Résumé des avis
À Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés, l’établissement est surtout perçu comme pratique et proche, avec un accueil chaleureux et des conseils jugés utiles au quotidien. Les clients retiennent une visite simple, des équipes disponibles et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent.
Accueil et amabilité
"Bien accueilli et bien renseigne"
"Équipe et conseils au top"
"Accueil au top et magasin très bien entretenu"
Expertise des équipes
"Les conseils des vendeurs(ses) sont appréciables."
"Magasin agréable, amabilité du personnel"
"Très professionnel et très à l’écoute.Je n’ai aucune remarque à faire."
Expérience en magasin
"Toujours très satisfait de passage dans ce magasin"
"Commande passée en ligne avec livraison en magasin. Tout est parfait."
"Magasin de ville donc de proximité hyper pratique avec un personnel accueillant et de très bon conseil. On y trouve tous les produits dont on peut…"
Magasin de ville donc de proximité hyper pratique avec un personnel accueillant et de très bon conseil. On y trouve tous les produits dont on peut avoir besoin. Je recommande vivement
Réactivité
"Personnels très agréable et disponible"
"Équipe à l’écoute du client, très bon accueil. Merci beaucoup."
"Personnel sympathique"
Choix
"Choix multiples pour les chats, on y trouve ce qu'on cherche, et personnel agréable."
"Personnel très aimable et disponible et choix variés de produits"
"Beaucoup de choix Personnel très aimable"
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Sylvie H.
27 mars 2026
Avis vérifiéVendeuses de bonne volonté
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la bonne volonté de nos vendeuses. Votre message sera partagé avec toute l’équipe, qui s’efforce chaque jour d’offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. Merci, cordialement, L'Equipe Animalis de Saint-Maur-Des-Fossés🐾
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Lucie C.
26 mars 2026
Avis vérifiéTrès Accueillie
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été très bien accueillie lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont une belle récompense pour toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. Merci, Cordialement, L'Equipe Animalis de Saint-Maur-des-Fossés🐾
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Ophelie D.
26 mars 2026
Avis vérifiéÉquipe très gentille et serviable. Rien à redire Merci
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su être à la hauteur de vos attentes par sa gentillesse et son sens du service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt en magasin. Merci, Cordialement, L'équipe Animalis de Saint-Maur-des-Fossés🐾
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Marie L.
25 mars 2026
Avis vérifiéAmabilité du personnel
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l’amabilité de notre personnel. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience en magasin a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Merci, Cordialement, L'équipe Animalis de Saint-Maur-des-Fossés. 🐾
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Christiane H.
25 mars 2026
Avis vérifiéClic et collectées non fonctionnel suite a un bug informatique de votre site. Pas de commande enregistrée mais débit bancaire effectif et remboursement sous 10 jours !!!! Et bien sûr un autre sac de croquettes de 12 kg a racheter !!! Pas de note sous zéro. Dommage
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience concernant votre commande en click & collect. Le dysfonctionnement que vous décrivez ainsi que le débit sans validation de commande ne sont absolument pas à la hauteur du service que nous souhaitons vous offrir. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus face à la nécessité de racheter en urgence un sac de croquettes. Ce type de situation est particulièrement frustrant et nous en sommes navrés. Le remboursement sous 10 jours correspond aux délais bancaires standards, mais nous comprenons que cela puisse sembler long dans ce contexte. Soyez assuré(e) que nous faisons remonter ce type d’incident afin d’éviter qu’il ne se reproduise. Nous restons bien entendu à votre disposition en magasin pour vous accompagner et trouver des solutions adaptées à vos besoins lors de votre prochaine visite. Cordialement, Merci, l'Equipe Animalis de Saint-Maur-Des Fossés 🐾
Réponse de Christiane H.
Je saisi cette opportunité de réponse pour savoir si ma remise est perdue avec le remboursement. Sur le net j'ai payé 84€ soit 88€ moins 4€ de remise. Mais quand jai racheté en magasin j'ai payé 88 €. J'espère ne pas subir un second désagrément en perdant la remise avec le remboursement ? Merci de votre retour
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et comprenons parfaitement votre interrogation concernant la remise appliquée lors de votre achat en ligne. Lors d’un remboursement, celui-ci est effectué sur le montant réellement payé, soit 84€ dans votre cas. La remise utilisée lors de la commande en ligne est généralement liée à cette transaction spécifique et ne peut pas être automatiquement réappliquée lors d’un nouvel achat en magasin. Cependant, nous comprenons que cela puisse être perçu comme un désagrément. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe en magasin ou de notre service client afin d’étudier votre situation plus en détail et voir ce qu’il est possible de faire. Merci, Cordialement, L'équipe Animalis de Saint-Maur-des-Fossés🐾
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Stefanie R.
25 mars 2026
Avis vérifiéMagasin bien rangé, propre. Signalisation visible pour se retrouver dans les rayons. Personnel agréable. Je recommande
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la propreté et l’organisation du magasin ainsi que la signalisation dans les rayons. Votre remarque sur l’accueil et la disponibilité de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en magasin. Merci, Cordialement, L'Equipe Animalis de Saint-Maur-Des-Fossés 🐾
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Pascal C.
25 mars 2026
Avis vérifié...
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre magasin vous a pleinement satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Merci, Cordialement, L'Equipe Animalis de Saint-Maur-des-Fossés🐾
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Nadine C.
24 mars 2026
Avis vérifiétout était parfait
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Eve C.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons produits ; la proximité est un atout aussi
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de nos produits. Nous sommes également heureux que la proximité de notre magasin soit un atout pour vous. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin. Merci Cordialement, L’équipe Animalis Saint Maur des Fossés 🐾
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David L.
24 mars 2026
Avis vérifiéSuper accueil le top merci beaucoup a l'équipe
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos encouragements motivent toute l’équipe au quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin. Cordialement, L’équipe Animalis Saint Maur des Fossés🐾
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Stephane J.
23 mars 2026
Avis vérifiéL'équipe demeure constamment agréable et souriante. Le magasin est excellent, bien approvisionné et parfaitement organisé.
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil de notre équipe ainsi que l’organisation et l’approvisionnement du magasin. Vos compliments nous font très plaisir et encouragent toute l’équipe de Animalis à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Merci, Cordialement, L'Equipe Animalis de Saint-Maur-Des-Fossés🐾
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Laure K.
23 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne ambiance
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’ambiance de notre magasin Animalis vous plaise. Toute l’équipe met un point d’honneur à accueillir nos clients dans une atmosphère agréable et conviviale. Merci, Cordialement, L'Equipe Animalis de Saint-Maur-Des-Fossés🐾
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Isabelle F.
23 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel toujours dispo et très agréable De bons produits et surtout beaucoup de choix
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la disponibilité et l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité et le choix des produits proposés dans notre magasin Animalis. Votre satisfaction est très importante pour nous et motive toute l’équipe au quotidien. Cordialement, L'Equipe Animalis de Saint-Maur-Des-Fossés🐾
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D. R.
22 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis vous ait donné entière satisfaction. Votre retour encourage toute notre équipe à continuer de vous accueillir et de vous conseiller au mieux pour le bien-être de vos animaux. Merci, Cordialement, L'Equipe Animalis de Saint-Maur-Des-Fossés 🐾
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Florence A.
22 mars 2026
Avis vérifiéProcédure de commande,information par sms du retrait en magasin disponible sont pratiques et rapides. Première expérience et découverte de ce magasin très positives .
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre première expérience ainsi que la découverte de notre magasin vous aient plu. C’est un plaisir de savoir que la procédure de commande et l’information par SMS pour le retrait en magasin ont été pratiques et rapides pour vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en magasin. Merci, Cordialement, L'Equipe Animalis de Saint-Maur-des-Fossés 🐾
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Marina D.
22 mars 2026
Avis vérifiéMagasin au top ! Je recommande fortement, l’équipe est professionnelle et très souriante.
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Un grand merci pour votre recommandation et pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil, le professionnalisme et le sourire de notre équipe chez Animalis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et motive toute l’équipe à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Merci, Cordialement, L'Equipe Animalis de Saint-Maur-Des-Fossés 🐾
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Myriam B.
21 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, bon rapport qualité prix
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil ainsi que le rapport qualité-prix lors de votre visite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et encourage toute l’équipe à continuer dans ce sens. Merci, Cordialement, L'Equipe Animalis de Saint-Maur-Des-Fossés🐾
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Francesca G.
21 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience.
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin ait été très positive. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Merci, Cordialement, L'Equipe Animalis de Saint-Maur-des-Fossés🐾
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Marie-Christine R.
21 mars 2026
Avis vérifiéBien situé avec du choix! parfait.
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez l’emplacement de notre magasin ainsi que le choix de produits proposé. Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Merci, Cordialement, L'Equipe Animalis de Saint-Maur-des-Fossés🐾
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Francoise L.
20 mars 2026
Avis vérifiéTres bien accueillie et conseille chez animalis. Tres contente que le magasin se trouve pas loin de mon domicile.
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accueillie et conseillée lors de votre visite. C’est également un plaisir de savoir que la proximité du magasin avec votre domicile vous facilite la vie. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin. Merci, Cordialement, L'Equipe Animalis de Saint-Maur-Des-Fossés 🐾
Réponse de Francoise L.
Merci pr votre réponse. Bonne journée.
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
😊🐾
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Avis affichés par ordre chronologique