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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- La Madeleine donne surtout l’image d’un établissement où l’accueil fait la différence. Les clients décrivent une équipe disponible, à l’écoute et de bon conseil, avec une ambiance simple et agréable qui facilite le passage.
Accueil et amabilité
"Personnel toujours au top"
"Magasin très agréable personnel souriant et dispo"
"Agréable accueil et bons conseils"
Expertise des équipes
"Bon conseil et pas de forcing à acheter !"
"Magasin bien organisé, belle diversité de produits. L'équipe est agréable, toujours disponible et de bon conseil."
"Le responsable du magasin est au top, il prend toujours le temps pour vous renseigner et il est toujours souriant"
Expérience en magasin
"Magasin bien achalandé et vendeurs très sympas"
"Bon magasin mais probleme de prix"
"A la Madeleine, comme dans d'autres magasins où j'ai pu me procurer des produits, les équipes sont très investies, très "amoureuses" de…"
A la Madeleine, comme dans d'autres magasins où j'ai pu me procurer des produits, les équipes sont très investies, très "amoureuses" de leur métier
Réactivité
"Choix .personnel sympathique et compétent."
"Equipe à l'écoute et très sympa"
"Personnel sympathique, donne des conseils et facile pour se garer"
Choix
"Très bon magasin, beaucoup de choix, personnel agréable"
"Amabilité choix des produits et prix corrects"
"Amabilité et disponibilité du personnel Variété des produits"
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéBon moment dans ce magasin
Réponse de Animalerie-Animalis- La Madeleine
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, les bons moments sont partagés ! A très bientôt, Votre équipe Animalis,
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéJ’ai apprécié de trouver des produits que je ne trouve pas ailleurs. Par contre la commande en ligne est déplorable. On vous annonce une réduction de bienvenue de 10%, qui ne fonctionne pas lors de la commande. On vous annonce un click and collect en 2 heures, et je n’ai pu retirer ma commande que 8 jours plus tard après les avoir relancé.
Réponse de Animalerie-Animalis- La Madeleine
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que les produits vous apportent satisfaction, et à la fois navrés du désagrément rencontré. L'offre de bienvenue de -10% s'applique à tout nouveau client adhérent au programme de fidélité Animalis+. Si vous n'en avez pas bénéficié, je vous invite à passer en magasin afin que nous trouvions une solution à ce sujet. Concernant votre commande Click and Collect, je vous confirme que celle-ci a été préparée immédiatement en magasin, et que vous auriez du recevoir un e-mail automatique vous en informant, ce qui n'a vraisemblablement pas été le cas. Ayant désormais connaissance du problème, nous prenons soin de prévenir nos clients également par téléphone. Votre satisfaction tout comme le bien-être de vos animaux étant notre priorité, n'hésitez pas à repasser en magasin et à mentionner cette expérience malencontreuse, nous saurons nous faire pardonner. Au plaisir de vous retrouver en magasin, Votre équipe Animalis
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès bon magasin. Satisfaite des achats que j'ai effectué.
Réponse de Animalerie-Animalis- La Madeleine
Bonjour, Nous sommes ravis que vos achats vous donnent satisfactions, au plaisir de vous retrouver en magasin ! Votre équipe Animalis
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès accueillant et à l'écoute
Réponse de Animalerie-Animalis- La Madeleine
Bonjour, Merci beaucoup pour vos encouragements, et au plaisir de vous retrouver en magasin ! Votre équipe Animalis,
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéCertains prix en caisse ne correspondent pas au prix affichés
Réponse de Animalerie-Animalis- La Madeleine
Bonsoir Madame, Nous vous remercions pour votre achat qui nous a permis d'identifier une inversion d'étiquettes en rayon, qui avait échappé à notre vigilance. Nous espérons que Taz sera satisfait de son nouveau jouet, et sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidélité Animalis . N'hésitez pas lors de votre prochaine visite à venir avec votre seau à friandises Animalis, nous vous offrirons son contenu en friandises pour nous faire à nouveau pardonner ce petit désagrément et faire plaisir à Taz par la même occasion :) Au plaisir de vous retrouver en magasin. Votre équipe Animalis La Madeleine, Gwendoline, Dorine, Steeve et Olivier.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTres bien accueillie, conseil de qualité Personnel agréable
Réponse de Animalerie-Animalis- La Madeleine
Bonjour, Merci pour encouragement et au plaisir de vous retrouver en magasin, Votre équipe Animalis
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéSUPER
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéFacile pour se garer, bien situé, propre
Réponse de Animalerie-Animalis- La Madeleine
Bonjour, Merci beaucoup pour vos encouragements ! Votre équipe Animalis
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéBeau magasin mais trop peu de références
Réponse de Animalerie-Animalis- La Madeleine
Bonjour, Merci pour vos encouragements, Votre équipe Animalis
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéVendeuse super sympa . A l'écoute. Bon conseil. Vaste.choix et prix raisonnables . Par contre bémol sur la signalisation du magasin. Il est sur le parking du super u. La localisation Google pas top. Animalis svp faites un effort pour votre équipe
Réponse de Animalerie-Animalis- La Madeleine
Bonjour, Merci pour vos encouragement et au plaisir de vous revoir en magasin. Nous vous confirmons que la localisation Google a été mise à jour et que nous sommes désormais correctement géolocalisés. Au plaisir de vous retrouver en magasin, Votre équipe Animalis
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéJe me suis rendue à animalis la madeleine ce mercredi superbe accueil et le magasin est nikel. Merci à steeve particulièrement
Réponse de Animalerie-Animalis- La Madeleine
Bonjour, Merci pour votre message, et au plaisir de vous retrouver en magasin Votre équipe Animalis
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéNouveau magasin avec beaucoup de choix. Pratique grace au parking. Personnel sympathique. Pas d'animal à vendre donc ça me va...
Réponse de Animalerie-Animalis- La Madeleine
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message d'encouragement, Au plaisir de vous retrouver en magasin ! Votre équipe Animalis
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant
Réponse de Animalerie-Animalis- La Madeleine
Bonjour, Merci pour votre message, vous accueillir est ce qui nous donner le sourire ! A très bientôt, Votre équipe Animalis
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalerie-Animalis- La Madeleine
Bonjour, Merci pour votre message d'encouragement, Votre équipe Animalis
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéOffre diversifiée
Réponse de Animalerie-Animalis- La Madeleine
Bonjour, Nous sommes ravis que vous appréciiez les produits proposés, A bientôt en magasin ! Votre équipe Animalis
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéLa magasin et tout neuf tout beau. A voir sur le moyen terme. Situation excentrée y sommes arrivés par hasard. Tous nos vœux de réussite.
Réponse de Animalerie-Animalis- La Madeleine
Bonjour, Nous vous remercions pour ce message d'encouragement, A très bientôt en magasin ! Votre équipe Animalis
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéJoli magasin mais vraiment les articles sont hors de prix!
Réponse de Animalerie-Animalis- La Madeleine
Bonjour, Nous faisons tout notre possible pour que nos prix soient compétitifs ; merci à vous pour vos encouragements, Au plaisir de vous retrouver en magasin, Votre équipe Animalis
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin très agréable tout comme vos collaboratrices
Réponse de Animalerie-Animalis- La Madeleine
Bonjour, Merci de votre message d'encouragement, au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin ! Votre équipe Animalis
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils
Réponse de Animalerie-Animalis- La Madeleine
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message d'encouragement, Au plaisir de vous revoir en magasin ! Votre équipe Animalis
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