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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux et des équipes disponibles, avec des conseils jugés utiles et un vrai sens du service. L’expérience en magasin semble simple et agréable, avec un personnel attentif qui accompagne bien les achats et les demandes pour les animaux.
Accueil et amabilité
"Très agréable à cette heure de 15h un lundi, accueil chaleureux, bons conseils pour mes achats"
"Excellent accueil Employés impliqués dans leur travail"
"La toiletteuse est tré professionnelle et agréable. Je suis très satisfait de don travail."
Expertise des équipes
"Merci pour les conseils"
"Très bon accueil du personnel et toujours très bien conseillé"
"Sympa et bons conseils"
Expérience en magasin
"Magasins super , personnel au top"
"Le magasin est top, les vendeurs sont hyper chaleureux, de très bon conseillers"
"Petit magasin central bien pour les essentiels."
Réactivité
"Personnel à l'écoute. Très bien"
"Merci pour l’accueil. Merci pour le service."
"Excellent accueil, très professionnelle , attentif aux attentes, besoin. Sur mes 3 visite, tjs les mêmes qualités d'accueil de"
Choix
"Choix ,personnel au top"
"Choix accessibilité bel agencement"
"Choix des produits."
Livraison
"Croquettes de qualités avec une livraison rapide"
"large choix, très efficace, envoi rapide"
"J'ai eu un problème de livraison (colis endommagé et paquet de croquettes ouvert), ce n'est pas de votre faute, mais après 2 mails à votre service…"
J'ai eu un problème de livraison (colis endommagé et paquet de croquettes ouvert), ce n'est pas de votre faute, mais après 2 mails à votre service client, aucune réponse. J'ai un paquet de croquettes qui est inutilisable et que je dois jeter à la poubelle. Je suis très mécontente du suivi du service client. J'aimerais une solution svp. Ça fait 2 semaines que j'attends un retour. Merci !
Expérience digitale
"Site très fiable, facile d'accès, bons produits"
"Très bonne expérience sur le site, prix très abordable avec réduction et livraison rapide. Je recommande"
"J'ai commander un aquarium sur le site il y a en juin et je l'est toujours pas reçu. Les livreurs m'ont dit qu'il a dû être casser durant le voyage…"
J'ai commander un aquarium sur le site il y a en juin et je l'est toujours pas reçu. Les livreurs m'ont dit qu'il a dû être casser durant le voyage et m'ont promit un nouveau et depuis 3 mois aucune nouvelle. Aucune coordonnée du transporteur et aucun retour du service client suite à plusieurs formulaire envoyé.
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Francois A.
7 oct. 2026
Avis vérifiéTrès agréable à cette heure de 15h un lundi, accueil chaleureux, bons conseils pour mes achats
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Aurore D.
7 oct. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil Employés impliqués dans leur travail
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Marie francoise G.
7 oct. 2026
Avis vérifiéMerci pour les conseils
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Hector H.
7 oct. 2026
Avis vérifiéLa toiletteuse est tré professionnelle et agréable. Je suis très satisfait de don travail.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction nous fait plaisir, et nous serons heureux d'accueillir à nouveau votre compagnon chez Animalis. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Stephane L.
7 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil du personnel et toujours très bien conseillé
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Nadine H.
7 oct. 2026
Avis vérifiéSympa et bons conseils
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Sandrine P.
7 oct. 2026
Avis vérifiétrès agréable et convivial
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et conviviale. Vos encouragements nous font plaisir et motivent nos équipes. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Chantal G.
7 oct. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalis.com
Merci
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Sophie H.
7 oct. 2026
Avis vérifiéÉquipe de très bon conseil !
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Sebastin T.
7 oct. 2026
Avis vérifiéVendeur professionnel et à l’écoute.
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Clementine E.
7 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien 👍
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Fiona D.
7 oct. 2026
Avis vérifiéMagasins super , personnel au top
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Sophie H.
7 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute. Très bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour ! Toute l’équipe est ravie que vous ayez apprécié son écoute et que votre expérience vous ait pleinement satisfait. Nous aurons plaisir à vous retrouver prochainement 🐾
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Natacha P.
7 oct. 2026
Avis vérifiéChoix ,personnel au top
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Claudine B.
7 oct. 2026
Avis vérifié........
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Brigitte M.
7 oct. 2026
Avis vérifiéToilettage de Voyou impeccable comme d’habitude
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Genevieve M.
7 oct. 2026
Avis vérifiéBien
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Fabienne D.
7 oct. 2026
Avis vérifiéTop
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Loic G.
7 oct. 2026
Avis vérifiéBon acceuil
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Mourad T.
7 oct. 2026
Avis vérifiéMerci pour l’accueil. Merci pour le service.
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