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Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Villebon donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil et le conseil font la différence. Les clients décrivent une équipe disponible, attentive et rassurante, avec une aide rapide quand il faut trouver ce qu’il faut.
Accueil et amabilité
"Magasin très propre un personnel poli aimable et souriant"
"Employés très serviables"
"Toujours aimable et professionnel"
Expertise des équipes
"Personnel accueillant et compétent"
"Très bon accueil et de bons conseils."
"Personnel à l'écoute et de bons conseils"
Expérience en magasin
"Produit recherché disponible en magasin. R.A.S."
"Très bon magasin"
"Bonne expérience, bon magasin"
Réactivité
"La personne qui c'est occupé de nous, à été très serviable et très professionnelle."
"Conseillère et caissière disponibles et très agréables"
"personnel agréable et disponible, toujours prêt à nous conseiller ."
Choix
"On trouve facilement ce que l'on souhaite. Plusieurs propositions intéressantes. Bon rapport qualité / prix. Livraison sans aucun souci."
"Choix accueil conseil"
"Pas cher beaucoup de choix et livraison rapide"
Livraison
"Très bonne livraison colis entier"
"Presque parfait... manque d'informations sur la livraison"
"livraison pour retrait en magasin trop lente et dans le magasin difficile à retirer"
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéBonne qualité pour les chiots
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiétres bon accueil
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéComme tous les animalis pratique en dépannage (car existence physique du magasin) mais tarifs excessifs et temps en caisse hallucinant (1 caisse ouverte - qui gère en plus le téléphone et aide les clients) en plein rush....
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Nous prenons bien en compte vos remarques et nous ne manquerons pas de les faire remonter aux services concernés. Nous ferons également le point avec l'équipe du magasin pour améliorer les points négatifs (notamment le temps d'attente en caisse). Dans l'attente de votre prochaine visite nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiébeaucoup de choix mais le magasin est devenu trop grand, donc les rayons semblent parfois vides
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéBien mais peut mieux faire
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis que nous prenons en compte. Nous restons à votre disposition en nous écrivant sur : contact@animalis.com Nous vous souhaitons une excellente journée.
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéSatisfait par accueil, disponibilité et professionnalisme des employés. Bons conseils.
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifié***
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour monsieur. Merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Votre avis est important pour faire évoluer notre magasin. Dans l'attente de votre prochaine visite nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéOn ne cherche pas à ce que j’achète plus cher Très bons conseils
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéLes combattants me font trop de peine dans leur mini bocal vous devez les mettre avec les autres poissons dans les grands aquarium !
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Nous prenons bien en compte vos remarques et cela nous est utile pour faire évoluer le magasin. Merci également de l'intérêt que vous portez à nos animaux. Ils nous arrivent effectivement de les mettre dans des bacs plus grand quand cela est possible mais les combattants ne cohabitent pas forcément avec tous le monde. Nous étudierons en tout cas les possibilités qui nous seront offertes. Dans l'attente de votre prochaine visite nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéBesoin d'un bon rafraichissement
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque, et nous allons veiller à faire remonter cette information au service concerné afin de satisfaire d’avantage tous nos clients. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéaccueil , personnel très à l'écoute et de bons conseils
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéVery beautiful !
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéCa fait plusieurs fois que je viens chercher des croquettes Royal canin.Sterilized, le rayon est tjrs vide
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Nous avons eu effectivement des soucis ces dernières semaines pour l'approvisionnement des croquettes sterilised. Le problème a été résolu et nous avons reçu des paquets de 12kg. Nous espérons recevoir les paquets de 3kg ce vendredi. N'hésitez pas à revenir vers nous directement pour que nous puissions vous informer en temps réel de l'évolution de notre réapprovisionnement sur ces gammes. Concernant le second point sur la présence de vendeurs nous ne manquerons pas de faire le point avec l'ensemble de l'équipe de vente. Dans l'attente de votre prochaine visite nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
Réponse de A. A.
Bo jour. Merci pour votre retour c'est effectivement le paquet de 12kg que je prends habituellement. Je retenterai samedi prochain de venir au magasin, car les 3kg partent vite. Bonne fin de journée
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour madame. Un sac a été mis de côté au niveau de la caisse pour au cas où. Bonne journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
Réponse de A. A.
Bonjour. Ah super. Je passerai demain matin le récupérer. Merci
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseils, mais manque sérieusement de nombre de vendeurs en magasin. Attente trop longue...
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéje trouve toujours ce que je cherche la bas, je recommande
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéMagasin propre et bon accueil
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéTrès accueillant
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil de la part de Delphine la vendeuse, très aimable et compétente. Nous avons acheté litiere 2 sacs ventrale de transport pour nos chattes dont 1 en commande.
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