Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Le personnel est parfait"
"Personnel à l’écoute et serviable"
"Personnel souriant toujours présent quand on a besoin de renseignements et toujours prêt à nous aider quand il faut porter les sacs merci à vous pour…"
Personnel souriant toujours présent quand on a besoin de renseignements et toujours prêt à nous aider quand il faut porter les sacs merci à vous pour votre gentillesse
Expertise des équipes
"Personnel naturellement serviable, ,disponible et compétent Magasin agréable Seul bémol le stationnement.."
"Bon accueil et très bons conseils, ils sont à votre écoute. Je recommande."
"Toujours au top ! Le personnel est super accueillant et bienveillant. Une de mes boutiques préférées !!"
Expérience en magasin
"Magasin très propre et personnel très agréable et à l écoute"
"Super magasin"
"Personnel compétent et serviable Marques et produits à profusion Commande et livraison en magasin pour des marques qui ne sont pas en rayon"
Réactivité
"prix attractif , service rapide.Personnel tres sympa"
"Bon service rapide"
"Personnel sympathique et a l écoute"
Choix
"Accueil sympathique et professionnel. Large choix d'articles."
"Accessible, bien rangé, choix dans les marques"
"Bon choix, des conseils, de bons produits"
Livraison
"Retrait commande très long en magasin beaucoup d’attente"
"Très rapide merci pour votre sérieux à bientôt 😊"
"Impeccable. Livraison rapide"
Expérience digitale
"Bon site"
"Site réactif, livraison rapide."
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
-
Sylvie T.
17 oct. 2026
Avis vérifiéLe personnel est parfait
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité de l’accueil et le professionnalisme de notre équipe vous aient donné satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre magasin ! Merci, Cordialement, L'Equipe Animalis de Saint-Maur-Des-Fossés🐾
Réponse de Sylvie T.
A très bientôt. Merci
Réponse de Animalis.com
A très bientôt, Merci à vous 🐾
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Natalia V.
17 oct. 2026
Avis vérifiéSuper
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis ait été super. Votre retour nous fait plaisir et nous encourage. Bien cordialement. L’équipe Animalis Béziers
-
Cathy B.
17 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil produit très bien
-
Catherine B.
17 oct. 2026
Avis vérifiéExcellent
Réponse de Animalis.com
Bonjour Catherine, Je vous remercie pour l’avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
-
Pierre C.
17 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute et serviable
-
Marie noelle E.
17 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel souriant toujours présent quand on a besoin de renseignements et toujours prêt à nous aider quand il faut porter les sacs merci à vous pour votre gentillesse
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, cela nous fait vraiment plaisir de savoir que votre expérience a été positive. L'équipe est heureuse d'avoir pu vous accompagner et apprécie votre confiance. Bien cordialement. L’équipe Animalis
-
Pascale P.
17 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel naturellement serviable, ,disponible et compétent Magasin agréable Seul bémol le stationnement..
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes heureux que votre visite se soit bien passée et que notre équipe ait pu vous aider. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré et prenons votre retour en compte pour nous améliorer. A bientôt. Passez une belle journée. Cordialement. L’équipe animalis La Garde.
-
Josyane C.
17 oct. 2026
Avis vérifiéprix attractif , service rapide.Personnel tres sympa
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos 5 belles étoiles ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que votre expérience chez nous a été positive, et que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. A bientôt. Passez une belle journée. Cordialement. L’équipe animalis La Garde.
-
Nathalie S.
17 oct. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre joli retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. C'est un plaisir pour nous de contribuer au bien-être de vos compagnons, au plaisir de vous revoir. Bien à vous. L’équipe Animalis
-
H. M.
17 oct. 2026
Avis vérifiéLors du paiement par carte, le caissier m'a demandé oralement de faire un don de 1 euro à une association. C'était la première fois que cela m'arrivait de cette façon. Comme il n'y avait aucune information ni prospectus sur cette organisation, j'ai préféré refuser. Je trouve un peu gênant de devoir refuser de vive voix au moment de payer, et cela met mal à l'aise. Une boîte à dons visible à la caisse ou une information préalable serait beaucoup plus appropriée et transparente.
-
Laetitia P.
17 oct. 2026
Avis vérifiéDommage il manquait un produit en promotion
Réponse de Animalis.com
Bonjour Laetitia P, merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes désolés que le produit en promotion n’ait pas été disponible lors de votre visite. N’hésitez pas à solliciter notre équipe, qui pourra vous renseigner sur sa disponibilité et les possibilités de commande. Au plaisir de vous revoir chez Animalis Eragny ! 🐾
-
Anne L.
17 oct. 2026
Avis vérifiébonne expérience
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction nous encourage et nous motive à continuer d'améliorer nos services. Merci et à bientôt. L’équipe Animalis Brest
-
Nicolas A.
17 oct. 2026
Avis vérifiénous arrivons en hiver et jai un chat qui sort avec moi quznd je sort je regrette que vous ne proposez pas de textile adapté piur les chats ce que leroy Merlin fait
-
Frederique M.
17 oct. 2026
Avis vérifiéBon accueil et très bons conseils, ils sont à votre écoute. Je recommande.
-
Gilles C.
17 oct. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
-
David T.
17 oct. 2026
Avis vérifiéToujours au top ! Le personnel est super accueillant et bienveillant. Une de mes boutiques préférées !!
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis, cela nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que votre expérience en boutique ait été positive et que vous appréciez venir nous voir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, cordialement. L’équipe Animalis Chatillon.
-
Patrizia T.
17 oct. 2026
Avis vérifiéTop
Réponse de Animalis.com
Merci Patrizia pour votre commentaire et vos 5 étoiles 🙂 À bientôt !
-
Chantal B.
17 oct. 2026
Avis vérifiéMagasin très propre et personnel très agréable et à l écoute
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée. Vos compliments nous motivent à rester attentifs à l'accueil et à la qualité en magasin. Bien cordialement. L’équipe Animalis Antony
-
Serge O.
17 oct. 2026
Avis vérifiéPETIT MAGASIN PAR RAPPORT A L'ANCIENNE ADRESSE
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas répondu pleinement à vos attentes. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer l'accueil et l'offre. Bien cordialement. L’équipe animalis
Réponse de Serge O.
j'attends votre reponse à mon mail Votre retour suite à l'enquête je la trouve SIMPLISTE n'a PAS D4INCIDENCE à mon LITIG . Ce n'est que du MARHETING ININTELLIGENT Car dans mes réponses aux questions posées ne vous INQUIETES PAS DU TOUT????? Beaucoup de perte d'ENERGIE !!!!!
Réponse de Animalis.com
Bonjour monsieur ,nous sommes navrés pour le manque de détails concernant vos insatisfactions et nous allons tenter d y répondre . Nous avons pour politique d aligner tous nos prix pratiquer sur notre site web (comme lors de votre dernier achat )afin de ne pas pénaliser nos clients qui se rendent en magasin .Malheureusement nous n avons pas, en magasin ,la main sur la tarification globale mais nous pouvons vous garantir l application du tarif vu sur notre site marchand. Concernant les promotions sur la marque Hills ,nous avons régulièrement des offres de remise (a partir du 26 octobre par exemple ou lors de l application de bons spécifiques) et j espère que vous pourrez en profiter . Enfin ,concernant le cagnottage arrivant a expiration dans un délai de 3 mois ,je comprends votre insatisfaction suite a ce changement et ferais remonter les informations a ce sujet . Afin de ne pas perdre votre cagnotte ,vous êtes régulièrement alerter sur les euros arrivant a expiration. Vous abordez un point d insatisfaction concernant un litige avec l équipe du magasin ,n hésitez pas a revenir vers moi pour régler ce dernier point . j espère avoir répondu a toutes vos demandes Bonne journee le manager Animalis Pierrelaye
Réponse de Serge O.
merci pour votre retour commercial .Comment faire pour récupérer ces 4, 48 € NON DEDUITS lors de mon achat d'hier ?? Avez vous un moyen pour intervenir sur ce sujet auprès du responsable de ce magasin ? Car si je my rends de mon propre chef et leur expliquer votre message je pense que le problème restera entier . Pourriez vous me faire un mail avec l'information de votre accord pour que cette somme de 4,48€ soit mise à ma disposition lors de mon prochain achat ?Merci pour votre geste commercial Cdlt Mr Occelli
Réponse de Animalis.com
Bonjour monsieur , afin de compenser ce manque ,je vais rajouter sur votre cagnotte, le montant de 5 euros ,que vous pourrez déduire de votre prochain achat . Pour information ,je suis le responsable du magasin et je demande a mon équipe d être toujours très sensible aux remontées de nos clients ,lorsque vous répondez a cette enquête ,vous êtes mis directement en lien avec moi même, vous ne passez pas par une plateforme . Si vous rencontrez un nouveau problème lors de votre prochaine visite ,faites nous en part directement et je suis sur que nous trouverons ensemble une solution . J espère avoir répondu a toutes vos attentes et reste bien sur disponible pour toutes autres demandes ou suggestions excellente journée Le manager Animalis Pierrelaye
Réponse de Serge O.
Je vous remercie pour votre geste commercial et je garde en memoire votre proposition au cas où un nouveau problème surgirait .Cordialement Mr Occelli
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Remi D.
17 oct. 2026
Avis vérifiéSuper magasin
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
