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Résumé des avis
Animalis à Toulouse Portet sur Garonne offre un grand choix de produits à des prix attractifs. L'ambiance est agréable et le personnel est professionnel et serviable, rendant l'expérience client très satisfaisante.
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Laetitia S.
4 sept. 2025
Avis vérifiébien
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Rebecca R.
4 sept. 2025
Avis vérifiétrès beau magasin on y trouve ce qu'il faut avec des offres régulières
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Jeremy C.
4 sept. 2025
Avis vérifiéGrand choix, personnel agréable et de bon conseil Je recommande
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Samanta L.
2 sept. 2025
Avis vérifiéNous avions apprécié notre visite une fois de plus. Le personnel est d’une très grande gentillesse et sont professionnels. Merci ☺️
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Catherine D.
2 sept. 2025
Avis vérifiéMagasin très agréable et bien achalandé
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Bernadette M.
2 sept. 2025
Avis vérifiéSi tôt commandé si tôt livré c'est parfait, merci au site car j'ai 2 gloutons et je ne peux pas me permettre d'être en manque de nourriture. Actuellement je teste les produits après ça deviendra une routine. Mes 2 papy retraite récupérés au refuge de JAUDY en Côtes d'Armor sont en cours de régulation mais ça devrait bientôt le faire ;-) Attention c'est une commande en lligne je ne peux donc pas répondre à toutes les questions.
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Marc B.
2 sept. 2025
Avis vérifiéSuper
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Laurence P.
1 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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Marie christine B.
31 août 2025
Avis vérifiéEmployés charmants et compétents
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Jacqueline L.
29 août 2025
Avis vérifiéje trouve toujours ce que j ai besoin en principe si non l aide du personnel est au top
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Sandra C.
28 août 2025
Avis vérifiéVendeurs très agréables et pros
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Lola M.
26 août 2025
Avis vérifiéTres bien
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Muriel D.
25 août 2025
Avis vérifiémoi ces celui de genevilier franchement genial
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Ambre P.
24 août 2025
Avis vérifiéC’est un bon magasin mais j’ai dû demander tout les prix en caisse puisque malheureusement dans ce magasin ils ne savent pas mettre les prix sur les articles… Puis sur une fontaine à eau pour chats je vérifie le prix je vois 39,95€ ce qui m’étonne puisque l’article possède des recharges de filtre sachant que le classique et lui même est à 39,99€ donc je vérifie quand même il y’a deux articles qui possèdent des filtres en plus devant le prix 39,95€ donc en caisse je le renseigne et demande le prix, le prix est à 59€ et des brouettes, je fais la réflexion aux caissier mais aucun geste de ça part sachant que si le prix affiché en rayon est différent du prix qui passe en caisse, c’est le prix le plus bas qui doit être appliqué au client. Bref je suis déçu.
Réponse de animalis.com
Bonjour , Tout d’abord, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été satisfaisante. Concernant la fontaine à eau pour chats, après vérification, il semble qu’il y ait eu une confusion entre deux produits similaires. Le modèle affiché à 59€ comprend en effet la fontaine ainsi qu’une gamelle additionnelle, ce qui justifie la différence de prix avec le modèle à 39,95€, qui ne contient que la fontaine classique. Il est possible que le produit plus cher ait été déposé par erreur devant l’étiquette du modèle moins onéreux, soit lors du rangement, soit par un autre client. Cela peut malheureusement arriver, bien que nous fassions de notre mieux pour garantir un rayonnage clair et organisé. Nous comprenons toutefois que cela ait pu prêter à confusion et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous allons renforcer notre vigilance en rayon afin d’éviter ce genre de situation à l’avenir. Nous restons à votre disposition si vous avez d’autres questions ou remarques. Bien cordialement, equipe animalis Toulouse Portet
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Nadine I.
24 août 2025
Avis vérifiéNous avons acheté des poissons pour notre bassin. Les conseils du vendeur ont été judicieux et très professionnels.
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Louna A.
22 août 2025
Avis vérifiéTrès bien grande surface large choix de produits. Attention cependant aux mauvaises odeurs ( oiseaux , poissons)
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Gã‰rard G.
20 août 2025
Avis vérifiéSite internet pas du tout intuitif, les ruptures de stock ne sont pas signalées. De ce fait, on commande, on paye et on reçoit qu'une partie de la commande. Le pire de tout, si on ne réclame pas on nous dit rien, c'est inadmissible. La gestion de votre entrepôt laisse à désirer...😡😡😡
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés sur le site WEB Animalis. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute problématique, nous sommes là pour vous assister. Cordialement. L’équipe animalis.com
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Alain P.
19 août 2025
Avis vérifiéGrand choix de produits pour animaux
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Axelle S.
18 août 2025
Avis vérifiéDu choix et un accueil sympathique
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Monika B.
18 août 2025
Avis vérifiéDans l’ensemble très satisfaisant hors mis le rayon poisson ou les vendeurs n’ont pas tous le même discours .
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