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Résumé des avis
Chez Animalis à Ville-la-Grand, l’accueil revient souvent comme le point le plus marquant, avec un personnel jugé souriant, disponible et à l’écoute. Les clients retiennent aussi un passage fluide dans l’établissement, où il est assez simple de trouver ce qu’il leur faut et d’être orienté avec des conseils utiles.
Accueil et amabilité
"Équipe accueillante, et de bon conseil"
"Personnel très agréable et de bons conseils"
"Personnel de bon conseil et souriant"
Expertise des équipes
"Toujours un très bon accueil, le personnel est sympa et le magasin toujours propre."
"1. Grand choix 2. Prix corrects 3. Personnel professionnel et souriant"
"Personnel accueillant et à l'écoute"
Expérience en magasin
"Beau magasin.bien rangé.structuré.je recommande"
"Très bon magasin; personnel top!"
"C’est un magasin très agréable."
Réactivité
"Personnel disponible et très aimable."
"personnel à l’écoute"
"Toujours de très bon conseils, très agréable et disponible."
Choix
"Beaucoup de choix. Personnel sympathique"
"Très diversifier, magasin agréable, personnel toujours disponible. Top"
"Une large proposition de nourriture naturelle à des prix attractifs. Personnel disponible et compétent"
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéSuperbe magasin. Personnel très accueillant et très serviable.
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour Sarah, Toute mon équipe et moi même vous remercions sincèrement de votre avis et de votre commentaire concernant notre enseigne. Nous sommes ravis de votre satisfaction et au plaisir sincère de vous revoir chez nous. A très vite !!!! Bien cordialement, Eric Directeur Animalis VLG
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis passer samedi 6 avril entre midi vendeuse super gentille as l’écoute et de bon conseille retourner le dimanche 7 avril comme la muselière était trop grande pour mon malinois la vendeuse étais as l’écouter gentille je remercie c’est deux gentille dame d’avoir pris l’heure temps pour me conseiller et de faire les réglage de la muselière je conseille fortement ce magasin les personnels et au top
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour Brice, Toute mon équipe et moi même vous remercions sincèrement de votre avis et de votre commentaire concernant notre enseigne. Nous sommes ravis de votre satisfaction et au plaisir sincère de vous revoir chez nous. A très vite !!!! Bien cordialement, Eric Directeur Animalis VLG
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéMagasin bien placé
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéDe très bon conseil
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour Laurence, Toute mon équipe et moi même vous remercions sincèrement de votre avis et de votre commentaire concernant notre enseigne. Nous sommes ravis de votre satisfaction et au plaisir sincère de vous revoir chez nous. A très vite !!!! Bien cordialement, Eric Directeur Animalis VLG
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil très sympathique. Juste un petit bémol concernant le choix, un peu limité selon ce qu’on cherche, le jour de mon achat, pas mal de rayon vides. Mais pour l’accueil je reviendrai sans hésiter.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéQue du bien
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour Christine, Toute mon équipe et moi même vous remercions sincèrement de votre avis et de votre commentaire concernant notre enseigne. Nous sommes ravis de votre satisfaction et au plaisir sincère de vous revoir chez nous. A très vite !!!! Bien cordialement, Eric Directeur Animalis VLG
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéIls sont adorables. De bons conseils, je ne vais plus que là-bas et je les conseille à tous. Un grand merci à toute l'équipe
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour Laura, Toute mon équipe et moi même vous remercions sincèrement de votre avis et de votre commentaire concernant notre enseigne. Nous sommes ravis de votre satisfaction et au plaisir sincère de vous revoir chez nous. A très vite !!!! Bien cordialement, Eric Directeur Animalis VLG
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéAccieuillant
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéServices et conseils de qualité
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour Maeva, Toute mon équipe et moi même vous remercions sincèrement de votre avis et de votre commentaire concernant notre enseigne. Nous sommes ravis de votre satisfaction et au plaisir sincère de vous revoir chez nous. A très vite !!!! Bien cordialement, Eric Directeur Animalis VLG
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel au top
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour Cathy, Toute mon équipe et moi même vous remercions sincèrement de votre avis et de votre commentaire concernant notre enseigne. Nous sommes ravis de votre satisfaction et au plaisir sincère de vous revoir chez nous. A très vite !!!! Bien cordialement, Eric Directeur Animalis VLG
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéLe magasins est grand et très bien fournis. Les vendeurs sont super gentils et pleins de bons conseils c’est vraiment agréable d’être aussi bien conseiller. Nous reviendrons sans hésiter ! Merci à vous !
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour Margot, Toute mon équipe et moi même vous remercions sincèrement de votre avis et de votre commentaire concernant notre enseigne. Nous sommes ravis de votre satisfaction et au plaisir sincère de vous revoir chez nous. A très vite !!!! Bien cordialement, Eric Directeur Animalis VLG
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiécollaboratrices efficaces et d'une grande gentillesse c'est rare donc doit être signalé
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour Elisabeth, Toute mon équipe et moi même vous remercions sincèrement de votre avis et de votre commentaire concernant notre enseigne. Nous sommes ravis de votre satisfaction et au plaisir sincère de vous revoir chez nous. A très vite !!!! Bien cordialement, Eric Directeur Animalis VLG
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillée accueil très agréable
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour Marlyse, Toute mon équipe et moi même vous remercions sincèrement de votre avis et de votre commentaire concernant notre enseigne. Nous sommes ravis de votre satisfaction et au plaisir sincère de vous revoir chez nous. A très vite !!!! Bien cordialement, Eric Directeur Animalis VLG
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès grand , très bien agencer , l’espace toilettage est un vrai plus , grand choix de marques et de produits
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour Marion, Toute mon équipe et moi même vous remercions sincèrement de votre avis et de votre commentaire concernant notre enseigne. Nous sommes ravis de votre satisfaction et au plaisir sincère de vous revoir chez nous. A très vite !!!! Bien cordialement, Eric Directeur Animalis VLG
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseils vendeuse super sympathique magasins très propre et grand on à adopté un petit lapin nain nous sommes très ravis ma fille et super contente on vous remercie je recommande ce magasin bonne journée à tous
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour Ludovic, Toute mon équipe et moi même vous remercions sincèrement de votre avis et de votre commentaire concernant notre enseigne. Nous sommes ravis de votre satisfaction et au plaisir sincère de vous revoir chez nous. A très vite !!!! Bien cordialement, Eric Directeur Animalis VLG
Réponse de A. A.
Merci a vous avec plaisirs de retourne a votre enseigne bien cordialement à toute l'équipe
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéaimable serviable, rien à dire
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour Véronique, Toute mon équipe et moi même vous remercions sincèrement de votre avis et de votre commentaire concernant notre enseigne. Nous sommes ravis de votre satisfaction et au plaisir sincère de vous revoir chez nous. A très vite !!!! Bien cordialement, Eric Directeur Animalis VLG
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéUne commande pour un paludarium 200€ sur le site alors que si on le commande depuis le magasin c'est 129€ supplémentaire soit 329€. De plus l'annonce promettait une livraison sous 3jours alors que 3 jours plus tard, rien. On a dû appeler 4 fois le service client, pour finir plus d'une semaine. Pendant un moment ils croyaient l'avoir perdu. C'est quand on a voulu tout annuler et se faire rembourser que les choses se sont accélérer. Au magasin de ville-la-grand ils nous ont un peu remballé pas très professionnel et encore moins chaleureusement quand nous sommes allés les voir pour savoir où la commande en était. Voilà le pourquoi de la note
Réponse de Animalerie-Animalis- Ville-La-Grand
Bonjour, nous vous remercions de votre avis, mais nous ne sommes pas en lien avec le site internet, donc nous ne pouvons pas vous aider car nous n'avons aucun moyen de les joindre et aucun visuel des commandes, je regrette de lire vos paroles en disant que nous vous avons remballé, ce qui m'étonne de mes équipes car nous n'avons jamais eu de commentaire de ce genre, et je veille au respect de nos clients. Je comprend votre colère, mais nous impliquer dedans est injuste. Sachez que vous pouvez noter le site en lui-même et y exprimer vos griefs. A votre disposition pour en discuter de vive voix. Cordialement, Eric Directeur Animalis Ville la Grand.
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéTop magasin
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel sympa et aux petit soins.
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