Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Thonon est un établissement où l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel reviennent souvent dans les retours. Les clients décrivent une visite simple, avec un choix jugé large et des rayons bien agencés, ce qui facilite la recherche.
Accueil et amabilité
"bon accueil"
"Deux jeunes professionnels qui allient un accueil chaleureux à une parfaite maîtrise de leurs produits. Je recommande"
"Tres bien renseigné par l'équipe Merci"
Expertise des équipes
"J'aime beaucoup ce magasin, tout spécialement pour le personnel qui est très agréable."
"Très bien et surtout conseillère de vente au top et disponible"
"Toujours un bon accueil et de bon conseil"
Expérience en magasin
"Alors ce magasin est génial petit problème ils sont jamais la litière en 20L . Mais à part ça j’aime ce magasin"
"Les vendeuses sont toujours hyper souriante et agréable et de très bon conseils !!!"
"Le caissier parfait, la vendeuse m’a indiqué le rayon puis m’a planté devant et est partie sans plus pouvoir moi-même lui demander une explication de…"
Le caissier parfait, la vendeuse m’a indiqué le rayon puis m’a planté devant et est partie sans plus pouvoir moi-même lui demander une explication de ce que je voulais. Des fois l’on est bien informé, et autre fois avoir l’impression que l’on dérange. Peut-être que pendant juillet et août, ce sont des intérims qui ne connaissent rien à la vente d’un regard maussade. Alors que chez CapAnimal je suis toujours bien reçue. Chez Animalis, j’y vais 2 fois par an pour des tapis de propreté au charbon d’achat de 2 gros paquets à la fois. Cette fois-ci, ce fut le pire accueil que j’ai reçu. Sauf le caissier souriant et super sympa.
Réactivité
"Vendeuse très cordial et agréable, et toujours à disposition pour les renseignements. Je recommande 👍👍👍👍👍👍👍👍"
"Personnel très agréable , pas d'attente , facilité pour se garer"
"Personnel accueillant et de bons conseils"
Choix
"magasin très agréable, beaucoup de choix"
"Beau magasin.. propre,bien agencé,du choix , personnel accueillant, parking,"
"Très bon accueil, choix pour nos amis à 4 pattes extrêmement fourni"
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C. T.
28 sept. 2026
Avis vérifiéAlors ce magasin est génial petit problème ils sont jamais la litière en 20L . Mais à part ça j’aime ce magasin
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Un grand merci pour ce très gentil commentaire ! 😊 Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous aimez notre magasin et que vous appréciez venir. Merci également pour votre fidélité et pour la confiance que vous nous accordez. Vos retours sont précieux pour nous et nous encouragent à continuer à faire au mieux pour vous accueillir et vous conseiller au quotidien. Concernant la litière en 20L, nous sommes désolés qu’elle ne soit pas toujours disponible en magasin. N’hésitez pas à passer nous voir ou à nous demander directement : nous pouvons regarder ensemble pour la commander et vous la faire livrer en magasin. Le paiement se fait au moment de la commande et il faut simplement prendre en compte le délai nécessaire à la livraison. Encore merci pour votre fidélité, votre confiance et votre recommandation, cela compte beaucoup pour nous ! 🙏 Au plaisir de vous revoir très bientôt ! 😊 L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Gilles G.
27 sept. 2026
Avis vérifiébon accueil
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que nos conseils. Nous essayons de toujours prendre le temps de bien vous accompagner et de vous conseiller au mieux selon vos besoins. Un grand merci également pour votre fidélité et votre confiance, cela nous fait vraiment plaisir. C’est toujours un plaisir de vous accueillir et de pouvoir échanger avec vous. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! ✨ L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Nathalie M.
24 sept. 2026
Avis vérifiéDeux jeunes professionnels qui allient un accueil chaleureux à une parfaite maîtrise de leurs produits. Je recommande
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique commentaire qui nous fait vraiment très plaisir ! 😊 Nous sommes particulièrement touchés par vos mots et ravis que vous ayez apprécié à la fois notre accueil, nos conseils et notre connaissance des produits. Nous mettons beaucoup de cœur et de passion dans ce que nous faisons au quotidien, alors savoir que cela se ressent lors de vos visites est une véritable satisfaction pour nous. Et surtout, un immense merci pour votre fidélité et votre confiance au fil du temps. C’est toujours un réel plaisir de vous recevoir, d’échanger avec vous et de vous accompagner dans vos choix. Votre fidélité représente beaucoup pour nous et nous encourage à continuer à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Merci également pour votre recommandation, qui compte énormément pour nous. Nous sommes très heureux de pouvoir partager notre passion et notre savoir-faire avec des clients aussi fidèles et bienveillants. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Laurent V.
21 sept. 2026
Avis vérifiéImpeccable 👌
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Un grand merci pour cette super note et pour votre adorable retour ! 😊 Ça nous fait vraiment plaisir, d’autant plus venant de vous. Votre fidélité et votre gentillesse au fil de vos visites sont très appréciées par toute l’équipe. C’est toujours un vrai plaisir de vous accueillir et de vous retrouver au magasin. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité, et surtout ne changez rien ! À très bientôt 👌. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
Réponse de Laurent V.
🤗merci
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Armelle D.
16 sept. 2026
Avis vérifiéBonne
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci pour ce petit retour ! 😊 Ça nous fait plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment chez nous. Et merci pour votre fidélité, c’est toujours un plaisir de vous retrouver au magasin. À bientôt ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Valerie C.
15 sept. 2026
Avis vérifiéBIEN
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci pour votre retour ! Ça fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait 😊 Merci aussi pour votre fidélité et votre confiance au fil de vos visites, c’est toujours un plaisir de vous accueillir. À très bientôt en magasin ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Ornella D.
14 sept. 2026
Avis vérifiéTres bien renseigné par l'équipe Merci
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Un grand merci pour votre message, ça nous fait vraiment plaisir ! 😊 Nous sommes heureux de savoir que vous avez été bien renseigné et que l’équipe a pu prendre le temps de vous accompagner. Pour nous, c’est important que chaque personne puisse repartir avec les bonnes informations et surtout avec le sentiment d’avoir été bien accueilli et conseillé. Et merci également pour votre fidélité, qui compte beaucoup pour toute l’équipe. C’est toujours un plaisir de vous revoir au magasin et de pouvoir vous accompagner au fil de vos visites. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Angã‰lique P.
13 sept. 2026
Avis vérifiéTresbien
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre magasin vous a donné satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 😊. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Fabienne R.
9 sept. 2026
Avis vérifiéJ'aime beaucoup ce magasin, tout spécialement pour le personnel qui est très agréable.
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très gentil retour ! 😀 Nous sommes sincèrement ravis de savoir que vous appréciez notre magasin et, tout particulièrement, l’accueil et la disponibilité de notre équipe. Vos mots nous font vraiment plaisir et sont une belle récompense pour toute l’équipe au quotidien. C’est toujours un plaisir de vous accueillir et de vous retrouver au fil de vos visites. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité, et à très bientôt dans notre magasin ! L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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William R.
9 sept. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Ravis de savoir que votre expérience vous a plu ! Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement 😊 L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Tatiana G.
8 sept. 2026
Avis vérifié----
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour 😊, Merci beaucoup pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir ! 🙏 Nous sommes ravis de savoir que votre expérience vous a satisfaite et que vous gardez une belle impression de votre passage chez nous. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! L’équipe Animalis Thonon 🐾.
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Florence L.
6 sept. 2026
Avis vérifiéEntierement satisfaite 🙏
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour 😊 Merci infiniment pour votre adorable retour et pour cette belle marque de confiance ! 🙏 Nous sommes vraiment heureux de savoir que votre expérience vous a donné entière satisfaction. C’est toujours une grande joie pour nous de recevoir ce genre de message. Savoir que vous avez passé un agréable moment et que vous êtes repartie satisfaite est exactement ce qui nous encourage à continuer à faire de notre mieux chaque jour. 💛 Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre confiance et votre gentillesse. Nous serons très heureux de vous retrouver lors de votre prochaine visite et de continuer à vous accompagner au mieux. En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée et vous disons à très bientôt ! 😊 L’équipe Animalis Thonon 🐾.
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Magalie R.
5 sept. 2026
Avis vérifiéJe trouve tout ce que je recherche
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour 😊 Un grand merci pour votre adorable retour ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez nous vous apporte entière satisfaction. C’est toujours un plaisir de vous accueillir et de contribuer à rendre chacun de vos passages agréable. Votre confiance et votre fidélité nous font vraiment plaisir ! 💛 Nous serons ravis de vous retrouver lors de votre prochaine visite ! 🛍️ Très belle journée à vous et à bientôt ! L’équipe Animalis Thonon 🐾.
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Florian B.
5 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien comme d’habitude
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil retour et surtout pour votre fidélité ! 😊 Nous sommes toujours ravis de savoir que vous êtes satisfait et que, comme d’habitude, votre expérience chez nous s’est très bien passée. Votre confiance et vos retours nous font vraiment plaisir et nous encouragent à continuer à vous offrir un service de qualité ! ✨ C’est toujours un réel plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir très prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi agréable. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt ! L'équipe Animalis Thonon 🐾. L’équipe
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Leslie F.
4 sept. 2026
Avis vérifiéRAS, je recommande
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour 😊 Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que tout s’est bien passé et que vous nous recommandez ⭐️ Votre satisfaction et vos petits mots nous font vraiment plaisir ! 🥰 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! ☀️ L’équipe Animalis Thonon 🐾.
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Louis D.
3 sept. 2026
Avis vérifiéPeu de produit d'origine UE et souvent donc de moindre qualité.
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Jean-Michel B.
2 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que votre visite vous a pleinement satisfait. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe, qui met tout en œuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous retrouver très prochainement en magasin ! ✨ L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Camille C.
2 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien et surtout conseillère de vente au top et disponible
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Un grand merci pour ce très beau retour ! 😊 Votre message nous fait particulièrement plaisir, d’autant plus que ce jour-là, le magasin était très sollicité et que j’étais seule pour accueillir et conseiller nos clients. Je vous remercie sincèrement pour votre patience et votre compréhension malgré l’attente. Je suis ravie que vous ayez tout de même passé un agréable moment et que vous ayez apprécié notre accompagnement et notre disponibilité. Lire un avis aussi positif dans ce contexte est d’autant plus appréciable et nous fait vraiment plaisir. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer à vous accueillir avec le même plaisir et la même attention. Encore merci pour votre confiance et votre gentillesse, et au plaisir de vous revoir prochainement en magasin ! 😊 La Responsable du magasin et l'équipe Animalis Thonon 🐾
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Corinne D.
2 sept. 2026
Avis vérifiéLe contenu du colis reçu était en partie très abîmé
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis est arrivé en partie abîmé. Nous souhaitons simplement préciser que votre avis concerne une livraison à domicile, alors que notre établissement est uniquement le magasin. Les livraisons à domicile sont gérées par un service distinct, et nous n’intervenons ni dans la préparation ni dans l’acheminement des colis. Nous regrettons bien évidemment ce désagrément et allons transmettre votre retour au service concerné afin que votre réclamation puisse être prise en compte. Nous avons depuis eu le plaisir de vous revoir en magasin et sommes heureux que le service client ait pu vous apporter une solution avec le remboursement de votre commande. Nous tenons malgré tout à nous excuser, au nom du service de livraison, pour les désagréments rencontrés, même si notre magasin n’est pas intervenu dans cette livraison. Nous restons bien entendu à votre disposition au magasin si vous avez besoin de nous. Si vous estimez que la situation a depuis été résolue et que votre expérience en magasin vous a donné satisfaction, n’hésitez pas à actualiser votre avis et votre note. Cela nous ferait très plaisir et permettrait de refléter plus justement votre expérience avec notre équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement 😊. L'équipe Animalis Thonon 🐾.
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Celine P.
2 sept. 2026
Avis vérifiéRas
Réponse de Animalerie-Animalis- Thonon
Bonjour, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que tout se soit bien passé lors de votre visite. C’est toujours un plaisir de vous accueillir et de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience en magasin. Au plaisir de vous revoir prochainement ! L’équipe Animalis Thonon 🐾.
Avis affichés par ordre chronologique