Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Montrouge se distingue par un accueil chaleureux et une équipe à l’écoute, avec des conseils jugés très utiles pour orienter les achats. L’expérience en établissement ressort comme simple et agréable, avec un personnel attentif qui prend le temps d’aider, même dans des situations de visite avec un chiot ou en famille.
Accueil et amabilité
"Bon accueil. On y trouve tout."
"Personnel compétent et très sympathique"
"Superbe accueil...merci"
Expertise des équipes
"Petit magasin avec beaucoup de choix et de très bons conseils"
"Service précis et aimable"
"A l écoute. Disponible pour répondre aux questions. Essaie de trouver des solutions pour dépaner les clients."
Expérience en magasin
"Trés bonne initiative d’avoir un magasin animalis dans notre ville… En revanche, le problème vient de la différence des prix , constatée entre le…"
Trés bonne initiative d’avoir un magasin animalis dans notre ville… En revanche, le problème vient de la différence des prix , constatée entre le site internet et le(s) magasin(s). En effet, il y a en moyenne une différence de 2 à 10€ d’écart entre internet et les magasins (ex : croquettes edgar cooper chat au poulet,, près de 10€ de moins sur internet…).Cela encourage ainsi à acheter sur internet et le magasin devient par conséquent un simple entrepôt dédié à la livraison click & collect…mais c’est peut-être la volonté de l’entreprise ? Je trouve cela dommage pour les humains qui y travaillent…et l’autre problème est je l’avais fais constater lors d’une précédente transaction en magasin…et j’avais demandé si il était possible pour le magasin de s’aligner sur le prix internet, et ce de façon très cordiale, et on m’avait répondu que oui de façon très sèche, et j’ai eu l’impression de déranger la vendeuse…dommage lors d’un contact humain…j’ai la carte fidélité, je venais souvent en magasin mais je ne souhaite pas déranger les vendeuses et vendeurs…Personnellement, je travaille dans le commerce et avec un site dédié, et je trouve normal de pratiquer systématiquement le prix internet en magasin pour les clients ayant la carte de fidélité ( et j’ai bien la carte de fidélité animalis). Par conséquent, ma compagne et moi achetons directement sur le site et nous nous faisons livrer en magasin pour ne pas déranger les vendeurs…au vu des différences sur énormément de prix, entre 2 et 10 € d’écart , et les prix qui ne sont pas les mêmes entre deux magasins relativement proches (constaté entre animalis Montrouge et Animaliis du 14ème arrondissement de Paris)…À un moment donné, si l’entreprise se fout du monde et espère que les clients ne rendent pas compte car ils n’ont pas forcément accès à internet ou le réflexe de vérifier le prix des choses…il est bon, je penses d’alerter quand il y a des problèmes…mais avec une telle politique commerciale, vous allez vous transformer en simple entrepôt de click and colllect, en empêchant les gens sans internet ou les personnes d’acheter au juste prix…ce n’est pas respectueux pour ces personnes ! Cordialement Bonne journée
"super magasin !"
"Descaissières adorables, un magasin très bien organisé malgré la petite superficie. On y trouve à chaque fois notre bonheur. Merci à votre équipe"
Réactivité
"Personnel très sympathique et très s disponible pour toute question"
"Toujours tres bien accueilli avec mon chien, et toilettage super avec beaucoup d'attention et de douceur Merci à toute l'équipe"
"Personnel toujours disponible pour des conseils, serviable."
Choix
"Parfait ! Grand choix de produits que mes deux chiens adorent . Magasin très bien tenu et accueil toujours très agréable ! Je recommande"
"Le conseil pour le choix des croquettes de mon chien."
"Beaucoup de choix"
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Valerie V.
11 juil. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Animalis ait été parfaite, cela nous fait très plaisir. Merci et à bientôt. Cordialement. L’équipe animalis
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G. B.
10 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel toujours agréable et de bon conseil
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre visite se soit bien déroulée. C'est un plaisir pour nos équipes d'accompagner et de conseiller nos clients et leurs compagnons. Merci et à bientôt. L’équipe animalis
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Valâ¿e V.
10 juil. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Un grand merci pour ce bel avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. Au plaisir de vous revoir sur animalis.com, bien cordialement. L’équipe animalis
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Frã‰dã‰ric G.
8 juil. 2026
Avis vérifiéRien à ajouter
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Patricia C.
6 juil. 2026
Avis vérifiéEquipe très sympathique magasin propre
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Patricia, Merci pour votre avis très positif, c'est toujours un plaisir de vous recevoir dans notre magasin avec Juliette ! A très bientôt ! L'équipe Animalis Montrouge
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Sandra E.
6 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil!!
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt à Animalis Montrouge. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Cyrille L.
6 juil. 2026
Avis vérifiéLe conseil pour le choix des croquettes de mon chien.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils pour le choix des croquettes de votre chien vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'autres conseils ou informations. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Louisa M.
5 juil. 2026
Avis vérifiéje suis handicapé je me déplace difficilement et ne peux pas me servir de mes mains ils sont toujours disponibles agréables et patiente
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous apporter satisfaction et soutien. Votre confort et votre bien-être sont notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous sommes toujours là pour vous aider. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Didier S.
4 juil. 2026
Avis vérifiéras
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre retour et sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous est positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir. Cordialement. L’équipe animalis
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Didier S.
4 juil. 2026
Avis vérifiéras
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour succinct ! N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou questions, nous sommes là pour vous aider et enrichir votre expérience. Cordialement. L’équipe animalis
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Franck L.
4 juil. 2026
Avis vérifiéÉquipe formidable Beaucoup de courage a Axelle et Éloïse qui font de leur mieux
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Franck Merci pour votre retour très positif, votre soutiens nous fait plaisir, A très vite sur notre magasin de Montrouge. L'équipe Animalis Montrouge
Réponse de Franck L.
Super Continuez comme ça
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Marion M.
4 juil. 2026
Avis vérifiéMa commande n'avait pas été préparée.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n’a pas été préparée, Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons les désagréments que cela peut causer. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème rapidement. Cordialement. L’équipe animalis
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Florent M.
2 juil. 2026
Avis vérifiéLe magasin est très bien achalandé et le personnel est toujours adorable, c'est vraiment une chance d'avoir un magasin aussi pratique et agréable près de chez soi!
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasin et notre équipe vous plaisent. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. Cordialement. L’équipe animalis
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Genevieve C.
2 juil. 2026
Avis vérifiéÇa dépend du personnel sur place (je suis arrivée en fin de journée, elles étaient peut être fatiguées)
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Genevieve Je suis désolée d'avoir parue fatiguée lors de votre passage, effectivement la canicule ne favorise pas notre travail physique, nous tacherons d'être plus disponible lors de votre passage Cordialement L'équipe Animalis !
Réponse de Genevieve C.
Nous n'étions pas encore entrés en canicule, et par "fatiguées" j'entendais pas agréables. Nous avons pris la mauvaise taille de sticks, et n'avons pu les changer car il n'y en avait pas de plus petit.Npus étions encore en caisse et on nous a fait un avoir au lieu de nous rembourser, juste avant, on nous a un peu "remballer" concernant le toilettage en nous assurant qu'il n'y aurait plus de place dispos car les clients étaient des habitués qui prenaient les rendez-vous d'une année sur l'autre !!!
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Yuki R.
29 juin 2026
Avis vérifiéAccueil toujours très agréable et des conseils pertinents
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt dans nos magasins ! Cordialement. L’équipe animalis
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Sandrine D.
28 juin 2026
Avis vérifiéJe ne viendrai plus dans ce magasin en demandant un simple rendez-vous pour toiletter mon chien, la personne me réponds plus de rendez-vous je reste avec mes anciens clients Cette personne ne devrait pas être dans le commerce ou faites lui faire une formation Elle n’est pas Medecin pour refuser des clients Après nous sommes étonnés que les commerces ferment
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Mme Drouet, Je suis très très étonnée de la réaction que vous décrivez face au refus de prendre votre chien en toilettage, en effet nous expliquons toujours de manière polie et cordiale que nous ne pouvons pas accepter de nouveaux chiens, En effet notre toiletteuse Olivia étant une personne humaine, qualifiée et très professionnelle et non un robot, elle ne peux pas accepter de chien supplémentaire sur sa période de 35h de travail, puisqu'il y a déjà plus de 100 chiens sur son planning, qui est complet, jusqu'en novembre, Nous ne nous prennons pas pour des médecins, juste des gens mesurant ce qui est raisonnable de faire pour un être humain. Bien consciente de la déception que cela peut vous apporter, je vous présente mes excuses, mais cela ne vaut pas votre message à son égard. Cordialement La direction.
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Francois F.
27 juin 2026
Avis vérifiéc'était parfait, la conseillère de vente était professionnelle et connaissait son job!
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère de vente a su vous accompagner avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et votre appréciation nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe animalis
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Charlotte L.
25 juin 2026
Avis vérifiéVendeuses sympas et agréables
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de nos vendeuses. Leur gentillesse et leur professionnalisme sont au cœur de nos valeurs. N'hésitez pas à revenir pour d'autres conseils ou pour partager vos expériences ! Cordialement. L’équipe animalis
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Sarah V.
25 juin 2026
Avis vérifiéToujours très accueillant et professionnel. C’est toujours un plaisir de venir.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience agréable dans notre enseigne. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons toujours là pour vous accueillir avec le même professionnalisme. À bientôt dans nos rayons ! L’équipe animalis
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Elisabette M.
24 juin 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un large choix sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir le meilleur pour vos compagnons. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ! Cordialement. L’équipe animalis
Avis affichés par ordre chronologique