L'établissement Animalis à Villeneuve d'Ascq est apprécié pour son accueil chaleureux, son personnel compétent et l'éventail de choix proposé. Les clients soulignent la qualité du service et les conseils avisés des vendeurs.
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Romuald M.
30 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureux pour votre avis élogieux ! C’est un plaisir de savoir que nos produits vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Florence P.
25 janv. 2026
Avis vérifiéDisponibilité du personnel et bons conseils. Petit cadeau remis avec les croquettes c'est top
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la disponibilité de notre personnel et les conseils qu'ils vous ont fournis. Offrir un petit cadeau avec les achats est notre façon de vous remercier de votre fidélité. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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S. V.
22 janv. 2026
Avis vérifiéJ’étais censée avoir un cadeau en clik collect 2h et je ne l’ai pas eu
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le cadeau en click and collect, et nous vous présentons nos excuses pour cet oubli. Votre satisfaction est importante pour nous et nous vous créditons un geste commercial pour le désagrément. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
Réponse de S. V.
Bonjour je vous remercie
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Anonymous E.
20 janv. 2026
Avis vérifiéTrès mauvais vendeuse désagréable ! Je lui est dit normalement dans ma commande il devais avoir une surprise elle m'a super mal parlé pour me dire on a plus rien!
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous, et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer notre accueil. Comme indiqué lors de notre échange, nous procédons à un geste commercial pour le désagrément qui n'est pas représentatif de notre enseigne. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Suzy T.
19 janv. 2026
Avis vérifiéLe retrait est rapide, les tarifs sont compétitifs
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service de retrait et nos tarifs compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Xavier C.
19 janv. 2026
Avis vérifiétrès accueillant et disponible
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et notre disponibilité vous ont plu. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Vanessa L.
19 janv. 2026
Avis vérifiéRien a dire
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Claudine A.
15 janv. 2026
Avis vérifiéBonne communication.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre communication. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Lise L.
13 janv. 2026
Avis vérifiéJ’ai commandé des croquettes spécifiques pour mon chien allergique et ayant mal compté quand en reprendre le click and collect en 2h m’a bien aidé. Parfait :)
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service click and collect a facilité votre commande de croquettes pour votre chien. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Marie colette B.
12 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Stephanie R.
12 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien personnel au top
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Bien à vous. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Gwendoline F.
11 janv. 2026
Avis vérifiéMagasin au top
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Daniele G.
10 janv. 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas encore essayé le produit, car je pense qu'il ne me convient pas.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons tenter de vous joindre par téléphone afin d'échanger sur votre problématique. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si vous souhaitez des conseils pour trouver celui qui vous convient le mieux. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
Réponse de Daniele G.
Bonjour, je remercie toute l'équipe d'Animalis qui s'est mobilisée pour résoudre mon problème. Finalement, elle a accepté de reprendre le produit et de me rembourser. Encore merci
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Axelle W.
8 janv. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de animalis.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience en magasin . Votre soutien est précieux, et nous espérons continuer à vous apporter satisfaction. À bientôt ! L’équipe animalis Villeneuve d'Ascq
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Ludovic B.
7 janv. 2026
Avis vérifiéImpeccable, acheté sur internet et retiré en magasin dans les 2 heures!!!Mieux que la livraison à domicile. Pas de frais minimum pour une livraison gratuite!!!!
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de retrait en magasin rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à améliorer notre offre. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Axel P.
5 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre avis compte énormément pour nous et nous pousse à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Bien cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Jacques V.
4 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou questions. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Maxime M.
2 janv. 2026
Avis vérifiéEquipe au top! Chaleureuse et de bons conseIls! Il pourrait y avoir plus de choix sur certains produits comme les longes et colliers.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous apporter des conseils et un accueil chaleureux. Votre remarque concernant le choix des longes et colliers est précieuse, et nous ne manquerons pas de l’étudier. Au plaisir de vous revoir chez Animalis ! Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Mathieu B.
1 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai toujours été bien renseigné par du personnel sympathique
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous renseigner avec professionnalisme et sympathie. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de vous accompagner dans vos besoins. Cordialement, L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Didier F.
1 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien pour mon chat.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit convient parfaitement à votre chat. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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