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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux et des équipes disponibles, avec des conseils jugés utiles et un vrai sens du service. L’expérience en magasin semble simple et agréable, avec un personnel attentif qui accompagne bien les achats et les demandes pour les animaux.
Accueil et amabilité
"Personnel très serviable et de bon conseil je suis ravie"
"Personnel compétent et à l'écoute des clients."
"Bons accueil et conseils. Magasin pratique et bien achalandé"
Expertise des équipes
"Personnel agréable, à l écoute et de bon conseil."
"Le personnel est souriant et très sympathique. Je trouve les produits que je cherche chez vous."
"Des personnes très gentilles, à l'écoute des clients,et toujours le sourire. E.R"
Expérience en magasin
"Bien situé par rapport à mon logement. Magasin aéré et agréable"
"Bon magasin, personnel sympathique"
"Magasin propreté bien rangé."
Réactivité
"Personnel disponible, de très bons conseils,aimable et souriant"
"Cet établissement est très spacieux, le personnel est très accueillant et de bons conseils."
"Employés toujours sympas et professionnels"
Choix
"Magasin bien entretenu, du choix. Personnel très aimable"
"Toujours une expérience agréable d'aller chez Animalis, les vendeurs sont aidant et courtois et on a beaucoup de choix."
"Magasin propre avec beaucoup de choix. Personnel au top"
Livraison
"Mauvaise description pour la livraison Livraison en 72 h mais pas signaler après expédition qui prend déjà 4 jours Presque 2 semaines pour…"
Mauvaise description pour la livraison Livraison en 72 h mais pas signaler après expédition qui prend déjà 4 jours Presque 2 semaines pour recevoir ma commande urgente pour rien car j’ai du aller acheter ailleurs avant
"Commande arrivé rapidement et dans problème"
"Délai de livraison rapide"
Expérience digitale
"Envoi de mauvais articles, ne répond pas aux mails, commande débité à la banque mais pas reçu chez eux, site à fuir"
"Bon site. Les envois sont un peu long"
"Site bien fait, facile à l'usage, commande rapide et suivi colis correct"
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P. S.
16 sept. 2026
Avis vérifiéBonjour Pourquoi le prix des croquettes n'est jamais le même entre votre site internet et le magasin de Montauban. J'ai la carte de fidélité pourtant.... elle ne sert donc à rien.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Madame, Nous comprenons tout à fait votre remarque et nous sommes désolés que cette différence de prix ait pu vous donner cette impression. Il peut effectivement arriver que certains prix soient différents entre notre site internet et nos magasins, dans un sens comme dans l’autre. Cependant, notre politique d’enseigne est claire : si vous constatez une différence de prix, nous nous alignons systématiquement sur le prix le plus bas, sur simple présentation ou remarque de votre part. Concernant votre carte de fidélité, elle vous permet également de bénéficier de promotions et d’offres exclusives, ainsi que d’un cagnottage compris entre 3 et 5 % selon les achats. Elle vous permet donc de réaliser des économies supplémentaires au fil de vos achats. Nous restons bien entendu à votre disposition en magasin pour vérifier les prix avec vous et appliquer le tarif le plus avantageux. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre magasin de Montauban.
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Eva S.
16 sept. 2026
Avis vérifiéJ'ai donné un avis de 3/5 avec une explication (produits mal rangés et des prix manquants en rayon). Vous avez refusé mon avis en disant qu'il était "ininteligible"... mauvaise foi. Autant j'étais juste un peu déçue du magasin, là je suis vraimét en colère contre vous...
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Corinne V.
16 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel très serviable et de bon conseil je suis ravie
Réponse de Animalis.com
Bonjour Corinne, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait très plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Nous transmettons vos compliments à l'équipe avec plaisir. Bien cordialement. L’équipe Animalis
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Nathalie D.
16 sept. 2026
Avis vérifiéTrés bien.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre très gentil retour et vos 5 belles étoiles. Nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis ait été positive. Au plaisir de vous revoir bientôt. Bien cordialement. L’équipe Animalis Cannes la Bocca.
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Brigitte D.
16 sept. 2026
Avis vérifiébon conseil
Réponse de Animalis.com
Bonjour Brigitte, nous vous remercions de votre venue ainsi que de votre avis. Notre équipe met un point d'honneur à l'accueil et aux conseils apportés à notre clientèle et est ravie de vous lire. A très vite. Toute l'équipe.
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Helene K.
16 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel compétent et à l'écoute des clients.
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Sandra P.
16 sept. 2026
Avis vérifiéBons accueil et conseils. Magasin pratique et bien achalandé
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Jean luc D.
16 sept. 2026
Avis vérifiéBien situé par rapport à mon logement. Magasin aéré et agréable
Réponse de Animalis.com
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour et votre belle note. Nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée et que vous en gardiez une bonne impression. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement. L’équipe Animalis Nice Wilson.
Réponse de Jean luc D.
Normal ! A bientôt !
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Jane F.
16 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable, à l écoute et de bon conseil.
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Catherine B.
16 sept. 2026
Avis vérifiéLe personnel est souriant et très sympathique. Je trouve les produits que je cherche chez vous.
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Sandrine R.
16 sept. 2026
Avis vérifiéDes personnes très gentilles, à l'écoute des clients,et toujours le sourire. E.R
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Claudine D.
16 sept. 2026
Avis vérifiéBel accueil
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Stephane F.
16 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait, toujours produits en stock suffisant.
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Raymond C.
16 sept. 2026
Avis vérifiéBon services et accueil
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée et que notre équipe ait su vous accueillir. Vos encouragements nous motivent. Cordialement. L’équipe Animalis
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Anne M.
16 sept. 2026
Avis vérifiéUne équipe sympa, toujours de bons conseils
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Flora B.
16 sept. 2026
Avis vérifiéXxx
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Anonymous A.
16 sept. 2026
Avis vérifiéPour les croquettes, dommage qu'il n'y ait pas en vente des paquets plus petit, si on ne sais pas si l'animal va aimer, il faut dans beaucoup de marques prendre des gros paquets (one purina chaton).
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Je vous remercie pour l’avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Adelaide F.
16 sept. 2026
Avis vérifiéBien
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Brigitte H.
16 sept. 2026
Avis vérifiéContent
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Patricia G.
16 sept. 2026
Avis vérifiéVendeur agréable
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