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Résumé des avis
Chez Animalerie-Animalis- Paris18, l’accueil et les conseils ressortent comme un vrai point fort. Les avis décrivent une équipe disponible, à l’écoute et agréable, avec un contact jugé chaleureux en magasin comme par téléphone.
Accueil et amabilité
"Bon magasin et bel accueil"
"Bon accueil"
"Équipe de vente très agréable"
Expertise des équipes
"tres bon accueil et très bons conseils"
"Personnel aimable et disponible"
"Bon accueil et écoute du client"
Expérience en magasin
"Très beau magasin et complet"
"Parfois certains produits sont manquants, mais le personnel est tellement à l'écoute, arrangeant, gentil et agréable que j'y retourne tout le temps."
"L équipe est toujours trés accueillante, disponible avec les clients et trés dynamique. Ce magasin est un endroit chaleureux qui donne la péche aux…"
L équipe est toujours trés accueillante, disponible avec les clients et trés dynamique. Ce magasin est un endroit chaleureux qui donne la péche aux petits loulous comme à leurs maitres ...
Réactivité
"Equipe toujours disponible (et aimable) pour me renseigner au téléphone de la disponibilité effective des produits en magasin."
"Magasin pratique et agréable. Le personnel est adorable, à l écoute et compétent. Top. Merci à l équipe ."
"Super personnel, professionnel , souriant et aimant les animaux"
Choix
"vendeur gentils beaucoup de choix pour les toutous et minous je le recommande"
"Très bien! Beaucoup de choix et des prix raisonnables!"
"Très bon accueil et conseil du personnel. Magasin avec beaucoup de choix. Petit bémol : certains produits sont souvent manquants"
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Bertrand B.
23 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien mais é’regulierement des problèmes d approvisionnement. C est dommage
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par l’indisponibilité de certains produits. Notre équipe travaille chaque jour avec nos fournisseurs pour garantir un approvisionnement régulier, mais il peut arriver que certaines références soient momentanément en rupture, en raison de facteurs indépendants de notre volonté (forte demande, retards logistiques, etc.). Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la disponibilité de nos produits et mieux anticiper les besoins de notre clientèle. N’hésitez pas à nous indiquer les articles que vous recherchez le plus souvent : cela nous aide à ajuster nos stocks. Encore merci pour votre compréhension et votre fidélité. L’équipe Animalis Paris18.🐾
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C. P.
23 juin 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Animalis Paris18. 🐾
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Helene L.
23 juin 2025
Avis vérifiéAdorable vendeur et/ou responsable, magasin propre et organisé et j’ai même pu voir un photoshoot d’un chien 🤭🥹
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Un grand merci pour votre message qui fait très plaisir à toute l’équipe ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment en magasin, et que vous ayez pu assister à notre animation photo de samedi 📸🐶 Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe Animalis Paris18.🐾
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Laetitia B.
22 juin 2025
Avis vérifiéRien a dire
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Animalis Paris18. 🐾
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Agnes C.
20 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon acczuil
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Animalis Paris18. 🐾
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Ayed B.
20 juin 2025
Avis vérifiéAttente trop longue, une seule personne à la caisse, il a fallu aller chercher sa collègue installée dans un bureau au fond du magasin que l’on dérangeait manifestement et pas très aimable
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé pour l’attente que vous avez rencontrée et le manque d’amabilité que vous avez perçu. Ce n’est absolument pas le niveau de service que je souhaite offrir à nos clients. J'ai transmis votre retour à mon équipe afin que ce type de situation ne se reproduise pas. J’espère avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus fluide et agréable. Bien cordialement, Gaëtan, Manager Animalis Paris 18.
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Pauline M.
15 juin 2025
Avis vérifiéToujours un plaisir de faire des clicks and collect :)
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience. À très bientôt en magasin ! Bien cordialement, L’équipe Animalis Paris18. 🐾
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Servane C.
14 juin 2025
Avis vérifiéMagasin agréable ou l'on trouve pas mal de références soit pour les chats ou les chiens. L'équipe est toujours de bon conseil et est toujours très qu'on soit client ou chien. ;)
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec écoute, sympathie et compétence. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Animalis Paris18 🐶🐱 L'équipe Animalis Paris18.🐾
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Solange P.
12 juin 2025
Avis vérifiémagasin spacieux, bonnes références sauf pour les vêtements !
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Lina S.
11 juin 2025
Avis vérifiétrès bien !
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Animalis Paris18. 🐾
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Genevieve M.
9 juin 2025
Avis vérifiéA ce jour, j'ai toujours été bien reçue. Le souci de satisfaire le client, les conseils, l'écoute, la reprise éventuelle d'articles... Une petite équipe très professionnelle. C'est pour cela que j'y suis fidèle
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec écoute, sympathie et compétence. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Animalis Paris18 🐶🐱 L'équipe Animalis Paris18.🐾
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Ariel M.
8 juin 2025
Avis vérifiéUne equipe disponible et sympathique
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec écoute, sympathie et compétence. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Animalis Paris18 🐶🐱 L'équipe Animalis Paris18.🐾
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Michele B.
8 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et de très bons conseils.
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Gloria F.
6 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience. À très bientôt en magasin ! Bien cordialement, L’équipe Animalis Paris18. 🐾
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Elias P.
4 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien, il manque un petit peu de choix sur certains produits! Croquettes URINARY! Sinon ça va!
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le choix en magasin peut parfois sembler limité. En raison de la taille de notre boutique, nous ne pouvons malheureusement pas tout exposer, mais nous avons accès à un large catalogue de produits disponibles sur commande. N'hésitez pas à nous indiquer ce que vous recherchez, nous serons ravis de vous aider à trouver les articles dont vous avez besoin ! Bien cordialement, L'équipe Animalis Paris18.🐾
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Naomi O.
3 juin 2025
Avis vérifiéL'équipe est vraiment sympathique, à l'écoute et de très bon conseil !
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec écoute, sympathie et compétence. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Animalis Paris18 🐶🐱 L'équipe Animalis Paris18.🐾
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Tatiana D.
3 juin 2025
Avis vérifiéIl y a pas mal de choix, le personnel est très sympathique. Dommage que je ne trouve pas toutes les références dont j'ai besoin.
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec écoute, sympathie et compétence. Nous comprenons que le choix en magasin peut parfois sembler limité. En raison de la taille de notre boutique, nous ne pouvons malheureusement pas tout exposer, mais nous avons accès à un large catalogue de produits disponibles sur commande. N'hésitez pas à nous indiquer ce que vous recherchez, nous serons ravis de vous aider à trouver les articles dont vous avez besoin ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Animalis Paris18 🐶🐱 L'équipe Animalis Paris18.🐾
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Vanessa R.
1 juin 2025
Avis vérifiéSuper magasin!
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Animalis Paris18. 🐾
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Christine M.
1 juin 2025
Avis vérifiéUn magasin où l'on trouve tout pour les animaux par exemple le lait maternisé introuvable ailleurs. Un choix infini,des prix attractifs et une équipe au top.
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec écoute, sympathie et compétence. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Animalis Paris18 🐶🐱 L'équipe Animalis Paris18.🐾
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Alain K.
28 mai 2025
Avis vérifiéimpeccable
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris18
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe Animalis Paris18. 🐾
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