Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"accueil très attentionné, choix immense, conseils avisés"
"Magasin propre, lumineux et accueillant, le personnel est très agréable"
"Magasin propre et personnel à l'écoute de nos besoins"
Expertise des équipes
"La vendeuse était de très bon conseil, super souriante, très agréable et j’ai trouvé le produit qu’il me fallait"
"1er fois que je visite le magasin très beau et personnel très polie Bravo"
"Disponibilité, amabilité, professionnalisme !"
Expérience en magasin
"Magasin refait, très propre, très agréable, équipe également"
"Accueil toujours agréable, conseils adaptés ... Le magasin est ouvert même le dimanche et jusque tard dans la semaine, c'est facile d'aller se…"
Accueil toujours agréable, conseils adaptés ... Le magasin est ouvert même le dimanche et jusque tard dans la semaine, c'est facile d'aller se réapprovisionner ...
"Très bon magasin, impossible de s'en passé"
Réactivité
"Équipe souriante et aimable"
"Equipe très accueillante et de bons conseils"
"Très bon accueil et rapidité de récupération de ma commande !"
Choix
"Choix prix accueil renseignemts"
"très beau magasin, et beaucoup de chois"
"je recommande trés bon choix"
Livraison
"Produits de qualité, livraison rapide, réseau de magasin, danse, programme de fidélité. Je suis Client depuis plusieurs années et je recommande…"
Produits de qualité, livraison rapide, réseau de magasin, danse, programme de fidélité. Je suis Client depuis plusieurs années et je recommande vivement.
"Le site est facile à naviguer. J'ai trouvé les articles que je cherchais. Ils ont été livrés rapidement avec mes consignes de livraison respectées,…"
Le site est facile à naviguer. J'ai trouvé les articles que je cherchais. Ils ont été livrés rapidement avec mes consignes de livraison respectées, ce qui est toujours très agréable.
"Frais de port appliqués alors qu’ils sont censés être offerts. Mail au service client zéro réponse ce jour"
Expérience digitale
"Je trouve les offres en magasin, et le service très bon. J'utilise également le click and collect en magasin super pour les offres promo sur le web.…"
Je trouve les offres en magasin, et le service très bon. J'utilise également le click and collect en magasin super pour les offres promo sur le web. Franchement je suis fan !
"Site pas toujours très optimisé. J'ai trouvé ce qui m'intéressait grâce à une publicité et non pas une recherche sur le site"
"Produits moins.cher que sur d autres sites, commande expédié rapidement et livraison dans les temps. PARFAIT"
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D. C.
20 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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Corinne S.
20 oct. 2026
Avis vérifiéToilettage libre service pas propre baignoire bouchée pas de serviette et pas de shampoing
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis compte beaucoup et sera transmis à l'équipe du magasin pour travailler sur l'amélioration du service. Nous vous invitons à nous communiquer directement ces problèmes afin de les régler dans l'instant (nous vous aurions donné serviettes propres et shampoing et nous nous serions occupés de déboucher la baignoire avec grand plaisir). Merci, cordialement. L’équipe animalis Antibes
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Eric/nicole B.
20 oct. 2026
Avis vérifiéToujours excellente.
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Frederique C.
20 oct. 2026
Avis vérifiéaccueil très attentionné, choix immense, conseils avisés
Réponse de Animalis.com
Bonjour Frederique, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre visite ait été agréable. L'équipe est heureuse d'avoir pu vous accompagner et espère vous retrouver bientôt en magasin. Bien cordialement. L’équipe Animalis Montrouge
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Carole L.
20 oct. 2026
Avis vérifiéMagasin propre, lumineux et accueillant, le personnel est très agréable
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Brigitte G.
20 oct. 2026
Avis vérifiéMagasin propre et personnel à l'écoute de nos besoins
Réponse de Animalis.com
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre passage en magasin vous ait donné satisfaction et que notre équipe ait pu vous accompagner. Au plaisir de vous revoir bientôt. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Corinne C.
20 oct. 2026
Avis vérifiéRas
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Sonia D.
20 oct. 2026
Avis vérifiéMagasin refait, très propre, très agréable, équipe également
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre visite vous ait apporté satisfaction. Votre message fait vraiment plaisir et motive l'équipe. Merci et à bientôt. L’équipe Animalis
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Laura B.
20 oct. 2026
Avis vérifiéLa vendeuse était de très bon conseil, super souriante, très agréable et j’ai trouvé le produit qu’il me fallait
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Christine Z.
20 oct. 2026
Avis vérifiéRas
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir et nous motive à continuer d’accompagner vos compagnons. Bien cordialement. L’équipe Animalis Chatillon.
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Alan A.
20 oct. 2026
Avis vérifié1er fois que je visite le magasin très beau et personnel très polie Bravo
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience en magasin vous ait plu. Vos compliments font plaisir et sont appréciés par toute l'équipe. À bientôt, cordialement. L’équipe animalis
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Nadine D.
20 oct. 2026
Avis vérifiéLes prix ont augmenté
Réponse de Animalis.com
Bonjour Nadine D, merci pour votre retour ! 😊 Nous comprenons votre remarque concernant l’évolution des prix. Nous proposons régulièrement des promotions et pouvons également nous aligner sur les prix de notre site internet, qui sont parfois plus avantageux. N’hésitez pas à nous solliciter en caisse ! 🐾 A bientôt dans notre magasin Animalis Eragny
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Sonia D.
20 oct. 2026
Avis vérifiéAimable gentil et Poli bravo
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Marie-Helene M.
20 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil toujours agréable, conseils adaptés ... Le magasin est ouvert même le dimanche et jusque tard dans la semaine, c'est facile d'aller se réapprovisionner ...
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et cette excellente note ! Nous sommes ravis que votre passage en magasin vous ait plu et que notre équipe ait pu vous conseiller. Vos retours nous motivent à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir. Cordialement. L’équipe Animalis
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Ina D.
20 oct. 2026
Avis vérifiédommage que vous avez déménagé
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre jolie note et votre message. Nous sommes désolés que ce changement ait affecté votre façon de nous fréquenter, et ravis que votre expérience globale reste positive. N'hésitez pas à consulter notre site pour retrouver nos produits et conseils. Animalis est la seule enseigne d'animalerie à proposer la garantie prix bas : Animalis se bat au quotidien pour proposer les meilleurs prix tous les jours. Si malgré cela vous trouvez un produit moins cher chez un concurrent après votre achat Animalis, nous nous engageons à vous le rembourser sous forme de cagnotte sur votre carte Animalis + et vous offrons un cadeau. Les avantages + avec votre carte de fidélité vous permettent de créditer jusqu'à 5% sur vos achats, de bénéficier des offres dédiées en exclusivité lors de nos week-ends fidélités ! Et bien plus encore à découvrir ici : https://www.animalis.com/notre-carte-plus.html N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour échanger sur vos besoins. Merci encore et au plaisir de vous revoir en magasin. L’équipe d'Animalis La Rotonde.
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Christelle F.
20 oct. 2026
Avis vérifiéMon mari en a marre de se faire accoster par les associations à l’entrée
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Danielle L.
20 oct. 2026
Avis vérifiéChoix prix accueil renseignemts
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Marc D.
20 oct. 2026
Avis vérifiéLes prix ne cessent d'augmenter
Réponse de Animalis.com
Bonjour Marc, Je vous remercie pour l’avis que vous avez donné sur notre magasin. Sachez que si vous trouvez moins cher ailleurs nous vous remboursons la différence (voir conditions en magasin) et en plus nous vous offrons un petit cadeau ! Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Magalie G.
20 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin, impossible de s'en passé
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Tania T.
20 oct. 2026
Avis vérifiéDisponibilité, amabilité, professionnalisme !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite s'est bien passée et que notre équipe a pu vous accompagner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau avec votre compagnon. Cordialement. L’équipe animalis Groslay
Avis affichés par ordre chronologique