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Résumé des avis
L'expérience en magasin est globalement positive, avec un accueil chaleureux, un personnel compétent et des prix intéressants. Les clients apprécient la propreté et l'organisation des lieux, ainsi que les conseils avisés du personnel.
Accueil et amabilité
"Vendeur disponible, sympa et conseils justifiés et bien expliqués."
"Le staff est souriant, très professionnel merci"
"On très bon accueil"
Expertise des équipes
"Bons conseils"
"Magasin avec un personnel très sympathique."
"Toujours de bons conseils Personnel très agréable"
Expérience en magasin
"Personnel accueillant et à l'écoute, c'est très agréable. En plus, ce nouveau magasin est à 2 pas de chez moi, encore plus pratique, même en clic and…"
Personnel accueillant et à l'écoute, c'est très agréable. En plus, ce nouveau magasin est à 2 pas de chez moi, encore plus pratique, même en clic and collect
"Magasin propre"
"Bon accueil et magasin très sympa !"
Réactivité
"Très bon accueil tant en magasin qu'au toilettage. Nous venons faire couper les griffes de notre chatte et Carlie est adorable elle connait son…"
Très bon accueil tant en magasin qu'au toilettage. Nous venons faire couper les griffes de notre chatte et Carlie est adorable elle connait son boulot et fait c autres vite ce qui permet que le chat n'est pas trop le temps de réagir
"personnel très sympa souriant, disponible bon conseil ,aide pour les charges lourde. super équipe"
"Personnel compétent et aimable…"
Choix
"J'aime beaucoup ce magasin beaucoup de choix pour mes chiens"
"Très bien : Choix en magasin et courtoisie et disponibilité des vendeurs"
"Magasin accessible propre et beaucoup de choix"
Livraison
"Délai de livraison rapide"
"Envoi de mauvais articles, ne répond pas aux mails, commande débité à la banque mais pas reçu chez eux, site à fuir"
"Commande facile à faire. Tarif intéressant.livraison rapide."
Expérience digitale
"Bon site. Les envois sont un peu long"
"Site bien fait, facile à l'usage, commande rapide et suivi colis correct"
"Dommage que les produits que je dois commander régulièrement soient souvent disponibles en boutique et non sur internet et que je doive faire…"
Dommage que les produits que je dois commander régulièrement soient souvent disponibles en boutique et non sur internet et que je doive faire beaucoup de kms pour la boutique au plus près de mon domicile. Un vrai cassé-tête !
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Jean philippe B.
7 sept. 2026
Avis vérifiéParking vraiment trop petit. Association a l entrée du magasin trop insistant parfois Par contre, beaucoup plus propre depuis le déménagement.
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Aurore L.
7 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil tant en magasin qu'au toilettage. Nous venons faire couper les griffes de notre chatte et Carlie est adorable elle connait son boulot et fait c autres vite ce qui permet que le chat n'est pas trop le temps de réagir
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée et que notre équipe ait pu vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, cordialement. L’équipe animalis
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Fabienne B.
7 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Emmanuelle C.
7 sept. 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant et à l'écoute, c'est très agréable. En plus, ce nouveau magasin est à 2 pas de chez moi, encore plus pratique, même en clic and collect
Réponse de Animalis.com
Bonjour, un grand merci pour votre avis, qui nous va droit au cœur ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Au plaisir de vous revoir chez nous. L’équipe Animalis de Villiers-sur-Marne
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Giselle G.
7 sept. 2026
Avis vérifiéBien
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Isabelle V.
7 sept. 2026
Avis vérifiéVendeur disponible, sympa et conseils justifiés et bien expliqués.
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Souad E.
7 sept. 2026
Avis vérifiéCe magasin n’a jamais été accueillant
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Gabriel S.
7 sept. 2026
Avis vérifiéDepuis le déménagement il devient difficile de se garer devant le magasin.
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Julien A.
7 sept. 2026
Avis vérifiéLe staff est souriant, très professionnel merci
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Lorenzo N.
7 sept. 2026
Avis vérifiéParfait je recommande
Réponse de Animalis.com
Bonjour Lorenzo, nous vous remercions de votre venue ainsi que de votre avis très positif. A très vite. Toute l'équipe.
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R. D.
7 sept. 2026
Avis vérifiéMagasin propre
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Jean christophe V.
7 sept. 2026
Avis vérifiéOn se demande si la vendeuse aime son métier et si elle connaît les poissons. Elle nous a vendu des poisson sans aucune information (mâle/femelle, acclimatation,etc.)
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Sandrine R.
7 sept. 2026
Avis vérifiéBien
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Veronique F.
7 sept. 2026
Avis vérifiéSuper équipe
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Valerie D.
7 sept. 2026
Avis vérifiéOn très bon accueil
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Amelie C.
7 sept. 2026
Avis vérifiéTrès aimable
Réponse de Animalis.com
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que l'accueil et la gentillesse de notre équipe vous aient plu. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir. Bien cordialement. L’équipe Animalis Lyon4
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Sandrine C.
7 sept. 2026
Avis vérifiéBons conseils
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Alda S.
7 sept. 2026
Avis vérifiétres bonne
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M. R.
7 sept. 2026
Avis vérifiéDepuis que le magasin a été refait, je trouve qu'il y a moins de référence et qu'il est difficile de trouver ce que l'on recherche
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Catherine C.
7 sept. 2026
Avis vérifiéUne queue à la caisse qui allait jusque dans les rayons, une seule caisse ouverte, une collaboratrice qui est venue et repartie deux fois sans ouvrir une nouvelle caisse L'hôtesse de caisse était très sympathique, mais certains clients avaient beaucoup d'achats, un autre a mis beaucoup de temps parce qu'il avait une demande spécifique. Bref, longue attente en caisse et impression de mauvaise organisation
Réponse de Animalis.com
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante et prenons bonne note de vos remarques. Nous sommes toutefois heureux que l'accueil vous ait plu et espérons vous revoir prochainement. Cordialement L’équipe animalis
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