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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Toulouse Carnot est perçu comme un établissement de proximité où l’accueil fait vite la différence. Les clients décrivent une équipe souriante, disponible et attentive, avec des conseils jugés très utiles au quotidien.
Accueil et amabilité
"L'établissement est propre et les vendeurs sont aimables, accueillants et disponibles pour toute demande de renseignements."
"Personnel disponible et agréable."
"personnel très aimable et à l'écoute des clients"
Expertise des équipes
"Toujours une expérience agréable d'aller chez Animalis, les vendeurs sont aidant et courtois et on a beaucoup de choix."
"Accueil par des personnes compétentes"
"Accueil, conseils, choix et prix produits. Vraiment très bien cette enseigne."
Expérience en magasin
"Magasin bien achalandé et personnel très aimable et compétant."
"Nous allons dans ce magasin pour faire toiletter notre caniche toy, nous sommes très satisfaites de Julie👍🙏"
"Très bon accueil, magasin très propre, signalétique impeccable, personnel accueillant, à l'écoute, disponible... Grande variété de produits…"
Très bon accueil, magasin très propre, signalétique impeccable, personnel accueillant, à l'écoute, disponible... Grande variété de produits proposés Rien à redire !....
Réactivité
"Personnel compétent ,disponible, souriant même quand la personne est seule à gérer le magasin et les clients"
"Amabilité, serviabilité et bonne humeur toujours au service des animaux et de leurs maîtres !"
"Qualité de l’Accueil,conseil,disponibilité"
Choix
"personnel agréable, grand choix de produits pour beaucoup de types d'animaux différents. principalement chien/chat mais pas uniquement."
"Beaucoup de choix de produits et vendeureuses très sympathiques"
"Très bien, un grand choix de produits et l'équipe est sympathique."
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Annick L.
1 mai 2026
Avis vérifiéMagasin très bien pourvu en choix. Les vendeuses sont sympas.
Réponse de Animalerie-Animalis- Toulouse Carnot
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre large choix et le service de nos vendeuses. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. Cordialement. L’équipe Animalis Toulouse Carnot
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Catherine Q.
30 avr. 2026
Avis vérifiéImpeccable
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Benjamin D.
30 avr. 2026
Avis vérifiéBoutique très agréable et personnel compétent, patient et très serviable !..
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Cameron P.
27 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin je reviendrais :)
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Diane W.
27 avr. 2026
Avis vérifiéJ'ai déjà donné mon avis
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Zoe C.
26 avr. 2026
Avis vérifiéVendeurs très agréables et efficaces, magasin bien situé juste à côté du métro et ouvert tard
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Solange O.
25 avr. 2026
Avis vérifiéJ'apprécie ce magasin de centre ville
Réponse de Animalerie-Animalis- Toulouse Carnot
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre magasin en centre-ville. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe Animalis Toulouse Carnot
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Julie B.
25 avr. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide
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Lorredana V.
25 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Dorine R.
24 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin.
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Anonymous P.
24 avr. 2026
Avis vérifiéLe magasin rien à dire. Par contre lors de ma commande internet j’ai contacté le service client car il se trouve que j’ai deux cartes fidélité et que celle où il y a de l’argent, impossible d’y accéder. 1 semaine après, toujours pas de réponse et l’argent dessus est bientôt perdu. C’est quand même dommage de ne pas prendre en compte les demandes des clients. Ce n’est pas ma faute si en magasin on n’a pas retrouvé mon premier compte clone et qu’on m’en a fait un 2e.
Réponse de Animalerie-Animalis- Toulouse Carnot
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en magasin. Nous comprenons votre frustration concernant l'accès à votre carte fidélité et nous nous excusons pour le délai de réponse de notre service client. Votre expérience est importante pour nous, et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre communication. J'ai remonté votre demande ce jour. Cordialement. L’équipe Animalis Toulouse Carnot.
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Rodoplhe F.
24 avr. 2026
Avis vérifiéCompétence, efficacité et disponibilité
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Marine A.
23 avr. 2026
Avis vérifiéPratique pour les citadins
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Karine M.
23 avr. 2026
Avis vérifiéAu top 👌
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Marie D.
22 avr. 2026
Avis vérifiéAucune aide pour porter le sac de 14 kg de croquettes, pourtant 3 vendeurs derrière le comptoir. Vous devez présentez votre pièce d’identité piurr tt récupérer des croquettes commandée par internet 🙈
Réponse de Animalerie-Animalis- Toulouse Carnot
Bonjour, Nous avons bien intégré vos remarques lors de votre précédent avis portant sur cette visite et nous y avons répondu. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'aide souhaitée lors de votre visite et que la procédure de retrait des croquettes a pu vous sembler contraignante. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe Animalis Toulouse Carnot.
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Apolline S.
22 avr. 2026
Avis vérifiéSuper accueillant et personnel très chaleureux en magasin et en caisse ! Ils conseillent de bons produits je suis ravie des croquettes et de la litière de tofu recommandés pour mon chaton sisley
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Alexia E.
21 avr. 2026
Avis vérifiéGénial ! Magasin bien organisé et accueillant, les vendeurs/vendeuses sont à l'écoute et efficace !
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Pierre-Louis T.
20 avr. 2026
Avis vérifiéMerci pour tous ces conseils !
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Myriam R.
20 avr. 2026
Avis vérifiéRien à dire tout a été parfait
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Sylvia S.
20 avr. 2026
Avis vérifiéCommande passée sur le site et récupérée en boutique. Cette formule est pratique et les délais d'expédition raisonnables.
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