Animalis à Thonon-les-Bains bénéficie d'un personnel compétent et accueillant, offrant de bons conseils et un large choix de produits à prix attractifs. Le nouvel agencement est apprécié, et la carte de fidélité est un atout. Les clients se montrent satisfaits de leurs visites et recommandent l'endroit.
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Sonia M.
22 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils vous aient satisfait, et encore plus heureux que nos produits conviennent à votre chien. C’est un plaisir de pouvoir répondre à ses besoins, et nous espérons vous revoir très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon.
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Anais B.
22 janv. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser une note ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon.
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Sonia R.
20 janv. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Alors j'aime beaucoup animalis mais le problème c'est que les livraisons ne sont jamais fait correctement par les livreurs et le souci c'est qu'à chaque fois je suis obligé de changer de croquettes pour mon chien qui est senior donc si ça continue j'irai ailleurs me fournir car à chaque fois j'achète des petits sacs d'un kilo 8 et ça me fait entre 50 et 60 € en plus sur un gros sac sinon les croquettes en elle-même très bien
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre les soucis que vous avez rencontrés avec nos livraisons, et nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée, surtout concernant votre chien senior et l'impact sur votre budget. Nous prenons vos remarques en compte et ferons remonter l'information afin d'améliorer la qualité de notre service de livraison. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette situation et espérons que cela ne ternira pas votre expérience. Nous vous remercions pour votre fidélité et restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire. L'équipe Animalis Thonon.
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Jean-Michel H.
19 janv. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Complet pour mes produits recherchés.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez et espérons avoir l’occasion de vous satisfaire à nouveau lors de votre prochaine visite. À très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon.
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Roman R.
18 janv. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon.
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Fanta A.
17 janv. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Au top merci
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon.
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Valeri D.
9 janv. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à partager vos suggestions ou à nous contacter pour toute question. À très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon.
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Florence C.
8 janv. 2025
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Très bien renseigné lorsque la seule personne seule a été libre Cela est dommage pour l’attente sinon très bien j’ai tout trouvé ce que je voulais
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour votre commentaire et pour votre patience. Nous nous excusons pour l'attente que vous avez rencontrée. Il arrive parfois que nous soyons seuls à gérer plusieurs demandes en même temps, ce qui peut entraîner des délais. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et nous ferons de notre mieux à l'avenir pour éviter de telles situations. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez et nous ferons notre possible pour vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite. À très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon.
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Elsa D.
8 janv. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne expérience
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante ! Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir très bientôt. L'équipe Animalis Thonon.
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Nathalie R.
5 janv. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente et que nous ayons pu répondre à vos attentes. Ce fut un plaisir de vous satisfaire, et nous restons à votre disposition pour toute future demande. À très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon.
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Nathalie A.
5 janv. 2025
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A chaque visite , très très bien reçu et conseillé par la gérante ou directrice Mme Ysaline.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour plus que positif ! Nous sommes heureux que chaque visite se soit bien déroulée et que vous ayez été satisfait de l'accueil et des conseils. Sachez que mes collaborateurs et moi-même sommes toujours là pour vous accompagner et vous offrir la meilleure expérience possible. Nous serions ravis de vous revoir très bientôt et vous remercions pour votre fidélité ! L'équipe Animalis Thonon.
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Franck C.
5 janv. 2025
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Bon accueil et bon conseil sur la qualité et le prix
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que l'accueil et les conseils vous aient satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt dans notre magasin ! L'équipe Animalis Thonon.
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Miguel D.
4 janv. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
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Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N'hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou si vous souhaitez un avis spécifique. Nous sommes toujours là pour vous aider ! À très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon.
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Jerome C.
30 déc. 2024
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Très satisfait de l'accueil, de l'écoute et de la sympathie des vendeuses... les produits sont de qualité à un prix très raisonnable... je recommande vivement !!!
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié l'expérience avec notre équipe et nos produits. Votre fidélité nous est très précieuse, et nous vous remercions sincèrement pour la confiance que vous nous accordez. Ce sera un plaisir de vous revoir très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon.
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Nadege D.
19 déc. 2024
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Personnel souriant et de bon conseil
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous offrir une expérience agréable et vous apporter des conseils adaptés à vos besoins. Nous mettons un point d'honneur à vous accompagner au mieux à chaque visite. À très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon.
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Anne L.
18 déc. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions beaucoup pour votre retour ! Nous sommes vraiment heureux que votre expérience ait répondu à vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe Animalis Thonon.
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Laurence B.
13 déc. 2024
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Accueil agréable, trouvé de suite ma recherche, rabais fait immediat sur mon premier achat fortement apprécié
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé rapidement ce que vous cherchiez et que notre remise vous ait satisfait. Avec notre carte fidélité, chaque achat vous permet de cagnotter de l'argent que vous pouvez utiliser lors de vos prochaines visites. De plus, nous proposons régulièrement des promotions pour vous offrir encore plus d'avantages ! Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin, à bientôt ! :) Cordialement, L'équipe Animalis Thonon.
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C. H.
13 déc. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n'ai jamais vu un magasin aussi peu propre et mal agencé. Certains cartons sont laissés dans les rayons (pas rangés donc). Les aquariums et vivariums sont laissés à l'abandon. Quand on entre dans ce magasin, on s'interroge franchement sur la condition de ces pauvres animaux... Il faut tout revoir !
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception et nous tenons à vous expliquer la situation. Lors de votre visite, nous procédions à la réception de marchandises, ce qui a occasionné des cartons non rangés dans certains rayons. Nous veillerons à être plus attentifs à l'avenir afin d'éviter ce genre de désagrément. Le magasin a pris la décision d'arrêter l'approvisionnement en animaux, ce qui explique la présence de terrariums vides. À ce moment-là, il n'y avait aucune espèce à l'intérieur, en attendant la réorganisation de nos installations. Concernant les aquariums, ils étaient effectivement en plein nettoyage lors de votre visite, ce qui a pu donner une impression de désordre. Nous comprenons vos préoccupations et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour offrir des conditions optimales pour nos animaux et un environnement agréable pour nos clients. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Animalis Thonon.
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Francoise L.
8 déc. 2024
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Très bien
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Sonia R.
6 déc. 2024
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Personnel agréable je retournerai dans ce magasin tout le temps
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour ce joli commentaire ! 😊 On est ravis que notre équipe vous ait laissé une bonne impression. On se réjouit de vous accueillir à nouveau très bientôt ! À très vite ! L'équipe Animalis Thonon.
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