L'établissement Animalis à Saint-Maur-des-Fossés est apprécié pour son personnel aimable, sa grande variété de marques et la qualité de ses conseils. Les clients soulignent un bon service et une ambiance agréable.
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Didier J.
6 avr. 2026
Avis vérifiéUn peu petit mais équipe sympa.
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la taille du magasin et faisons de notre mieux pour optimiser l’espace afin de vous offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous revoir prochainement, Merci, Cordialement, L'Equipe Animalis de Saint-Maur-Des-Fossés🐾
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Christine P.
4 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel sympathique.
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre équipe sympathique. Votre retour nous encourage à continuer à offrir le meilleur accueil possible. Cordialement, L’équipe Animalis Saint Maur des Fossés🐾
Réponse de Christine P.
Vous ne répondez qu'à ce qui vous convient. Mon commentaire sur nath pâté renal que ni mon chat précédent a refusé immédiatement décédé le 23 février ni mon nouveau chat n'aime cette pâté de 200g. Silence de votre part. Les pochons Renal étaient en rupture. Ce n'est pas sérieux.
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et la situation que vous traversez, notamment la perte de votre chat. Nous comprenons votre déception et votre inquiétude concernant l’alimentation rénale. Nous tenons à vous assurer que nous ne sélectionnons pas les avis auxquels nous répondons, et nous regrettons si votre précédent message est resté sans réponse. Concernant la pâtée Nath Renal, chaque animal peut avoir des préférences différentes, surtout dans le cadre d’une alimentation spécifique. Nous sommes également désolés pour la rupture des pochons Renal, qui a pu compliquer la transition alimentaire. N’hésitez pas à vous rapprocher de votre magasin afin que nos équipes puissent vous proposer des alternatives adaptées et vous accompagner au mieux. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Cordialement, L’équipe Animalis Saint-Maur-des-Fossés 🐾
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Patrick F.
4 avr. 2026
Avis vérifiéAceuil très agréable.
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu et que vous ayez passé un agréable moment dans notre magasin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L’équipe Animalis Saint Maur des Fossés🐾
Réponse de Patrick F.
A bientôt.
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Corine C.
2 avr. 2026
Avis vérifiéToujours à l’écoute et disponible pour les clients
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe est toujours à l’écoute et disponible pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent chaque jour à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin ! Cordialement, l’équipe Animalis Saint Maur des Fossés🐾
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Doris B.
2 avr. 2026
Avis vérifiéIls sont très sympa
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre équipe sympathique. Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à vous accueillir dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous revoir en magasin ! Cordialement, l’équipe Animalis Saint Maur des Fossés🐾
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Marine D.
1 avr. 2026
Avis vérifiéLes vendeurs m'ont bien informé et m'ont permis d'obtenir 10% de réduction grâce à la création de mon compte client.
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller efficacement et vous accompagner dans la création de votre compte client afin de bénéficier de votre réduction. Votre satisfaction est notre priorité, et ce type de retour encourage toute l’équipe à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin très bientôt. Cordialement, L’équipe Animalis Saint Maur des Fossés🐾
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Soraya M.
31 mars 2026
Avis vérifiéSuper
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait satisfait. Merci, Cordialement, L'Equipe Animalis de Saint-Maur-Des-Fossés🐾
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I. B.
30 mars 2026
Avis vérifiéMagasin très agréable et le personnel à l'écoute des besoins.
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin agréable et que notre équipe ait su être à l’écoute de vos besoins. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Merci, Cordialement, L’équipe Animalis Saint Maur des Fossés🐾
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Jessica J.
29 mars 2026
Avis vérifiéUn magasin très bien achalandé et bien rangé. Un personnel a l'écoute, très professionnel et qualifié. Rien a dire !!
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’agencement du magasin ainsi que le professionnalisme et l’écoute de notre équipe. Votre satisfaction est une belle récompense pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L’équipe Animalis Saint Maur des Fossés🐾
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Emmanuelle L.
28 mars 2026
Avis vérifiéBien fourni
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin bien fourni. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, L’équipe Animalis Saint Maur des Fossés🐾
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Sandrine L.
27 mars 2026
Avis vérifiéJ'ADORE VOTRE MAGASIN MAIS IL N'EST PAS POUR TOUTES LES BOURSES
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et pour votre enthousiasme, cela nous fait très plaisir ! Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant les prix. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité adaptés aux besoins de vos animaux, tout en essayant d’offrir une gamme variée incluant différentes options de prix. N’hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en magasin, nous serons ravis de vous conseiller et de vous orienter vers des produits correspondant au mieux à votre budget. Merci cordialement, L’équipe Animalis Saint Maur des Fossés🐾
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Sylvie H.
27 mars 2026
Avis vérifiéVendeuses de bonne volonté
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la bonne volonté de nos vendeuses. Votre message sera partagé avec toute l’équipe, qui s’efforce chaque jour d’offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. Merci, cordialement, L'Equipe Animalis de Saint-Maur-Des-Fossés🐾
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Lucie C.
26 mars 2026
Avis vérifiéTrès Accueillie
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été très bien accueillie lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont une belle récompense pour toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. Merci, Cordialement, L'Equipe Animalis de Saint-Maur-des-Fossés🐾
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Ophelie D.
26 mars 2026
Avis vérifiéÉquipe très gentille et serviable. Rien à redire Merci
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su être à la hauteur de vos attentes par sa gentillesse et son sens du service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt en magasin. Merci, Cordialement, L'équipe Animalis de Saint-Maur-des-Fossés🐾
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Marie L.
25 mars 2026
Avis vérifiéAmabilité du personnel
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l’amabilité de notre personnel. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous sommes ravis de savoir que votre expérience en magasin a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Merci, Cordialement, L'équipe Animalis de Saint-Maur-des-Fossés. 🐾
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Christiane H.
25 mars 2026
Avis vérifiéClic et collectées non fonctionnel suite a un bug informatique de votre site. Pas de commande enregistrée mais débit bancaire effectif et remboursement sous 10 jours !!!! Et bien sûr un autre sac de croquettes de 12 kg a racheter !!! Pas de note sous zéro. Dommage
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience concernant votre commande en click & collect. Le dysfonctionnement que vous décrivez ainsi que le débit sans validation de commande ne sont absolument pas à la hauteur du service que nous souhaitons vous offrir. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus face à la nécessité de racheter en urgence un sac de croquettes. Ce type de situation est particulièrement frustrant et nous en sommes navrés. Le remboursement sous 10 jours correspond aux délais bancaires standards, mais nous comprenons que cela puisse sembler long dans ce contexte. Soyez assuré(e) que nous faisons remonter ce type d’incident afin d’éviter qu’il ne se reproduise. Nous restons bien entendu à votre disposition en magasin pour vous accompagner et trouver des solutions adaptées à vos besoins lors de votre prochaine visite. Cordialement, Merci, l'Equipe Animalis de Saint-Maur-Des Fossés 🐾
Réponse de Christiane H.
Je saisi cette opportunité de réponse pour savoir si ma remise est perdue avec le remboursement. Sur le net j'ai payé 84€ soit 88€ moins 4€ de remise. Mais quand jai racheté en magasin j'ai payé 88 €. J'espère ne pas subir un second désagrément en perdant la remise avec le remboursement ? Merci de votre retour
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et comprenons parfaitement votre interrogation concernant la remise appliquée lors de votre achat en ligne. Lors d’un remboursement, celui-ci est effectué sur le montant réellement payé, soit 84€ dans votre cas. La remise utilisée lors de la commande en ligne est généralement liée à cette transaction spécifique et ne peut pas être automatiquement réappliquée lors d’un nouvel achat en magasin. Cependant, nous comprenons que cela puisse être perçu comme un désagrément. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe en magasin ou de notre service client afin d’étudier votre situation plus en détail et voir ce qu’il est possible de faire. Merci, Cordialement, L'équipe Animalis de Saint-Maur-des-Fossés🐾
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Stefanie R.
25 mars 2026
Avis vérifiéMagasin bien rangé, propre. Signalisation visible pour se retrouver dans les rayons. Personnel agréable. Je recommande
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la propreté et l’organisation du magasin ainsi que la signalisation dans les rayons. Votre remarque sur l’accueil et la disponibilité de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en magasin. Merci, Cordialement, L'Equipe Animalis de Saint-Maur-Des-Fossés 🐾
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Pascal C.
25 mars 2026
Avis vérifié...
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre magasin vous a pleinement satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Merci, Cordialement, L'Equipe Animalis de Saint-Maur-des-Fossés🐾
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Nadine C.
24 mars 2026
Avis vérifiétout était parfait
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Eve C.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et bons produits ; la proximité est un atout aussi
Réponse de Animalerie-Animalis- Saint-Maur-des-Fossés
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de nos produits. Nous sommes également heureux que la proximité de notre magasin soit un atout pour vous. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin. Merci Cordialement, L’équipe Animalis Saint Maur des Fossés 🐾
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