Résumé des avis
Animalerie-Animalis- Villebon donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil et le conseil font la différence. Les clients décrivent une équipe disponible, attentive et rassurante, avec une aide rapide quand il faut trouver ce qu’il faut.
Accueil et amabilité
"Magasin très propre un personnel poli aimable et souriant"
"Employés très serviables"
"Toujours aimable et professionnel"
Expertise des équipes
"Personnel accueillant et compétent"
"Très bon accueil et de bons conseils."
"Personnel à l'écoute et de bons conseils"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bonne expérience, bon magasin"
"Magasin bien fourni et agréable"
Réactivité
"La personne qui c'est occupé de nous, à été très serviable et très professionnelle."
"Conseillère et caissière disponibles et très agréables"
"personnel agréable et disponible, toujours prêt à nous conseiller ."
Choix
"On trouve facilement ce que l'on souhaite. Plusieurs propositions intéressantes. Bon rapport qualité / prix. Livraison sans aucun souci."
"Choix accueil conseil"
"Pas cher beaucoup de choix et livraison rapide"
Livraison
"Très bonne livraison colis entier"
"Presque parfait... manque d'informations sur la livraison"
"livraison pour retrait en magasin trop lente et dans le magasin difficile à retirer"
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéAnimalis est un grand magasin qui propose beaucoup de produits à mon avis un peu trop.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéDifficile de trouver les articles pour poules
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Ces avis nous servent beaucoup dans l'amélioration du magasin. Nous avons bien noté vos remarques concernant la disponibilité des produits basse cour, le rangement du magasin et la disponibilité des vendeurs. Nous ne manquerons pas de faire un point afin de pallier à ces manquements. Nous espérons que lors de votre prochain passage vous pourrez constater des progrès dans ces domaines. Dans l'attente de celui-ci nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien mais dommage magasin un peu vieillissant. Le réassort est parfait et bon accueil
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéConseils spécifiques pas toujours éclairés
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour monsieur. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Nous ne manquerons pas de faire le point avec l'équipe de vente pour améliorer la qualité de nos conseils. Nous espérons que lors de votre prochain passage vous pourrez constater des améliorations. dans l'attente de celui-ci nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement,
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéMagasin propre et agréable
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiésuper soldes, deux calendiers pour mes 3 bouldogues.
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A. A.
23 janv. 2022
Avis vérifiéJ'AI ENFIN RENCONTRÉ UNE ÉQUIPE DE JEUNES QUI ME RENSEIGNENT TRÈS BIEN
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéVendeur et vendeuses très à l'écoute et disponible
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéEquipe très serviable
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéVendeurs disponibles et à l’écoute Magasin bien achalandé
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis déçue , cela devient trop cher pour moi , surtout pour mes trois chiens que j aime à gâté pareillement ,
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Nous prenons bien en compte vos remarques pour améliorer la qualité de notre magasin. Nous ne manquerons pas de faire évoluer dans le bon sens les points négatifs que vous avez relevés et nous espérons que lors de votre prochaine visite vous pourrez constater une amélioration. Dans l'attente de celle-ci nous vous souhaitons une agréable journée ainsi qu'une bonne année 2022. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéProblème avec le bon de réduction happy10 envoyé par mail : peu d'informations dans le mail (sur la date limite et le montant minimum d'achat). Finalement, ce bon n'a pas fonctionné... C'est dommage !
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Apparemment il y a du avoir un soucis sur l'explication de la procédure par mail et nous sommes désolé pour ce désagrément. Les bons de réduction liés aux anniversaires sont valables par tranche d'achat. 10€ à partir de 50€ d'achat et 15€ à partir de 70€ d'achat. Pour compenser nous vous avons fait une remise de 20% sur votre ticket de caisse (ce qui équivaut à 5.76€ de remise sur un ticket à 28.80€). C'est donc la même proportion de remise que celle de votre bon d'achat (10€ pour 50€ d'achat, soit 20%). Nous ne manquerons pas, cependant, de faire remonter l'information afin que les modalités de remises soient plus explicites sur les mails ou courriers envoyés à nos clients. Nous sommes également disponible pour toutes informations supplémentaires donc n'hésitez pas à revenir vers nous au besoin, notamment lors de votre prochain passage au magasin et de voir directement avec la direction pour trouver une solution si celle qui a été trouvée ne vous convient pas. Dans l'attente de celui-ci nous vous souhaitons une agréable journée ainsi que tous nos vœux pour cette nouvelle année. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant, à l'écoute et disponible
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéMagasin agréable
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéConseil professionnel parfait Accueil très agréable
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéPas beaucoup de choix pour les souris
Réponse de Animalerie-Animalis- Villebon
Bonjour madame. Tous d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre et tous nos vœux pour cette nouvelle année. Nous prenons bien en compte vos remarques. Nous travaillons actuellement sur des changements de référencement et j'espère que lors de votre prochain passage vous aurez plus de choix dans cette famille de produits. Dans l'attente de celui-ci nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéAgrandir le rayon graines et accessoires pour les oiseaux pour avoir plus de choix
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéMagasin propre et personnel agréable et sympathique
Avis affichés par ordre chronologique