Animalerie-Animalis- Paris15
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Animalerie-Animalis- Paris15
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Localisation
Animalerie-Animalis- Paris15

69 rue de la Convention, Paris 75015

Avis pour Animalerie-Animalis- Paris15

Total: 924 avis depuis 26/01/2024

Des avis authentiques

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Basé sur 533 avis des 12 derniers mois

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L'établissement Animalis de Paris 15 est réputé pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, toujours prêt à offrir de bons conseils. Les clients apprécient la diversité des produits disponibles et l'atmosphère agréable de l'établissement.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Francois-Xavier D.

    10 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bons produits, bonne ambiance, bon service

    Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15

    Un grand merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que nos produits, notre ambiance et notre service vous aient plu. Au plaisir de vous revoir bientôt ! 🙌 L'équipe Animalis

  • Catherine M.

    9 févr. 2025

    Avis vérifié
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    Le magasin Animalis présente un grand choix de produits et permet d'acheter des articles à l'unité pour faire goûter de nouvelles saveurs à nos petits protégés.

    Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15

    Merci beaucoup pour votre retour positif ! 🐾 Nous sommes ravis que notre large choix de produits et la possibilité d’acheter à l’unité vous plaisent. Offrir le meilleur à vos petits protégés est notre priorité ! À très bientôt chez Animalis. 😊

  • Stephanie E.

    7 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien situé

    Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15

    Merci ! Nous sommes heureux que l’emplacement vous convienne. 😊 L'équipe Animalis

  • Stephane C.

    6 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délais de livraison non respecté, pour finalement annulé la commande. Et quand on va en magasin on nous dit fin Janvier 2025 que des commandes de novembre 2024 sont toujours en cours. Trés trés gros problèle de gestions de stocks et de logistiques

    Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15

    Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre frustration. Nous rencontrons actuellement des difficultés logistiques qui impactent certaines livraisons, et nous faisons tout notre possible pour résoudre ces problèmes au plus vite. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre gestion des stocks. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. 🙏 L'équipe Animalis

  • G. H.

    6 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai acheté ces croquettes par défaut n'ayant plus en rayon / reserve les croquettes que je prend d'habitude

    Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15

    Nous sommes désolés pour cette situation. En raison de petits problèmes d’approvisionnement, certaines références peuvent temporairement manquer en rayon. Nous faisons de notre mieux pour réapprovisionner rapidement vos produits habituels. Merci pour votre compréhension ! 😊🐾 L'équipe Animalis

  • Sophie C.

    3 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel est gentil et magasin très agréable et bien tenu. Merci !

    Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15

    Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le magasin. À bientôt ! 😊 L'équipe Animalis

  • Donald O.

    2 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon magasin. Bon service clientèle.

    Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15

    Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre magasin et de notre service. À bientôt ! 😊 L'équipe Animalis

  • Frederique L.

    30 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai passé une commande début décembre qui n’est jamais arrivée alors qu’on est fin janvier. C’est une commande promotionnelle donc hier on m’a revendu la même chose et sans promotion donc non je ne recommande pas.

    Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15

    Nous sommes vraiment désolés pour cette situation. Les problèmes de livraison actuels impactent malheureusement certaines commandes, et nous comprenons totalement votre frustration. Nous subissons également ces retards en magasin, mais cela est dû à un problème au niveau de l’entrepôt. Nous faisons notre maximum pour améliorer la situation et éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre retour et encore toutes nos excuses pour ce désagrément. 🙏 L'équipe Animalis

    Réponse de Frederique L.

    Votre réponse ne m’apporte rien…j’ai attendu 2 mois une commande promotionnelle que j’ai dû repayer plein prix mais pendant 2 mois vous avez travaillé avec mon argent… bref si vous étiez commerçant il y a certainement une meilleure réponse sinon votre intervention n’apporte rien.

    Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15

    Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la situation avec votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client au 01 69 91 40 70 ou par email à contact@animalis.com. Ils seront en mesure de vous fournir une assistance plus approfondie.

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  • Arnaud J.

    29 janv. 2025

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    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très mauvaise accueil de la responsable convention Paris15

    Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à comprendre ce qu'il s'est passé lors de votre passage du 9 janvier 2025 ou est-ce antérieur a cette date ? Pourriez-vous nous apporter plus de précisions sur votre ressenti concernant l'accueil reçu ? Si votre mécontentement concerne un paiement avec votre cagnotte, sachez qu'une fois utilisée, celle-ci fonctionne comme un bon d’achat et ne peut être remboursée. Toutefois, nous restons à votre disposition pour éclaircir la situation et trouver une solution adaptée. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions en discuter.

  • Geraldine M.

    26 janv. 2025

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    Choix et accueil

    Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15

    Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre choix de produits et notre accueil vous aient satisfait. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Animalis

  • Gwenael R.

    24 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel gentil et poli.

    Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15

    Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Animalis

  • Valentine J.

    23 janv. 2025

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    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bon conseils par les jeunes personnes qui tiennent le magasin

    Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15

    Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les conseils de notre équipe vous aient été utiles. 😊 À bientôt en magasin ! L'équipe Animalis

  • P. N.

    22 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci de b/v améliorer votre site internet pas très clair ! Bonne journée

    Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15

    Merci pour votre retour ! Nous comprenons que le site internet puisse prêter à confusion, mais malheureusement, nous ne gérons pas directement la plateforme. Je vous recommande de contacter notre service client, qui sera à même de vous aider et de faire remonter vos suggestions. Bonne journée à vous ! L'équipe Animalis

    Réponse de P. N.

    Bonjour merci pour votre réponse Je croyais qu’animalis était une entreprise privée pas une administration! Qui promène ses clients de poste en poste Cordialement

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  • Stephane C.

    20 janv. 2025

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    Bien

    Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15

    Merci beaucoup pour votre retour A bientôt L'équipe Animalis

  • Annie W.

    19 janv. 2025

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    Magasin très propre, bien achalandé et personnels accueillants

    Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15

    Merci beaucoup pour ce gentil commentaire ! Nous sommes ravis que notre magasin et notre équipe vous aient satisfait. 😊 À très bientôt ! L'équipe Animalis

  • Lydie D.

    18 janv. 2025

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    Cela fait 2 fois en 2 semaines que je vais chercher des nerfs de bœufs chez Animalis, pas de réapprovisionnement. J achète 6 1 oreilles végane, il y à avait que 4, je n ai pas pu bénéficier de la remise.

    Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15

    Nous sommes vraiment désolés pour ces désagréments. Les problèmes d'approvisionnement ont malheureusement affecté certains produits, et nous comprenons bien votre frustration. Merci pour votre compréhension et encore toutes nos excuses pour cette situation. L'équipe Animalis

  • Elodie D.

    18 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le magasin est propre et bien rangé.

    Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15

    Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l'organisation du magasin. À bientôt ! 😊

  • Laetitia R.

    17 janv. 2025

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    C’est bien achalandé.

    Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15

    Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre magasin soit bien achalandé et qu’il réponde à vos attentes. 😊 À bientôt !

  • A. S.

    17 janv. 2025

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    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Magasin propre, avec l’essentiel des produits nécessaires pour un rongeur, il manquerait quelques produits (croquettes Hamiform etc) Ce magasin nous dépanne bien !

    Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15

    Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre magasin vous convienne. Nous prenons en compte votre suggestion concernant les produits pour rongeurs afin d'améliorer notre offre. Au plaisir de vous revoir ! L'équipe Animalis

    Réponse de A. S.

    Merci à vous de lire les avis, et d’en tenir compte ! Très bonne journée

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  • Marie-Christine C.

    16 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Du choix et des prix plutôt avantageux

    Réponse de Animalerie-Animalis- Paris15

    Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre choix de produits et nos prix. À très bientôt dans notre magasin ! 😊 L'équipe Animalis

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