Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est largement appréciée pour son accueil chaleureux, son personnel professionnel et ses conseils avisés. Les clients soulignent la variété des produits et la propreté du magasin, rendant leur expérience très agréable.
-
Philippe Z.
17 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil Choix important
-
Laetitia B.
17 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien je suis très satisfaite
-
Maryvonne D.
17 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons conseils.
-
Quentin P.
17 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
-
Gregory C.
17 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Magasin bien tenu. Le point faible est le stationnement du nouvel emplacement. Difficile de trouver une place, circulation problématique. Cela pourrait influer sur mes futures venues.
-
Jeannine F.
17 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre excellente note. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en magasin. L'équipe Animalis Paris 14 🐾
-
Laura B.
17 juin 2026
Avis vérifiéTrès bel accueil et très bon conseil. Ravie de la première visite. Je reviendrais.
-
Sylvette T.
17 juin 2026
Avis vérifiéPersonnels super, dommage que le magasin ferme, vraiment triste, le personnel toujours souriant, aimable et surtout de bons conseils
-
F. A.
17 juin 2026
Avis vérifiéLe prix du produit est plus élevé en caisse qu’en rayon.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez constaté une différence entre le prix affiché en rayon et celui appliqué en caisse, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Malgré toute l'attention que nous portons à la mise à jour de nos tarifs, une erreur ponctuelle peut malheureusement se produire. Dans ce type de situation, il ne faut pas hésiter à le signaler directement à nos équipes en magasin ou à nous contacter : nous prenons ces remontées très au sérieux et faisons le nécessaire pour vérifier la situation et trouver une solution adaptée. Nous regrettons que cet incident ait affecté votre expérience, d'autant plus qu'il aurait probablement pu être résolu rapidement si nous avions eu l'occasion d'en être informés au moment de votre passage. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger avec vous et espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine visite. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
Réponse de F. A.
Bonjour, Je l’ai signalé à la caisse mais la caissière m’a répondu « Ah» et elle a continué l’encaissement. Je ne retournerai pas dans ce magasin, vraiment déçu par le service client bien plus que par la différence de prix.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos sincères excuses, non seulement pour la différence de prix constatée, mais surtout pour l'accueil et la prise en compte de votre remarque qui n'ont manifestement pas été à la hauteur de vos attentes. Le simple fait de vous répondre « Ah » sans davantage d'explications ou de vérification ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre signalement aurait dû être pris en considération et faire l'objet d'une vérification. Nous regrettons sincèrement que cette expérience vous ait donné une image négative de notre magasin. Votre retour est précieux, car il nous permet d'identifier les points à améliorer auprès de nos équipes. Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour échanger davantage sur cette situation et tenter d'y apporter une réponse adaptée. Nous espérons malgré tout que vous nous laisserez l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Gaston L.
17 juin 2026
Avis vérifiéSuper personnel
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a pu vous satisfaire. Votre avis nous motive à continuer de fournir un excellent service à tous nos clients. Cordialement. L’équipe animalis
-
C. M.
17 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à offrir le meilleur pour nos amis à quatre pattes. Cordialement, L’équipe animalis
-
Julie B.
17 juin 2026
Avis vérifiéSatisfaite, vendeur très sympathique
-
D'Estevelles L.
17 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien
-
Ariane P.
17 juin 2026
Avis vérifiéMagasin bien tenu avec du personnel très agréable et connaissant bien leur produit
-
Betty H.
17 juin 2026
Avis vérifiéRAS
-
Dolores L.
17 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable. Les allés du magasin un peu étroites, mais le facing tjrs impeccable
-
Sylvie M.
17 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil de la dame qui nous a reçu dans le magasin
-
Marie-Christine C.
17 juin 2026
Avis vérifiéConseils et sourires sont au RDV
-
Eric S.
17 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel aimable, de bons conseils.
-
L. L.
17 juin 2026
Avis vérifiéBien accueilli
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous vous êtes senti bien accueilli. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de vous avoir à nos côtés. Bien cordialement. L’équipe animalis
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
