Résumé des avis
L'établissement Animalis à Villeneuve d'Ascq offre une expérience client agréable, avec un personnel accueillant, à l'écoute et de bons conseils, rendant les visites plaisantes.
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Virginie B.
23 mai 2026
Avis vérifiéIl y a eu une erreur sur le site: photo du produit et description ne correspondaient pas. J'ai commandé de la litière agglomérante en 10L comme indiqué dans le libélé pour 4,99€ et il y avait une photo d'un sac vert à fleur. Je ne me suis pas attardée sur la photo. Quand j'ai reçu la commande en magasin, j'ai réçu ce qui était en photo, c'est à dire un petit sac pour ranger les sacs à crottes... La vendeuse a constaté l'erreur et, commercialement, m'a permis d'obtenir les sacs de litière au prix que je devais payer sur internet. Merci à elle. Le remboursement des produits reçus par erreur a été réalisé le jour même ainsi que la réception sur mon compte. Parfait. Toutes les personnes de l'équipe du magasin de Villeneuve d'Ascq à qui j'ai eu à faire sont très agréables. Merci pour leur serviabilité et leurs sourires.
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous assister et résoudre ce malentendu avec professionnalisme. Vos encouragements seront partagés avec l'équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Jade A.
15 mai 2026
Avis vérifiéJ’ai effectué un achat click and colect, j’ai reçu la mauvaise marque de paté et je m’en suis rendu compte trop tard j’ai donc dû changer l’alimentation de mon chaton de 5 semaines il est donc partie en diarrhée suite à ce changement brutal d’alimentation. Mon mari s’est déplacé le lendemain et ils ont juste dis erreur de notre part aucun geste commercial rien j’ai dû payer des frais vétérinaire pour les selles de mon chaton…..
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre commande et l'impact sur la santé de votre chaton. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux, afin d'améliorer notre service. Suite à notre échange téléphonique, nous vous confirmons avoir effectués un geste commercial sur votre compte client. Bien cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Emmanuel D.
11 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien je viens chez vous pour les poissons
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre expérience chez nous, surtout en ce qui concerne nos poissons. Nous espérons vous revoir bientôt ! L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Elisabeth V.
10 mai 2026
Avis vérifiéChoix des produits
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre choix de produits ! Nous sommes ravis que notre sélection vous convienne. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions, nous serons heureux de vous aider. Cordialement, L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Amira B.
8 mai 2026
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt Bien cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Olga K.
7 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et service
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil et d'un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous encourage à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Maxime D.
6 mai 2026
Avis vérifiéDéjà la très belle tenue du magasin la faciliter de circuler entre chaque rayons et surtout la gentillesse de toute l'équipe si on ne trouve pas un article ils sont là pour nous guider
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance de notre magasin ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Chrystelle L.
5 mai 2026
Avis vérifiéToujours un plaisir de faire des achats dans ce magasin,personnel très gentil,prévenant et à l'écoute.Je trouve toujours ce que je cherche parmis les nombreuses références proposees
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Merci beaucoup pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin a été si positive. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir un service attentionné et de vous aider à trouver ce que vous cherchez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Eugenie L.
4 mai 2026
Avis vérifiéPersonnel très gentil avenant et a l'écoute . Merci
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accueillir avec gentillesse et à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Rudy B.
4 mai 2026
Avis vérifiétrès bon accueil, personnel serviable
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le service de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Bien cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Nadira B.
4 mai 2026
Avis vérifiéTrès joli magasin personnel souriants, disponible et très professionnel.. merci beaucoup pour toutes les infos .. et super atelier maquillage les enfants étaient ravis!
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous satisfaire et que l'atelier maquillage ait plu aux enfants. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Chloe R.
3 mai 2026
Avis vérifiéÉquipe très gentille et pleine de bons conseils
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a apporté de bons conseils et a su vous accueillir avec gentillesse. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Jelel S.
2 mai 2026
Avis vérifiéParfait, tres bon accueil et conseils parfaits
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueilli et que nos conseils ont su répondre à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Franck V.
2 mai 2026
Avis vérifiéParfait !
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Elisabeth C.
1 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et de bon conseil merci à l équipe je recommande ce magasin.
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Adelaide L.
1 mai 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre soutien est précieux pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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A. D.
30 avr. 2026
Avis vérifiéTop
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre marque. Votre retour positif est une belle source de motivation pour toute notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Cordialement, L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Franck V.
29 avr. 2026
Avis vérifiéSuper !
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre marque. Votre soutien est précieux et nous encourage à continuer d'offrir le meilleur à nos clients et à leurs compagnons. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Marie D.
28 avr. 2026
Avis vérifiépar contre les croquettes trop cheres surtout quand on a un chien de 45kg il vaut en acheter tous les 15 jours
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous comprenons que le coût des croquettes peut être un facteur important, surtout pour un grand chien. N’hésitez pas à explorer nos différentes gammes et promotions et profiter des avantages de votre carte fidélité afin de répondre aux besoins de votre compagnon tout en respectant votre budget. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Estelle S.
27 avr. 2026
Avis vérifiéLarge choix de produits m
Réponse de Animalerie-Animalis- Villeneuve d'Ascq
Bonjour, Merci pour votre retour positif concernant notre large choix de produits ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé quelque chose qui vous plaît. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'aide. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
Avis affichés par ordre chronologique