Résumé des avis
Chez Animalis à Reims Cormontreuil, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux, des conseils jugés professionnels et une équipe disponible. L’expérience en caisse ressort aussi comme rapide, avec un personnel aimable et à l’écoute.
Accueil et amabilité
"personnel avenant et compètent"
"Magasin propre et personnel à l écoute et très aimable"
"magasin propre avec un personnel compètent"
Expertise des équipes
"magasin tres bien achalende personnel tres professionnel."
"Très bon magasin, Personnel aimable ."
"Toujours très bien reçus et de bon conseil"
Expérience en magasin
"J’aime cette boutique"
"Personnels à l'écoute, sympathiques, un grand choix de produits et magasin très propre"
"Magasin agréable"
Réactivité
"Personnel très sympathique et disponible"
"Le produit recherché était disponible. Le passage en caisse a été rapide avec en prime un grand sourire de la caissière."
"Personnel très aimable"
Choix
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Du choix mais les prix un peu élevés. Personnel disponible pour des renseignements."
"beaucoup de choix"
-
Freddy G.
13 juil. 2026
Avis vérifiéj'aime il y a les tres bien j'adore y aller
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste, cela nous fait très plaisir de savoir que votre expérience chez Animalis soit positive. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous. L’équipe animalis Reims
-
Sabine G.
13 juil. 2026
Avis vérifiéIl y avait personne dans les allées pour renseigner. Mal agencé
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour Mme, je suis navrée que votre expèrience en magasin ce samedi n'est pas été à la hauteur de vos attentes, en effet notre équipe n'est pas au complet ce qui peut expliquer , avec l'affluence client, une attente un peu plus longue veuillez nous en excuser. N'hésitez pas lors de vos prochaines visites à demander quelqu'un en caisse ou utiliser notre sonnette si cela peut vous aider. Concernant les tapis rafraichissants de plus grands modèles sont disponibles sur notre site que nous pouvons commander avec vous si besoin. Je reste à votre disposition si besoins de plus d'informations. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt. Cordialement. L.Théron Chef de rayon Animalis Reims
-
Patrick C.
12 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre très bonne note, nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis ait été positive. Cela nous fait plaisir de contribuer au bien-être de votre compagnon. À bientôt,cordialement. L’équipe animalis Reims
-
Julie U.
12 juil. 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympa et professionnel. Je trouve toujours ce dont j'ai besoin. Les prix sont intéressants. Rien à redire. Merci Animalis !
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis vous apporte satisfaction. Vos mots nous encouragent et nous font très plaisir. Cordialement. L’équipe animalis REIMS
-
Murielle A.
11 juil. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes heureux que votre expérience ait été globalement positive. Vos retours font plaisir à notre équipe et nous encouragent à continuer d'améliorer nos services pour vous et vos compagnons. Cordialement. L’équipe animalis Reims
-
Marcel C.
11 juil. 2026
Avis vérifiéPetit magasin, manque de plantes aquarium toujours les mêmes? J'ai fait la remarque au vendeur...
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été totalement satisfaisante. Nous prenons votre remarque en compte pour continuer à améliorer l'expérience et l'offre en magasin, et espérons vous revoir prochainement. Au sujet des plantes sachez qu'au besoin vous pouvez voir avec le rayon pour commander d'autres variétés. Cordialement. L’équipe animalis Reims
Réponse de Marcel C.
Bonjour, j ai bien noté. Cordialement et merci.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Vanessa L.
10 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis ait été très positive. Au plaisir de vous revoir, vous et votre compagnon. Bien cordialement. L’équipe REIMS
-
Sylvie T.
10 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons renseignements
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, Un grand merci pour vos étoiles! Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer d'offrir un excellent service. Bien cordialement. L’équipe animalis Reims
-
Leane D.
8 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin, personnel accueillant et de très bons conseils
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir et vous conseiller. N'hésitez pas lors de votre prochain passage si vous avez besoin de conseils ou des questions nous serons ravis de vous aider. Cordialement. Lisa Chef de rayon
-
Virginie S.
7 juil. 2026
Avis vérifiéLes équipes sont au top. De très bons conseils, disponible et souriantes. Je conseille fortement
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et les conseils de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer sur cette voie. Cordialement. Lisa Chef de rayon
-
Pascal C.
7 juil. 2026
Avis vérifiéJe recommande ce magasin
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation et cette note parfaite ! Nous sommes ravis que votre expérience soit positive et que notre magasin ait répondu à vos attentes. Cordialement. Lisa Chef de rayon
-
Beatrice C.
7 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil très sympa, personnel disponible pour tous renseignements
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, Mme, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif sur notre équipe! N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Bien cordialement. Lisa Chef de rayon
-
Carole C.
6 juil. 2026
Avis vérifiéLes prix sont plus chers que dans d'autre magasins pour animaux, mais le service et de qualité; les conseillers sont pro
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service et l'expertise de nos conseillers. N'hésitez pas à regarder nos tarifs sur notre site internet et demander l'alignement en caisse et sachez également que nous nous alignons sur les prix de nos concurrents magasin sur demande (avec photo à l'appui). Espèrant vous revoir dans notre enseigne, je vous souhaite une très bonne journée Cordialement. Lisa Chef de rayon
-
Karine C.
6 juil. 2026
Avis vérifiéTres bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe animalis reims
-
Sylvie L.
6 juil. 2026
Avis vérifiéancienne cliente j'y retourne; personnel agréable, disponible et de bons conseils
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Votre fidélité nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. À très bientôt ! Cordialement. L’équipe animalis reims
-
Mylene H.
5 juil. 2026
Avis vérifiéTop
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive et vos encouragements ! C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe animalis reims
-
Nathalie L.
5 juil. 2026
Avis vérifiéAu magasin on frôlé sincèrement la perfection, personnel, conseils, suivi, vraiment top Par contre, dès que l’on a affaire à la plate forme par téléphone ( moi ou un conseiller) , horrible !! Rien ne suit, on les embête plutôt qu’autre chose, toujours les mêmes réponses et rien n’arrive au magasin… à revoir sérieusement !!!
-
Evelyne A.
4 juil. 2026
Avis vérifiéBeaucoup moins rafraîchissant que celui que j'avais acheté 3ans en arrière ..
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant les tapis rafraichissants, la température actuelle étant bien plus élévé que les années precédentes il est normal que le gel à l'interieur ne soit aussi froid c'est pourquoi il est recommandé de mettre votre tapis au réfrigérateur plusieurs fois par jour pour qu'il conserve toute sa fraicheur. Si vous avez besoin de plus d'informations n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée Cordialement. L’équipe animalis Reims
Réponse de Evelyne A.
Bonjour Je le refroidi plusieurs fois par jour mais l'intérieur est moins epais que le précédent c'est pour cela qu'il reste moins frais .
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Elodie R.
4 juil. 2026
Avis vérifiéJe n’ai qu’une chose à dire, une équipe au top ! Et Mr le Directeur, avec mon conjoint nous avions eu une très bonne discussion sur l’alimentation des chiens et chats et c’était très agréable de rencontrer une personne qui s’y connais aussi bien, peu de personne s’y connaissent ainsi. Le côté aquariophilie est toujours mon coin préférée ☺️ merci de proposer des poissons toujours de qualité, les discus on bien grandi et son en pleine forme. bientôt le côté chat va m’intéresser également un nouveau arrivant arrive bientôt un Maine coon, il va falloir lui trouver de l’occupation ☺️ merci à toute l’équipe
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos échanges avec notre équipe. Félicitations pour l'arrivée imminente de votre Maine Coon, nous sommes impatients de vous aider à lui trouver tout ce dont il a besoin ! À bientôt dans nos boutiques ! L’équipe animalis
-
Theo T.
4 juil. 2026
Avis vérifiéJe prends des friandises en libre service, une des vendeuses m'indique le prix, je me rends à la caisse, avec l'hôtesse absolument pas aimable qui me dit être débordée... Elle m'encaisse, je paie, elle me jette le ticket ! Ensuite, je me rends compte que le prix sur le ticket n'est pas celui communiqué par la vendeuse, ce que je lui fait remarquer, elle me prend de haut en me disant que c'est ce prix la et point barre, que ce n'est pas de sa faute. J'aime beaucoup le magasin hors la je suis vraiment déçue de l'attitude de cette dame ... je ne sais pas si je reviendrai alors que je suis une très bonne cliente.
Réponse de Animalerie-Animalis- Reims Cormontreuil
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service que vous avez reçu n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez eu une jeune fille en stage encore en cours de formation ce qui peut expliquer qu'elle ne connaisse pas tout nos services. Ma collègue en caisse vous a expliqué les différents tarifs (3 tailles / 3 seaux ) et à essayer de vous proposer pusieurs solutions, mais je ne manquerais pas de faire part de vos remarques à l'équipe afin d’améliorer notre accueil. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience à la hauteur de votre fidélité. Cordialement. L’équipe animalis Reims
Avis affichés par ordre chronologique