Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
4.8
Localisation
Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq

41 boulevard de Valmy, Villeneuve d’ascq 59650

Avis pour Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq

Total : 756 avis depuis 29/06/2025

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Basé sur 587 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq se distingue par un accueil chaleureux et un service attentif, avec une équipe jugée disponible, souriante et de bon conseil. L’expérience en établissement ressort aussi par des gestes concrets, comme l’accompagnement jusqu’au véhicule quand les courses sont lourdes.

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  • V. F.

    15 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L équipe est sympathique Les produits sont de qualité et les prix intéressants surtout sur les croquettes chat Mais j avais besoin d un paquet de croquettes de marque Nath en gastro intestinale en 4 kgs car j'ai bcp de chats. Je me déplace uniquement en bus et je venais de Lille que pour les croquettes ( aller retour) comme bcp de personnes je n' avais que ce moment pour aller chercher les croquettes et pas de chance il n' y en avait pas.je n' avais pas la possibilité d aller dans un autre Animalis en chercher J' ai acheté d autres croquettes rénales pour mes chats insuffisants rénaux mais du coup j'ai du donner ces croquettes aux chats sous gastro Acheter un paquet de 2 kgs aurait fait trop cher et n' aurait pas tenu longtemps D habitude il y en a toujours donc je n' ai pas pensé à téléphoner pour demander. Bref ça serait bien qu'il y en ait toujours en stock car comme c est votre marque,je ne peux pas donner une autre marque aux chats sinon ça peut les rendre malades

    Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq

    Bonjour, merci pour votre retour et vos compliments sur l'équipe, la qualité des produits et nos tarifs. Nous sommes désolés que la disponibilité n'ait pas été au rendez-vous et comprenons la gêne occasionnée. Nous transmettons votre remarque à l'équipe approvisionnement pour qu'elle en prenne connaissance. Bien cordialement. L’équipe animalis

  • Audrey T.

    15 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Magasin agréable ; personnel disponible et accueillant ms plus ou moins compétent selon les personnes… Mail d une cagnotte de 7,5€ ms arrivée en caisse que 1,90€! Un peu déçue … car j acheté les croquettes nath uniquement

    Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes ravis que le magasin vous ait plu et navrés que certains aspects de votre visite n'aient pas été entièrement satisfaisants. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à contacter le magasin ou notre service client afin que nous vérifiions et clarifiions la situation. Bien cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq

    Réponse de Audrey T.

    Bonjour J ai évoqué le bon que j avais mais l employé ne le trouvait pas. Je suis cliente fidèle depuis que j ai mon chien car je prends votre marque en croquettes. Je suis déçue. Un geste aurait été le bienvenu ! Cordialement

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  • Marie pierre C.

    14 août 2026

    Avis vérifié
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    Je trouve rapidement ce dont j ai besoin

    Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que vous trouviez rapidement ce dont vous avez besoin. Cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été fluide. Merci et à bientôt. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq

  • Lina J.

    14 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, comme toujours !

    Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait. Merci et à bientôt. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq

  • Severine D.

    13 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    équipe très sympatique

    Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été positive. Notre équipe aime rendre chaque visite agréable, vos mots nous font vraiment plaisir. Bien cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq

  • Paul D.

    12 août 2026

    Avis vérifié
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    content dans l'ensemble

    Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq

    Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait. Vos retours nous font plaisir et nous encouragent à continuer dans ce sens. Bien à vous, L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq

  • Djamel H.

    12 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    5 étoiles

    Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq

    Bonjour, un grand merci pour votre avis et votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que votre expérience en magasin vous ait satisfaite, cela fait plaisir à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt, bien cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq

  • Clarisse B.

    11 août 2026

    Avis vérifié
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    Personnel très à l'écoute qui a pris le temps de nous conseiller

    Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait très plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Vos mots encouragent l'équipe à continuer d'être à l'écoute et disponible pour nos clients et leurs compagnons. Merci encore et à bientôt ! L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq

  • Dominique B.

    11 août 2026

    Avis vérifié
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    Très bien

    Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis vous ait plu. Vos retours nous font plaisir et nous encouragent. Merci et à bientôt. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq

  • Sarah S.

    10 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Équipe toujours professionnelle, souriante, agréable et de bons conseils.

    Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos encouragements font plaisir et motivent toute l'équipe à poursuivre dans ce sens. Merci et à bientôt. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq

  • Cindy D.

    10 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Exceptionnellement je mets 3 étoiles, car facturé 37 euros et quelques centimes avec les frais de ports alors que la commande a été passée en boutique et une li raison en magasin ça fait un peu cher pour un pack de 80 sachet felix à 29,90 sur le site .. Ce n'est pas moi qui y est allé mais bon. Commande non prise du coup. Dommage. Cela ne va pas changer mes habitudes pour autant car j'apprécie beaucoup l'enseigne

    Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq

    Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre déception. Merci pour votre fidélité, nous sommes ravis que l'enseigne vous plaise et espérons vous revoir bientôt en magasin ou en ligne. Bien cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq

  • Serge R.

    10 août 2026

    Avis vérifié
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    Magnifique

    Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq

    Bonjour, merci beaucoup pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis vous ait plu. Au plaisir de vous revoir bientôt, cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq

  • Isabelle G.

    9 août 2026

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    Magasin agréable

    Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq

    Bonjour, merci beaucoup pour votre belle note. Nous sommes ravis que votre visite en magasin vous ait laissé une impression agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour le bien-être de vos compagnons. Bien cordialement. L’équipe animalis

  • Anonymous T.

    9 août 2026

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    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    disponibles et souriants: que demander de plus à des conseillers experts auprès des animaux

    Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience vous ait apporté satisfaction. Nous aimons accompagner les propriétaires d'animaux et partager notre passion au quotidien. Merci encore pour votre confiance, bien cordialement. L’équipe animalis

  • Carole J.

    7 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le personnel est très accueillant et disponible. Sur certains articles le prix est un élevé.

    Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq

    Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été positive. Nous prenons bonne note de votre remarque sur nos offres et restons à l'écoute pour améliorer l'expérience client. Bien cordialement. L’équipe animalis

  • Benoit D.

    7 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Magasin propre et personnelle à l’écoute

    Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq

    Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes ravis que votre visite en magasin vous ait plu. Vos encouragements nous font plaisir et nous motivent à rester attentifs à vos besoins. Bien cordialement. L’équipe animalis

  • Annie L.

    7 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vendeur(se) à l'écoute Promos fin de stock ou dates courtes intéressantes

    Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Nous sommes heureux de vous accompagner pour vos besoins et espérons vous revoir bientôt en magasin. Bien cordialement. L’équipe animalis

  • Lisa D.

    6 août 2026

    Avis vérifié
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    Agréable

    Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq

    Bonjour, Merci beaucoup, ça nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été agréable. Nous sommes heureux de contribuer au bien-être de vos compagnons et espérons vous revoir bientôt. Belle journée à vous. L’équipe animalis

  • Emilie D.

    6 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vendeur très sympathique Promotion intéressante

    Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir, bien cordialement. L’équipe animalis

  • Amina S.

    5 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Agréable à l écoute de mes demandes accueillant j aime beaucoup s magasin

    Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq

    Bonjour et un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre visite en magasin vous ait plu. Cela fait vraiment plaisir à l'équipe de lire votre message. À bientôt en magasin, cordialement. L’équipe animalis

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À propos de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq

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