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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Une équipe très professionnelle et à l’écoute de ses clients. Ne changez rien."
"Il ya toujours quelqu'un pour nous renseigner et nous conseiller. Le magasin est agréable. Je prends plaisir à y aller ."
"Personnel très compétent et agréable De bons conseils et un accueil chaleureux"
Expertise des équipes
"Magasin propre. Accueil du personnel agréable, et pris le temps pour me guider dans mon choix pour mon chien avec une digestion difficile."
"Un super magasin et une bonne equipe 👍👍👍"
"De très bons conseils pour notre achat"
Expérience en magasin
"Tres bien mais un pzux d'attente en caisse car 1 seule ouverte avec le magazin piein"
"Magasin très accueillant, personnel très gentil, j'ai eu une réduction sur un article alors que le produit ne l'était pas, merci pr ce geste,…"
Magasin très accueillant, personnel très gentil, j'ai eu une réduction sur un article alors que le produit ne l'était pas, merci pr ce geste, j'apprécie bcp, c'est rare de nos jours, allez y foncez, vs pouvez faire confiance !
"Très bonne expérience chez Animalis ! L’équipe est accueillante, à l’écoute et de bon conseil. Merci pour votre disponibilité et votre…"
Très bonne expérience chez Animalis ! L’équipe est accueillante, à l’écoute et de bon conseil. Merci pour votre disponibilité et votre gentillesse. Je recommande cette enseigne avec plaisir !
Réactivité
"Personnel très serviable"
"J'apprécie toujours beaucoup l'acceuil et les conseils toujours avec bonne humeur et engagement"
"Personnel très agréable et très sympathique à l’écoute et de bons conseils"
Choix
"Nous avons acheté des jouets pour notre chien, il y avait du choix"
"Personnel très sympathique et grand choix de produits"
"Du choix et du personnel prêt à aider sauf qu’il n’y a pas assez de vendeurs en rayon comme pour acheter un poisson par exemple, alors on attend…"
Du choix et du personnel prêt à aider sauf qu’il n’y a pas assez de vendeurs en rayon comme pour acheter un poisson par exemple, alors on attend longtemps.
Livraison
"Pas sérieux dans l’envoi des colis à domicile. Mon colis a été envoyé dans un point relais alors que j’avais payé 4,99 de frais livraison pour qu’il…"
Pas sérieux dans l’envoi des colis à domicile. Mon colis a été envoyé dans un point relais alors que j’avais payé 4,99 de frais livraison pour qu’il soit livré chez moi
"Grand choix de produits , prix très actractifs , commande livrée rapidement"
"Livraison rapide"
Expérience digitale
"Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme…"
Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme le service client qui ne répond pas et ne rappelle pas et gls qui balance les colis par dessus un portail 1m60 dégradant les colis et vous ignorer les mails qui ne sont pas lues, c'est honteux de voir ça et en plus vous prenez des frais de livraison. A fuire ce site et ce transporteur gls
"Premier achat sur le Site, le produit correspond à l'annonce,et surtout très satisfait de la rapidité de l'envoi."
"Excellent site"
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A. B.
26 oct. 2026
Avis vérifiéAnimalis st priest est mal situé. Il vient de demenager mais il a un un parking dans peine 10 places. Cest bien dommage. Avant ils avaient un beau magasin spacieux, avec grand parking. Dernièrement je nai pas pu acheter mon paquet de croquettes de 15 kilos car jetais garée dans le parking dun autre magasin car il n'y avait plus de place dans celui d'animalis. Je trouve quil y a moins de produits.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le parking, il existe un autre à l'arrière du magasin d'un quinzaine de places. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe Animalis
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Carole P.
26 oct. 2026
Avis vérifiéUne équipe très professionnelle et à l’écoute de ses clients. Ne changez rien.
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Jean-Marc M.
26 oct. 2026
Avis vérifiéTres bien mais un pzux d'attente en caisse car 1 seule ouverte avec le magazin piein
Réponse de Animalis.com
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive malgré la gêne rencontrée lors de votre visite. Vos remarques seront remontées à l’équipe en magasin pour améliorer le confort des prochains passages. Cordialement. L’équipe animalis
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Delphine G.
26 oct. 2026
Avis vérifiéIl manque très souvent le gros paquet de croquettes pour mon chat et je dois ma rabattre sur des paquets plus petits qui reviennent au final plus chers
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Evelyne H.
26 oct. 2026
Avis vérifiéMagasin très accueillant, personnel très gentil, j'ai eu une réduction sur un article alors que le produit ne l'était pas, merci pr ce geste, j'apprécie bcp, c'est rare de nos jours, allez y foncez, vs pouvez faire confiance !
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Carole L.
26 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience chez Animalis ! L’équipe est accueillante, à l’écoute et de bon conseil. Merci pour votre disponibilité et votre gentillesse. Je recommande cette enseigne avec plaisir !
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Sylvie Q.
26 oct. 2026
Avis vérifiéIl ya toujours quelqu'un pour nous renseigner et nous conseiller. Le magasin est agréable. Je prends plaisir à y aller .
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Marc L.
26 oct. 2026
Avis vérifiéJe suis allé à Animalis Perpignan pour acheter des plantes. Sur 4 acheté une était complètement inutilisable.
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Franã‡oise P.
26 oct. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide
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Marie laure P.
26 oct. 2026
Avis vérifiéfacilite de parking proche de mon domicile personnel tres accueillant prix correct
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Chloe M.
26 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien mais plus loin de chez moi, le magasin de Claira étant fermé pour le moment...
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Helene D.
26 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel très compétent et agréable De bons conseils et un accueil chaleureux
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin vous ait plu et vous ait apporté satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. Votre équipe Animalis Convention 🐾
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Manuelle G.
26 oct. 2026
Avis vérifiéMagasin propre. Accueil du personnel agréable, et pris le temps pour me guider dans mon choix pour mon chien avec une digestion difficile.
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Isabelle D.
26 oct. 2026
Avis vérifiéNous avons acheté des jouets pour notre chien, il y avait du choix
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Caroline C.
26 oct. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite.
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Betty G.
26 oct. 2026
Avis vérifiéUn super magasin et une bonne equipe 👍👍👍
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis vous ait plu. Votre satisfaction nous encourage à continuer d’offrir un accueil et des services de qualité. Merci et à bientôt. L’équipe animalis
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Stephane L.
26 oct. 2026
Avis vérifiéLe vendeur a été très professionnel. Il connaît l aquariophilie. Il a de suite quitté son poste à l’accueil pour me renseigner. De ce fait , au lieu d’acheter pour 20 euros , j’ai acheté pour 100 euros. Ma seule remarque « négative » par rapport au magasin. , il faisait beaucoup trop chaud à l’intérieur. Les bacs des poissons étaient très propres Je félicite le personnel !
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Sandrine P.
26 oct. 2026
Avis vérifiéDe très bons conseils pour notre achat
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M. P.
26 oct. 2026
Avis vérifiéJe suis dessus de ne pas avoir trouvé ce que je cherchais initialement, c’est la deuxième fois que je viens car vous vendez ces croquettes ownat saumon et qu’elles ne sont pas en rayon. Je ne suis pas sur de revenir.
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Marie claire N.
26 oct. 2026
Avis vérifiéJamais déçu ! Bons conseils. Sympathiques.
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