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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Paris Bercy est un établissement qui ressort surtout pour son accueil chaleureux, son personnel à l’écoute et ses conseils jugés utiles. Les clients y décrivent une visite simple et agréable, avec des équipes disponibles, souriantes et un cadre propre où il est facile de trouver ce qu’ils cherchent.
Accueil et amabilité
"Accueil et conseil très bien Même à la caisse un sourire Magasin tres agréable"
"Toujours entièrement satisfait par ce magasin, personnel sympathique et grande variété et qualité des produits."
"Très bon accueil, du choix et des conseils"
Expérience en magasin
"Très bons conseils et magasin bien rangé, j’ai trouvé facilement"
"Excellent accueil de la part de l'ensemble du personnel. Vendeur(euses) agréable de très bon conseil ! Je recommande vivement."
"Un accueil très bon et alerte à la demande des clients. Magasin propre"
Expertise des équipes
"Personnel accueillant, gentil, serviable et professionnel !!! Merci beaucoup !"
"Vraiment top personnel top"
"J'ai toujours été bien reçue depuis la 1ère fois òu j'y suis allée et ai été bien conseillée pour mon caniche."
Réactivité
"Très bon service, employés sympathiques et de bon conseil."
"Le personnel est agréable et souriant lors de ma visite même si ils étaient en plein ressors mais restent dispo"
"Le personnel est accueillant et très gentil. Il se soucie de satisfaire ses clients. Merci beaucoup."
Choix
"Beaucoup de choix. Les produits de la marque Animalis sont très bien"
"Très bon accueil et bon choix d'articles, bien que le magasin soit assez petit"
"Gamme intéressante de produits. Bon emplacement. Bon accueil."
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Nicolas G.
15 juil. 2026
Avis vérifiésuper boutique, personnel sympa et de bons conseils
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris Bercy
Bonjour Nicolas, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Charlotte M.
15 juil. 2026
Avis vérifiéOn y trouve l'essentiel.
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris Bercy
Bonjour Charlotte, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Sophie D.
15 juil. 2026
Avis vérifiéSuper magasin
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris Bercy
Bonjour Sophie, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Thi H.
15 juil. 2026
Avis vérifiéSatisfait de mes achats
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris Bercy
Bonjour Thi Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Charlotte M.
15 juil. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris Bercy
Bonjour Charlotte, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Maite F.
14 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bonne
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris Bercy
Bonjour Maite, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Ludovic Q.
14 juil. 2026
Avis vérifiéLe conseiller a su répondre à mes questions satisfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris Bercy
Bonjour Ludovic, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Stephanie B.
13 juil. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris Bercy
Bonjour Stéphanie, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Sonia A.
13 juil. 2026
Avis vérifiéTop
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S. F.
13 juil. 2026
Avis vérifiéRas
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris Bercy
Bonjour Séverine, Je vous remercie pour la note que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Jacques D.
13 juil. 2026
Avis vérifiéIl n’y avait pas de graines pour oiseaux. Le vendeur m’a dit « pas en cette saison ».
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris Bercy
Bonjour Jacques Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Je suis désolé de lire que vous n'ayez pas trouvé de graines pour oiseaux en magasin et je m'en excuse. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Valerie T.
12 juil. 2026
Avis vérifiéBon acceuil, de l'eau à l'entrée pour faire boire. Personnel sympathique. Seul bémol, pas assez de choix et articles chers dans la généralité. Dommage !
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris Bercy
Bonjour Valérie, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Je suis désolé de lire que le choix proposé en magasin n'ait pas répondu à vos attendes et je m'en excuse. Sachez que nous pouvons vous commander directement en magasin vos produits et vous les faire livrer soit à votre domicile soit en magasin. Alors lors de votre prochaine visite n'hésitez pas à solliciter nos vendeurs. En ce qui concerne le prix de nos produits nous vous remboursons la différence si vous trouvez moins cher ailleurs (voir conditions en magasin) et en plus nous vous offrirons un petit cadeau ! Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Gabrielle D.
12 juil. 2026
Avis vérifiéJ’aimerais davantage de nouveautés (alimentation chat) d’une visite à l’autre. L’odeur n’est pas terrible… et pourquoi cette impossibilité d’envoyer le ticket par mail ?? Sinon j’aime bien ce magasin relogé, il est plus clair et pratique. Personnel ok - le minou sait indiquer qu’il faut l’admirer mais de loin ;-)
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris Bercy
Bonjour Gabrielle, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Martine Q.
12 juil. 2026
Avis vérifiéBesoin de mon chat satisfait, facilement et dans la bonne humeur. Merci.
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris Bercy
Bonjour Martine, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Nathalie H.
11 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Je remercie la dame à la caisse qui est toujours adorable, serviable et gentille ! Je remercie également la vendeuse qui a tout fait pour me donner satisfaction. Merci ☺️
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris Bercy
Bonjour Nathalie Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Juliette N.
11 juil. 2026
Avis vérifiéCe nouvel animalis est très bien situé et l'agencement est super !
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris Bercy
Bonjour Juliette, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Anonymous A.
10 juil. 2026
Avis vérifiéMagasin plus petit que l'ancien. Moins d'offres je trouve. L'accès aux caisses est mal fait et pour peu que le transport palette soit laissé juste devant le rayon mastication c'est le pompon ! Il faut l'enjamber pour accéder. Et c'est pas un fait isolé car cet engin est souvent laissé là. La file des caisses se forment juste devant les accès aux escaliers qui desservent les 2 etages. Bref mal conçu !
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris Bercy
Bonjour, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Je suis désolé de lire que l'agencement de notre nouveau magasin ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Emilie T.
9 juil. 2026
Avis vérifiéMagasin facilement accessible et qui propose un ensemble de produits pour nos boules de poils. Dommage que le choix soit limité pour les chats.
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris Bercy
Bonjour Emilie Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Berenice P.
9 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien conseillé par Solène, large choix de produits canins.
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris Bercy
Bonjour Bérénice, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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A. E.
8 juil. 2026
Avis vérifiéJe suis très mécontente de mon expérience. J'ai acheté deux articles qui étaient clairement indiqués en promotion. Arrivée en caisse, le montant me semble trop élevé. Je demande à la caissière si la promotion a bien été appliquée. D'un air agacé, elle me répond que oui. En regardant mon ticket, je constate pourtant que la promotion n'est pas passée. Je retourne donc en caisse pour signaler le problème et je montre le prospectus. La personne qui me prend en charge m'explique que la réduction n'est valable que sur un seul article, alors que j'en ai acheté deux et que les deux étaient bien affichés comme étant en promotion. On a voulu me rembourser la différence sur un seul article seulement. Pire encore, si je n'avais pas insisté en montrant le prospectus, rien n'aurait été fait. Il serait important que votre personnel connaisse les promotions en cours ainsi que les offres affichées dans le magasin. De plus, un minimum d'amabilité serait apprécié. Être accueilli par des personnes qui répondent avec agacement lorsqu'on pose une simple question n'est pas acceptable. C'est la première fois que je rencontre ce genre de problème dans votre magasin, et j'espère sincèrement que cela ne se reproduira pas. Merci de veiller à mieux former votre personnel afin d'éviter ce type de situation.
Réponse de Animalerie-Animalis- Paris Bercy
Bonjour Audrey Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Je suis désolé de lire que l'accueil que vous avez reçu en magasin ne fut pas à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir à nos clients et je m'en excuse. En ce qui concerne la remise de 5€ directement appliquée sur la boite de pâté pour chien et comme je vous l'ai expliqué par téléphone, il s'agit de produits en quantités limités : seules les boites avec le sticker rouge 5€ de remise bénéficient de cette offre. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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