Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Montrouge se distingue par un accueil chaleureux et une équipe à l’écoute, avec des conseils jugés très utiles pour orienter les achats. L’expérience en établissement ressort comme simple et agréable, avec un personnel attentif qui prend le temps d’aider, même dans des situations de visite avec un chiot ou en famille.
Accueil et amabilité
"Un magasin incontournable juste à côté de chez moi . Une équipe très sympa et serviable"
"Très bons conseils. Les vendeurs au top ."
"Bon accueil. On y trouve tout."
Expertise des équipes
"Petit magasin avec beaucoup de choix et de très bons conseils"
"Service précis et aimable"
"A l écoute. Disponible pour répondre aux questions. Essaie de trouver des solutions pour dépaner les clients."
Expérience en magasin
"Trés bonne initiative d’avoir un magasin animalis dans notre ville… En revanche, le problème vient de la différence des prix , constatée entre le…"
Trés bonne initiative d’avoir un magasin animalis dans notre ville… En revanche, le problème vient de la différence des prix , constatée entre le site internet et le(s) magasin(s). En effet, il y a en moyenne une différence de 2 à 10€ d’écart entre internet et les magasins (ex : croquettes edgar cooper chat au poulet,, près de 10€ de moins sur internet…).Cela encourage ainsi à acheter sur internet et le magasin devient par conséquent un simple entrepôt dédié à la livraison click & collect…mais c’est peut-être la volonté de l’entreprise ? Je trouve cela dommage pour les humains qui y travaillent…et l’autre problème est je l’avais fais constater lors d’une précédente transaction en magasin…et j’avais demandé si il était possible pour le magasin de s’aligner sur le prix internet, et ce de façon très cordiale, et on m’avait répondu que oui de façon très sèche, et j’ai eu l’impression de déranger la vendeuse…dommage lors d’un contact humain…j’ai la carte fidélité, je venais souvent en magasin mais je ne souhaite pas déranger les vendeuses et vendeurs…Personnellement, je travaille dans le commerce et avec un site dédié, et je trouve normal de pratiquer systématiquement le prix internet en magasin pour les clients ayant la carte de fidélité ( et j’ai bien la carte de fidélité animalis). Par conséquent, ma compagne et moi achetons directement sur le site et nous nous faisons livrer en magasin pour ne pas déranger les vendeurs…au vu des différences sur énormément de prix, entre 2 et 10 € d’écart , et les prix qui ne sont pas les mêmes entre deux magasins relativement proches (constaté entre animalis Montrouge et Animaliis du 14ème arrondissement de Paris)…À un moment donné, si l’entreprise se fout du monde et espère que les clients ne rendent pas compte car ils n’ont pas forcément accès à internet ou le réflexe de vérifier le prix des choses…il est bon, je penses d’alerter quand il y a des problèmes…mais avec une telle politique commerciale, vous allez vous transformer en simple entrepôt de click and colllect, en empêchant les gens sans internet ou les personnes d’acheter au juste prix…ce n’est pas respectueux pour ces personnes ! Cordialement Bonne journée
"super magasin !"
"Descaissières adorables, un magasin très bien organisé malgré la petite superficie. On y trouve à chaque fois notre bonheur. Merci à votre équipe"
Réactivité
"Personnel compétent et très sympathique"
"Personnel très sympathique et très s disponible pour toute question"
"Toujours tres bien accueilli avec mon chien, et toilettage super avec beaucoup d'attention et de douceur Merci à toute l'équipe"
Choix
"Parfait ! Grand choix de produits que mes deux chiens adorent . Magasin très bien tenu et accueil toujours très agréable ! Je recommande"
"Le conseil pour le choix des croquettes de mon chien."
"Beaucoup de choix"
-
Francoise G.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien , personel agréable , Beaucoup de choix Magasin spacieu Si besoin j'y retournerai
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Francoise, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre personnel, notre large choix de produits et l'espace de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous réjouissons à l'idée de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe Animalis, Montrouge.
-
S. A.
1 juil. 2025
Avis vérifiéLe sourire forcé ne suffit pas..encore faudrait t-il s adresser au client de manière professionnelle (sans agacement, impatience...). J invite les clients à lire les étiquettes des produits (ou aller sur le net) pour s informer au mieux sur les produits..pour eviter les réponses laconiques et l attitude dédaigneuse de la vendeuse. Autre chose à déplorer.Pas étonnant ce turnover des employés, dans ce magasin, qui ne semblent pas plus impliqués (manque de connaissances sur les produits).
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le service que vous attendiez. Votre retour sur l'attitude de nos équipes et leurs connaissances est précieux et nous le prenons à cœur pour améliorer notre service. Nous valorisons également votre suggestion d’informer nos clients sur nos produits, car cela fait partie de notre mission. Votre avis nous aide à nous améliorer, et nous vous en remercions. Bien cordialement, Yoann, Directeur de Magasin. Si vous souhaitez échanger sur le sujet n'hésitez pas à me demander.
-
E. L.
1 juil. 2025
Avis vérifiéMagasin très propre est le personnel très efficace.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour, Merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin propre et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir ces standards élevés. N’hésitez pas à revenir nous voir bientôt ! Cordialement, L'équipe Animalis, Montrouge.
-
Marie agnes B.
1 juil. 2025
Avis vérifiéAnimalis Montrouge, équipe disponible, de bons conseils et en plus très sympathique. 🥰🐾🐱
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Marie Agnès, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'équipe de l'Animalis de Montrouge disponible, sympathique et de bons conseils. Vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tous vos besoins animaliers ! Bien cordialement, L'équipe Animalis, Montrouge.
-
Marie ange F.
28 juin 2025
Avis vérifiéMagasin très bien achalandé au personnel accueillant et toujours prêt pour conseiller. Le seul bémol: hors promo les produits sont un peu chers; il faut se tourner vers leur gamme qui est de confiance.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Marie Ange, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux sur notre magasin et notre équipe ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'accueil et le conseil de notre personnel. Nous comprenons également votre point de vue concernant nos prix et veillons à offrir des produits de qualité, y compris dans notre gamme. Vos retours sont précieux et nous aideront à continuer d'améliorer notre offre. Cordialement, L’équipe Animalis, Montrouge.
-
S. Z.
26 juin 2025
Avis vérifiéDes rayons pareille que dans d autres rayons.Un caissier tellement absent qu il pourras être remplace par un robot. Après tour ils avaient Un imense chien qui était laisse un peu libre et qui pareille avec son gros gabarit il m a presque renverse. Bref je ne vais plus retourner la bas.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Simona, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, tant en ce qui concerne l'accueil que la situation avec le chien. Cordialement, Directeur Animalis Montrouge.
-
Christine S.
24 juin 2025
Avis vérifiétrès sympa
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Christine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer à offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Cordialement, L’équipe Animalis Montrouge.
-
Agnes L.
24 juin 2025
Avis vérifiéBravo à l'équipe de la boutique de Montrouge et notamment la jeune femme qui s'est ocuupée de moi pour ses conseils très précis et le temps qu'elle m'a accordé.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Agnès, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de Montrouge a su répondre à vos attentes avec des conseils précis et un service attentionné. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients et leurs compagnons. Bien cordialement, L'équipe Animalis, Montrouge.
-
Sofia V.
23 juin 2025
Avis vérifiéToujours un très bon accueil et de bons conseils
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Sofia, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux et de conseils de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions. Cordialement, L'équipe Animalis, Montrouge.
-
Veronique L.
21 juin 2025
Avis vérifiéDe bons conseils. Merci
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Véronique, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Bien à vous, L'équipe Animalis, Montrouge.
-
Thierry G.
20 juin 2025
Avis vérifiéTres bon accueil. Bonne idee de pouvoir acheter des aliments pour les refuges.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Thierry, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et que vous soutenez notre initiative d'approvisionnement en aliments pour les refuges. Votre soutien signifie beaucoup pour nous et pour les animaux qui en bénéficient. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe Animalis Montrouge.
-
Pierrette S.
16 juin 2025
Avis vérifiéToujours très satisfaite de mes passages chez Animalis, c'est une chance d'avoir une boutique à Montrouge.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Pierrette, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos passages chez Animalis vous laissent une si belle impression. Notre équipe s’efforce de créer une expérience agréable pour tous nos clients et leurs compagnons. Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement, L’équipe Animalis Montrouge.
Réponse de Pierrette S.
Bonjour, Avec plaisir ! Un grand merci à toute l'équipe Animalis Montrouge, toujours agréable et serviable, même au téléphone ! Grâce à l'équipe du magasin, c'est toujours un plaisir de passer, vous souhaitant plein de belles choses pour la suite. Bien cordialement, Pierrette
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Isabelle P.
15 juin 2025
Avis vérifiéLes croquettes Nath sont tops !
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Isabelle, Un grand merci pour votre retour enthousiaste sur les croquettes Nath ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience est positive. A bientôt dans notre magasin Cordialement. L’équipe animalis Montrouge
-
Viviane Y.
15 juin 2025
Avis vérifiéL’accueil est très agréable et le personnel très compétent. J’ai acheté de nouveaux produits pour mon lapin et j’ai été très bien conseillée
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Viviane, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe lors de votre achat pour votre lapin. Votre satisfaction est notre priorité, et votre reconnaissance nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L’équipe Animalis Montrouge.
-
Marisa L.
14 juin 2025
Avis vérifiéMagasin très bien rangé. Vendeurs sympathiques et avec de bons conseils !!
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Marisa, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin bien rangé et que nos conseillers aient su vous apporter le soutien nécessaire. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement, L'équipe Animalis Montrouge.
-
Isabelle V.
13 juin 2025
Avis vérifiéAccueil pro et chaleureux
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil professionnel et convivial. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir prochainement chez Animalis Cordialement, L’équipe Animalis Montrouge.
-
Jerome R.
12 juin 2025
Avis vérifiéAucun problème pour un achat en magasin (bien que celui de Montrouge ne puisse présenter une gamme plus importante de produits), le personnel est au soin des clients, mais difficulté pour commander sur Internet et les récupérer en Clik&connect dans ce même magasin, et, si l'on valide une commande faite sur le site, ne pouvoir payer que par CB. Là, il y a un manque de souplesse.
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Jerome, Merci beaucoup pour votre retour sur votre expérience en magasin et vos remarques concernant nos services en ligne. Nous sommes ravis que le personnel ait su répondre à vos attentes et nous prenons bien note de vos difficultés lors de la commande par Internet et des options de paiement. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre offre et nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe Animalis Montrouge.
-
Vincent B.
10 juin 2025
Avis vérifiéBien situé et de bons renseignements
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Vincent, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin bien situé et que nos équipes ont pu vous fournir de bons renseignements. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à maintenir ce niveau de service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Animalis ! Cordialement, L'équipe Animalis Montrouge.
-
Manon M.
9 juin 2025
Avis vérifiéFranchement au top du top !
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Manon, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Cordialement, L’équipe Animalis Montrouge.
-
Emmanuelle D.
9 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et de bon conseil
Réponse de Animalerie-Animalis- Montrouge
Bonjour Emmanuelle, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su répondre à vos attentes avec écoute et conseils. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Animalis Montrouge.
Avis affichés par ordre chronologique