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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Rouen offre un personnel accueillant et attentif, garantissant un bon service et de bons conseils. La diversité des produits et l'atmosphère agréable sont également appréciées.
Accueil et amabilité
"Toujours très bien conseillée et accueillie"
"Accueil agréable et conseils utiles."
"Toujours une bonne expérience chez Animalis. Le personnel est disponible et de bon conseil. Magasin agréable."
Expertise des équipes
"Le personnel est très à l'écoute, sympathique et dans la gentillesse, l'expérience humaine est positive"
"L’équipe agréable et disponible pour ces clients !"
"Le staff est super accueillant et serviable, ils méritent tous une augmentation :D"
Expérience en magasin
"Super magasin avec de la nourriture de qualité, très bien placé en centre ville de Rouen"
"Première commande livraison en boutique en 1 semaine parfait Personnel agréable . Je suis très satisfaite"
"Bonne boutique avec un personnel à l'écoute"
Réactivité
"Personnel agréable"
"Équipe disponible et agréable"
"Accueil souriant et conseils appropriés."
Choix
"Beaucoup de choix Personnel très agréable à l’écoute C’est parfait"
"Une large variété d'articles et une équipe de bon conseil. Je recommande 👍"
"Plein de choix. Toujours de bon conseil"
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéMagasin et conseillère agréables dommage que tous les produits ne soient pas disponibles en magasin
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéApparemment les SMS du personnel de vente passe avant les clients.
Réponse de Animalerie-Animalis- Rouen
Bonjour Madame Couillot, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez mal vécu votre expérience dans notre magasin. Vous avez raison, la situation que vous décrivez est irrespectueuse et inexcusable. Il est vrai que notre petit magasin de centre ville s'appuie sur un support informatique interne par le biais du téléphone portable professionnel du magasin. Support qui nous permet d'accéder en temps réel aux stocks des magasins proches, ainsi qu'aux dernières informations nationales de l'enseigne, et ce afin de toujours mieux vous satisfaire et répondre à vos demandes. Il est recommandé que les téléphones personnels restent aux vestiaires. Nous referons évidemment un point avec l'ensemble des équipes afin qu'une telle situation ne se reproduise pas, car il est bien évident que la relation avec nos clients a toujours été, est, et restera la priorité de notre enseigne et de notre quotidien. Bien cordialement Votre équipe Animalis Rouen
Réponse de A. A.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéTrès accueillant, nous avons trouvé ce que nous voulions.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTjr de bon conseil. Très bon accueil
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéMagasin au top, équipe disponible, agréable et très compétente
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBien sûr
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéProduit varié. Très bon conseil
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéTrès bons conseillers.
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéApprécié les informations données ainsi que les conseils par la vendeuse. Achats de deux belles petites ratounes qui viennent agrandir la famille.
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéPersonnel sympa, à l'écoute et d'excellent conseil. Bref, en gros, un endroit que j'aime bien et mon vieux papy chat aussi...
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéBon magasin
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéun peu plus de choix de laisses/colliers serait bien (c'est quand même la base 🤣)
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin avec beaucoup de choses diverses, employés avec de bons conseils.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiétrès aimable très bien
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéUn personnel fort sympathique, des produits pour tous les goûts et toutes les bourses ! Je recommande.
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