibilité du personnel
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Anne-Claire pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que notre équipe vous ait plu 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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Au top :)
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Julie pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que la boutique vous plaise 😊Au plaisir de vous revoir bientôt !
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Super accueil! Beaucoup de choix, et des produits de qualité. Très bon rapport qualité/prix pour une boutique en plein centre
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Daniel pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très heureux de savoir que la boutique, notre accueil, notre sélection produits et notre emplacement vous aient conquis 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique !
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Personnel souriant et compétent
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Didier pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Nous sommes très contents que notre équipe vous ait plu 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt !
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bon choix de produits, prix corrects, personnel efficace et aimable.
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Gilles pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la sélection produits et notre équipe vous aient conquis ! Au plaisir de vous revoir en magasin 😊
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Parfait magasin
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Neji pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous visons l'excellence dans nos produits et notre service, un tel commentaire nous donne beaucoup d'énergie et de force pour continuer chaque jour, merci beaucoup ! Au plaisir de vous revoir en boutique 😊
Réponse de A ASignalerBonjour pour bientôt. Merci
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Personnel super sympa et a l ecoute
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Danielle pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que notre équipe vous plaise 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique bientôt !
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Accueil toujours au top par une équipe jeune et dynamique Caroline donne toujours de bons conseils, on sent qu’elle aime vraiment les toutous D’ailleurs, Scarlett ma petite chihuahua adore cette boutique et ne veut plus en partir quand je viens faire des 1chats
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Geneviève pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que vous appréciez notre boutique tout comme Scarlett. C'est toujours un plaisir de vous voir en boutique avec elle, qui est clairement la chouchou de Caroline 😊 À bientôt !
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super
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Sylvie pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que notre boutique vous plaise 😊 Au plaisir de vous y revoir bientôt !
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Accueillant
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Jem pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre accueil vous ait plu 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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Magasin offrant une gamme de choix importante Le personnel est professionnel et conseille au mieux selon votre recherche très bon accueil véritable empathie pour les clients et leurs besoin
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Waleska pour vos 5 étoiles et ce touchant commentaire ! Nous prenons très à cœur notre mission d'accompagner nos clients dans leur quotidien avec leurs animaux, nous sommes très heureux que vous l'ayez ressenti et que vous trouviez, en plus de nos conseils, les produits dont vous avez besoin au quotidien 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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Magasin très pratique vu son emplacement en centre ville et très bien achalandé
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Maryline pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très content que notre concept de Centre-Ville vous ait conquis et que nos assortiment permette de répondre à vos besoins 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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Personnel à l'écoute et de bon conseils. Le produit que je cherchais n'était plus disponible, le vendeur m'a dit de revenir quelques jours plus tard. Celui-ci ne s'est pas trompé et j'ai pu acheter ce dont j'avais besoin.
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Réponse de animalis.comSignalerMerci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes contents que malgré les aléas de livraisons auxquels nous avons du faire face, vous avez pu au final trouver quelques jours plus tard ce que vous cherchiez 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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Pas très grand mais quand même du choix
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Sonia pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que malgré notre taille modeste vous trouviez tout ce dont vous avez besoin 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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Magasin petit mais Cosi ; très bien ranger au niveau des rayons alimentaire ;jouets et dodos en tout genre. Je reviendrais au magasin Animalis Montgrand en tant que cliente.
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Réponse de animalis.comSignalerMerci beaucoup Adeline pour votre 5 étoiles et ce gentil commentaire ! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez bien dans notre boutique et que vous reviendrai nous voir 😊 À bientôt !
Réponse de A ASignalerA bientôt car je compte bien revenir si je n' ai plus de nourriture pour mon chat. A très bientôt
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C’est une première visite et, pour l’instant, mes impressions sont très favorables.
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Michele pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre découverte du magasin vous ait convaincue 😊 Au plaisir de vous y revoir bientôt !
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Parfait
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Réponse de animalis.comSignalerMerci beaucoup Isabelle pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que votre passage en boutique vous ait plu 😊 Au plaisir de vous y revoir bientôt !
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RAS
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Jérémy pour vos 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir en boutique 😊
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Un accueil chaleureux et de bons conseils
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Roselyne pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que notre accueil et nos conseils vous plaisent 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt !
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Magasin de taille moyenne agréable où l on trouve tout ce qu' il faut pour chats et chiens à des prix corrects
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Samia pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que vous trouviez tout ce qu'il vous faut chez nous 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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La situation du magasin est pratique quand on habite en centre-ville et la possibilité de se faire livrer en click and collect est appréciable pour se faire livrer les articles non disponibles en rayons.
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Daniel pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Nous sommes très contents que la situation de notre boutique de Centre-Ville ainsi que nos services complémentaires vous plaise 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt !
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C’est très bien d’avoir ce magasin à proximité du bureau pour faire ses achats. Grand choix de produits.
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Marianne pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que la situation de notre boutique ainsi que notre choix vous plaisent 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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Très bon accueil. Des produits de qualité. Des vendeurs qui maîtrisent leur sujet
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Daniel pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très fier de notre équipe et sommes très contents que vous les appréciez pour leur accueil ainsi que pour leurs conseils 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique !
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Une découverte ! Bonne boutique bien agencé et complète
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Carrie pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Nous sommes très contents que votre découverte de notre boutique vous ait convaincue 😊 Au plaisir de vous y revoir !
Réponse de A ASignalerMerci à vous !
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Magasin très bien situé et vendeurs au top !
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Christelle pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que notre boutique de Centre-Ville ainsi que notre équipe vous plaisent 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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Du choix et un très bon accueil
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Marie pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très content que nos produits et notre équipe vous plaisent 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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Beaucoup de choix à des prix relativement accessibles. Bon accueil
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Stéphanie pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que l'accueil vous plaise et que vous trouviez votre bonheur chez nous 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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Très bien pour un chat malade
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Xavier pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous trouviez ce qu'il vous faut chez nous pour vous occuper au mieux de votre chat. Au plaisir de vous revoir bientôt ! 😊
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Très bon rapport qualité prix et très bon accueil
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Marie-Laure pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que nos offres et notre équipe vous plaisent 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt !
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Nous sommes très bien accueilli chez animalis marseille. Seul petit bémol, il n'y a parfois pas assez de stock sur la patee pour chat
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Flora pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que vous vous sentiez bien accueillie chez nous 😊 Nous sommes désolés pour les indisponibilités sur certaines pâtées pour chat, nous travaillons d'arrache-pied pour garantir le retour des produits le plus rapidement possible. À bientôt en boutique !
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accueil tres sympathique et quel bonheur un magasin comme cela implanté en plein centre ville
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Adeline pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre implantation vous soit pratique et que l'équipe vous plaise 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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Très bon accueil choix des produits
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Réponse de animalis.comSignalerMerci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre offre produit et notre accueil vous aient plu 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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Ras
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Suzanne pour vos 5 étoiles 😊
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Personnel très accueillant et compétent
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Anne-Claire pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que l'équipe vous ait plu 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt !
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Magasin très propre et lumineux Personnels sympathique
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Thierry pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que la magasin et l'équipe vous plaisent 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt !
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Top choix de produits, des promotions et carte fidélité, bin accueil.
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Anna pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que l'accueil et nos offres vous plaisent 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt !
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Personnel accueillant, sympathique disponible
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Marie-Carmen pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que l'équipe vous plaise 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt !
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Bon accueil et bon conseil
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Laura pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils vous aient plu 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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Accueil et conseils au rdv , super rencontre , on reviendra , c est sur !!
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Martine pour vos 5 étoiles et votre commentaire ! Nous sommes ravis que l'équipe vous ait plu ainsi que notre accueil et nos conseils 😊 Au plaisir de vous revoir !
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Je suis contente d'avoir une carte de magasin, j'obtiens toujours des réponses à toutes mes questions
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Olga pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que nos réponses soient à la hauteur de vos attentes 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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Vendeuse adorable ( caroline) excellents conseils .très serviable et à l écoute.
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Isabelle pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que vous ayez passé un bon moment avec Caroline et que ses conseils de pro vous ont plu 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique !
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accueil sympa équipe jeune et aimable , compétente !
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Brigitte pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que l'équipe vous plaise et soit au rendez-vous de vos attentes 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
Réponse de A ASignalerJe retire pour le moment mes 5 *****! Car litière commandée en magasin à 49,90 euros jamais arrivée !!!!! J’ai du tél 4 fois pour savoir pourquoi rien au magasin ni aucune nouvelle …. Il fallait tel à la plate-forme ´ numéro donné et fait à leur place !!!!! Réponse de la p’lateforme non nous juste questions ou pbs pour commandes en ligne ´ la jeune femme au tél a consenti à voir à la place du magasin Montgrand Marseille car je commençais à en avoir ras le bol !!!!!! Article épuisé …. Je repasse encore au magasin . On va vous rembourser . Pas un mot d’excuse ! Mais ils retrouvent sur une des caisses le montant achat croquettes mais sur la 2 ème dédiée le relevé de mon paiement carte bancaire !!!! Alors qu dit ´accepté ´ le jour de la commande . J’ai 75 ans , retraitée tR active chargée de mes petits fils tR tR souvent ( leur papa mon fils est mort il y a quelques mois ) et ai perdu du temps et énergie !!!!!! Qui est au courant de quoi / commandes et de la comm ds le magasin ?????? Dommage car central et première visite bien …. Mais je dois encore y retourner en recherchant sur mes relevés bancaires la preuve de l’encaissement . Je rêve ! On va m’aider car pas gardé le ticket carte bleue . . Avouez que cela fait beaucoup ……😫. Salutations . Mme B. Jourdan .
Réponse de A ASignalerJe retire pour le moment mes 5 *****! Car litière commandée en magasin à 49,90 euros jamais arrivée !!!!! J’ai du tél 4 fois pour savoir pourquoi rien au magasin ni aucune nouvelle …. Il fallait tel à la plate-forme ´ numéro donné et fait à leur place !!!!! Réponse de la p’lateforme non nous juste questions ou pbs pour commandes en ligne ´ la jeune femme au tél a consenti à voir à la place du magasin Montgrand Marseille car je commençais à en avoir ras le bol !!!!!! Article épuisé …. Je repasse encore au magasin . On va vous rembourser . Pas un mot d’excuse ! Mais ils retrouvent sur une des caisses le montant achat croquettes mais sur la 2 ème dédiée le relevé de mon paiement carte bancaire !!!! Alors qu dit ´accepté ´ le jour de la commande . J’ai 75 ans , retraitée tR active chargée de mes petits fils tR tR souvent ( leur papa mon fils est mort il y a quelques mois ) et ai perdu du temps et énergie !!!!!! Qui est au courant de quoi / commandes et de la comm ds le magasin ?????? Dommage car central et première visite bien …. Mais je dois encore y retourner en recherchant sur mes relevés bancaires la preuve de l’encaissement . Je rêve ! On va m’aider car pas gardé le ticket carte bleue . . Avouez que cela fait beaucoup ……😫. Salutations . Mme B. Jourdan .
Réponse de animalis.comSignalerBonjour Brigitte, je suis navré de la situation compliquée que vous avez du traverser. Malheureusement nous n'avions aucune trace de votre encaissement, ceci étant lié à notre outil de commande en ligne. Des actions correctives ont été apportées depuis pour que la situation ne se reproduise pas et mon équipe m'a remonté votre passage chez nous qui a mené à votre remboursement. Encore désolé pour ces complications, merci de nous avoir fait confiance. En espérant vous revoir en boutique !
Réponse de A ASignalerNon je ne reviendrai pas ! Car votre erreur en caisse peut arriver mais la façon de me dire les choses était inacceptable ! Et pas même au revoir et merci ou désolés lorsque j’ai dû revenir encore pour remboursement !!!! Apr une capture d’écran ticket Animalis fait par ma fille gravement malade cancer en stade terminal …..
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Super magasin amabilité
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Danielle pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Nous sommes ravis que le magasin vous plaise 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt !
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Il conviendrait d'améliorer l'accueil client.
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Catherine pour votre commentaire. Je suis désolé que l'accueil client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, c'est pourtant là notre priorité. Je vous serai reconnaissant si vous pouviez nous en dire plus sur ce qui ne vous a pas convenu lors de votre visite. Cela nous permet de nous améliorer pour proposer chaque jour un meilleur accueil client que la veille.
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Services top !
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Mathieu pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que le magasin et nos services vous plaisent 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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Magasin de centre ville disposant de beaucoup choix. Directeur du magasin disponible et donnant de très bons conseils
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Myriam pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que la diversité de nos produits, notre localisation et nos conseils vous plaisent 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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Des bon produits et du personnel accueillant et bon conseil
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Sandrine pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que les produits ainsi que notre accueil vous aient plu 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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Magasin tres bien fourni equipe tres sympa et tres pro
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Remy pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très content que le magasin et l'équipe vous plaisent 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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Très bien
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Christele pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que notre boutique vous plaise 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt !
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C’est bien qu’une autre animalerie (sans vente d’animaux) existe et se soit ouverte sur Marseille en proposant d’autres marques d’alimentation. Les rayons sont bien tenus et propres. Là où cela devient un casse tête alors que ça devrait être pratique ce sont les commandes passées sur le site. D’une part nous ne pouvons pas regrouper les commandes. J’ai du en passer deux, le même jour, parce que certains articles étaient à retirer uniquement en magasin sous 2h, d’autres sous 72h (même si je n’ai reçu ma commande que 10 jours après) … Les 99% du temps nous n’avons pas le choix de la livraison, c’est en click and collect. D’autre part, il faut systématiquement, après ajout d’un article dans le panier, vérifier de la disponibilité dans le magasin concerné sinon aucune commande ne peut être passée. Le système de filtre ne marche pas. Il suffit de revenir en arrière, après avoir sélectionné un produit, pour que tout soit perdu et que l’on recommence le filtrage. Certains articles sont notés comme étant disponible, mais, en fait, pas du tout. Et, en rayon, il serait bien de proposer les sachets individuels de la marque wellness core et pas que les boîtes mixtes. Mon chat n’aime pas tout donc pouvoir choisir serait sympa. Si possible en quantité, dans toutes les marques, pour que, quand nous arrivions nous n’ayons pas l’impression de faire la fermeture chaque fois. Pour finir je trouve dommage de ne pas nous informer qu’une marque ne sera plus référencée. Carnilove est la marque principale de pâtée que je donne à mon chat donc ça permettrait de ne pas se retrouver à sec du jour au lendemain.
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Stéphanie pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Nous sommes ravis que notre animalerie de Centre-Ville vous plaise et que nos produits aussi 😊 Je me charge de faire suivre vos retours concernant le passage de commande sur notre site web au service concerné. Au plaisir de vous revoir en boutique !
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Personnel accueillant, et à l écoute. Bons produits de qualité, prix attractifs
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Michel pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe et nos produits vous plaisent 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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Solde nes pas interesa
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Rosette, nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas été satisfaite de nos offres pour la période des soldes, pourtant nombreuses. Le 29 janvier commence notre nouveau catalogue de promotions, en espérant que vous trouviez plus d'offre qui vous intéresse !
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Personnels très sympathiques et disponibles. Très grand choix en centre ville. Merci.
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Pierre pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que l'équipe ait été à la hauteur de vos attentes et ait su vous accompagner 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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Magasin agréable enfin en centre ville
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Nadine pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que notre boutique en Centre-Ville vous plaise 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt !
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Accueil très agréable Très bons conseils
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Inès pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils vous plaisent 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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C’est bien les 10 pour cent qu offre la carte de fidélité doivent être appliqués à chaque achats , il serait sans doute opportun de le rappeler à tous les vendeurs qui sont à la caisse Merci autrement j apprécie beaucoup ce magasin tant que les prix deumeurent accessibles et raisonnables je recommande
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Fabienne pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Nous sommes très contents que notre boutique vous plaise 😊 Concernant la carte de fidélité, elle vous offre 10% de remise immédiate lors de l'ouverture de celle-ci, puis un coupon de 10% de cagnottage vous est remis pour votre prochain passage et enfin un coupon de 15% de cagnottage pour votre 3ème visite. Après cela elle vous offre la possibilité de cagnotter à chaque visite. Si vous souhaitez des précisions supplémentaires sur celle-ci, n'hésitez pas à nous demander lors de votre prochain passage en boutique !
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Très bon accueil. J ai été très bien renseignée. Mais certains articles sont plutôt chers comme les vêtements, les harnais, les couffins
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Maryline pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Nous sommes très contents que notre accueil et nos conseils soient à la hauteur de vos attentes 😊 Concernant les vêtements, les harnais et les couchages, n'hésitez pas à regarder sur nos site internet Animalis.com, il y a plus de choix et vous pourrez vous faire livrer en boutique gratuitement ! Nous pourrons regarder ensemble lors de votre prochaine visite si vous le souhaitez. À bientôt !
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Une équipe au top ! Merci beaucoup pour votre accompagnement à l'arrivée de notre petit chiot.
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Stéphanie pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Votre message nous fait très plaisir ! Nous sommes toujours ravis de pouvoir vous accompagner à l'arrivée d'un nouveau membre de la famille 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt !
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Très bien conseillée personnel très compétent
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Barbara pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très content que l'équipe et ses conseils vous plaisent 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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boutique pratique en ville
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Raihana pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Nous sommes très contents que notre implantation en Centre Ville vous soit pratique 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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animalis en centre ville est une bonne implantation. J'allais a aubagne !
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Claire pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que notre implantation en Centre Ville vous soit pratique 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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Vendeuse et vendeur sont très professionnel magasin propre et les rayons sont bien organisé
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Marie pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Nous sommes très contents que le magasin et l'équipe vous plaisent 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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L'équipe est très agréable le magasin est propre et bien tenu, et en centre ville ce qui est très pratique. J'aimerais toutefois une gamme de croquettes chiens un peu plus large ou de pouvoir commander en ligne sur le site mais régler en magasin (je n'aime pas commander sur internet et ma chienne mange des croquettes diet)
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Fanny pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre magasin et l'équipe vous plaisent. En ce qui concerne les croquettes il est tout à fait possible de commander depuis notre magasin des références en dehors de notre assortiment ! Si vous le souhaitez, regarder au préalable notre catalogue produits sur notre site internet animalis.com et lors de votre prochain passage en boutique nous regarderons ensemble pour vous commander ce dont vous avez besoin 😊 À bientôt en boutique !
Réponse de A ASignalerBonjour, ah mais ça c'est super !! Et bien je vais faire cela je vais me rendre en boutique et passer commande ! Merci beaucoup pour votre réponse. Belle journée 🐾
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Magasin de taille moyenne bien achalandé où l on trouve le nécessaire pour chiens et chats ,agréable j y retournerai
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Samia pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Nous sommes ravis que le magasin vous plaise 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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Mon chien les adore.
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Soizic pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous aussi on l'adore Octave, le petit renard blanc 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique
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Ambiance agréable et personnel serviable
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Océane pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que le magasin et l'équipe vous plaisent 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique !
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Parfait
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Magali pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! On n'en attend pas autant, merci beaucoup, nous sommes très contents que la boutique soit à la hauteur de vos attentes 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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Super accueil
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Réponse de animalis.comSignalerMerci pour votre commentaire et vos 5 étoiles 😊 Nous sommes très contents que notre accueil vous ait plu !
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Équipe à l’écoute et sympathique. Les produits sont de qualités et le rapport prix est raisonnable comparativement à ce que l’on peut trouver ailleurs. La situation du magasin en centre-ville est également appréciable.
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Wilfried pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis, tout d'abord, que l'équipe et son accueil vous aient plu. Ce que vous décrivez est précisément notre ambition : proposer des produits qualitatifs au meilleur prix en cœur de ville. À vous lire, il semblerait qu'on ait réussi notre pari 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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Un magasin super avec des prix plus que raisonnable
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Maurane pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que le magasin vous plaise autant que nos prix 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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Accueillant
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Sylvie pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que notre accueil vous plaise 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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Un bon choix d'articles un accueil agréable
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Delphine pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! Nous sommes très contents que le choix de produits ainsi que notre accueil vous plaisent 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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Top
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Iris pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir en boutique 😊
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Très bel accueil beau magasin
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Marie-Carmen pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que le magasin et notre accueil vous plaisent 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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Les remise nes pas sentifesen par por les remise que vous proposez pour les jouets
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Rosette, merci pour votre commentaire. Nous avons en permanence des offres sur les jouets pour chats et pour chiens, notamment sur les marques Croci et Bobby avec 3 jouets achetés = 1 jouet offert. N'hésitez pas à demander conseil sur nos bons plans du moment ou des précisions sur nos offres lors de votre prochain passage en boutique !
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Accueil chaleureux
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Serge pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très contents que notre accueil vous plaise 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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Personnel à l'écoute, patient et agréable. Un directeur hyper compréhensif et sympa Merci à cette équipe
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Nadine pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Votre message nous touche beaucoup, merci de toute l'équipe 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique !
Réponse de A ASignalerA bientôt et très bonne nouvelle année A bientôt en boutique
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bien
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Réponse de animalis.comSignalerMerci Agnès pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Ravi que votre passage dans notre magasin vous ait plu 😊 Au plaisir de vous revoir bientôt !
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J'ai acheté une caisse de transport pour chat. La poignée s'est cassée dans la rue alors que le chat était dedans. Très mauvaise qualité.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Nadia, navré de lire cela. N'hésitez pas à repasser en magasin avec la caisse, nous trouverons une solution avec notre fournisseur. Nous serons toujours disponibles pour vous aider.
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